職場基本求生術(shù)大綱

  培訓(xùn)講師：廖祐呈

講師背景：
融合培訓(xùn)、咨詢與教練職業(yè)培訓(xùn)師——廖祐呈【資歷背景】?國內(nèi)少有政府智庫出身、MBA專業(yè)背景、融合兩岸管理經(jīng)驗(yàn)、戰(zhàn)略與流程咨詢、高層主管咨詢、信息化落地、個(gè)人創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教練技術(shù)、金融投資的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?上海納深投資管理有限公司資深分析師?To 詳細(xì)>>

廖祐呈
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職場基本求生術(shù)大綱詳細(xì)內(nèi)容

職場基本求生術(shù)大綱

課程類別：０１共通領(lǐng)域
課程名稱：職場基本求生術(shù)
課程介紹：講師運(yùn)用過去培訓(xùn)多家企業(yè)的中高階主管的經(jīng)驗(yàn)，幫助位處基層的學(xué)員們從
另一個(gè)角度去看待自己，掌握在職場生存的訣竅。
課程效益：
1. 提升求職及在職技能
2. 初步了解主管的心理，避免成為不景氣下的犧牲品。
課程大綱：
單元一　個(gè)人面試專業(yè)形象包裝
單元二　建立高績效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
單元三　提升人際關(guān)係
單元四　怎樣做好完美的簡報(bào)會(huì)議
單元五　問題分析與解決技巧
單元六　如何對主管做好”向上管理”

單元一　個(gè)人面試專業(yè)形象包裝

一、自我介紹
1. 自我SWOT分析
2. 學(xué)習(xí)對其他學(xué)員進(jìn)行SWOT分析
二、履歷表基本技巧
1. 履歷表的基本內(nèi)容
2. 履歷表的進(jìn)階內(nèi)容
三、面試基本技巧
1. 儀態(tài)與談吐
2. 提升表達(dá)能力
四、模擬面試
1. 扮演面試者：學(xué)習(xí)表現(xiàn)自己
2. 扮演面試官：學(xué)習(xí)從面試官的角度去修正自己

單元二　建立高績效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

一、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 如何提升團(tuán)隊(duì)的績效
2. 如何融合不同的角色
3. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)與總結(jié)
三、團(tuán)隊(duì)的融合
（一）　衝突的解決
（二）　導(dǎo)致問題的11種觀念
（三）　團(tuán)隊(duì)的融合


單元三　提升人際關(guān)係


一、溝通的技巧
1. 影響態(tài)度的主要因素
2. 溝通體驗(yàn)的重要性
3. 連續(xù)劇的基礎(chǔ)
4. 如何判斷達(dá)到有效的溝通
5. 高效溝通的步驟
6. 面對團(tuán)隊(duì)的溝通技巧
7. 養(yǎng)成贊美、鼓勵(lì)、感謝的習(xí)慣
二、傾聽造就好人緣
　?。ㄒ唬槭颤N傾聽很困難
（二）　傾聽的精髓
（三）　感情投資才是最大的投資
（四）　溝通定律
（五）　傾聽的5種技巧
（六）　緩解人際溝通的壓力---理解了就會(huì)寬容
三、溝通與傾聽障礙的來源
1. 傾聽的5個(gè)障礙
2. 來自上司或主管的障礙
3. 來自部屬的障礙
4. 來自自己的障礙

單元四　怎樣做好完美的簡報(bào)會(huì)議

一、簡報(bào)的要領(lǐng)
　?。ㄒ唬鬟_(dá)信息需明確(大綱寫到這一階就好，最多3階大綱)　
二、定位需精確
1. 使內(nèi)容切合公司的需求
2. 上司對主題的熟悉程度
3. 與聽眾建立共識(shí)
4. 引領(lǐng)聽眾接受論點(diǎn)
三、說服的過程
　　（一）　抓住聽眾的注意力
　?。ǘ柵c答的處理
　?。ㄈ≥o助工具運(yùn)用要點(diǎn)
四、說話魅力展現(xiàn)
1. 態(tài)度
2. 聲音
五、會(huì)議衝突怎麼辦
1. 從衝突中找創(chuàng)意
2. 從衝突中看到更多可能性


單元五　問題分析與解決技巧(麻煩格式幫我排一下，，建議前面格式和這個(gè)一樣)

1. 問題的定義
2. 問題的類型
3. 問題的結(jié)構(gòu)
4. 問題分析與解決流程
5. 第一階段：確認(rèn)並定義問題
1) 　範(fàn)例：業(yè)務(wù)部門專案企劃書
6. 第二階段：分析原因
1) 　查檢表圖例：體溫計(jì)破損查檢表
2) 　系統(tǒng)圖法
3) 　「原因分析與對策評(píng)估表」範(fàn)例
4) 　魚骨圖（特性要因圖）
5) 　因果圖
7. 第三階段：設(shè)定目標(biāo)
1) 　範(fàn)例：業(yè)務(wù)部門專案企劃書
8. 第四階段形成解決方案並執(zhí)行
1) 　「原因分析與對策評(píng)估表」範(fàn)例
2) 　行動(dòng)計(jì)畫表
3) 　發(fā)展解決方案的技術(shù)
9. 第五階段衡量、追蹤及控制
1) 　針對對策之「效果確認(rèn)表」
2) 　形成標(biāo)準(zhǔn)化
10. 部屬的問題意識(shí)


單元六　如何對主管做好向上管理

一、公司為什麼用你？
1. 企業(yè)合理的人才結(jié)構(gòu)
2. 帶才用才主管必備條件
3. 世界知名企業(yè)用人案例
二、公司判斷人才的方法
1. 短時(shí)間判斷人才的方法
2. 長期考察判斷人才的方法
三、與各種性格的主管打交道技巧
1. 力量型
2. 活潑型
3. 分析型
4. 和平型
5. 四種性格代表動(dòng)物
6. 小組活動(dòng)—面對上司與部屬最喜歡說的話
7. 溝通的鑰匙


 

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