管理者角色認知與職業(yè)素養(yǎng)訓練

  培訓講師：馬永志

講師背景：
馬永志老師中層管理訓練專家?國際AACTP認證培訓講師?工商管理碩士資深企業(yè)管理顧問?企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升訓練專家?北京大學《高級經理人班》特聘講師?上海交大、北京光華管理學院特聘講師?中國民營企業(yè)管理研究中心研究員多年從事企業(yè)中高層管理實 詳細>>

馬永志
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管理者角色認知與職業(yè)素養(yǎng)訓練詳細內容

管理者角色認知與職業(yè)素養(yǎng)訓練

管理者角色認知與職業(yè)素養(yǎng)訓練
主講：馬永志老師

【課程目標】

清晰的認識作為管理者應該擔任的角色；

掌握不同角色在日常工作中的要求與方法；

避免角色錯位和錯誤的角色認知；

提升管理者職業(yè)素養(yǎng)，加強職業(yè)化。

【課程特色】

為了確保學習的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合
教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
【課程對象】

企業(yè)中基層管理人員、儲備干部。
【課程時間】

一天

課程大綱
一、認識自己，做成功的管理者
1．中層管理者的核心價值
2．中層管理者必備的八項基本技能

二、作為下屬角色的中層管理者
1．中層管理者在企業(yè)中的位置
2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則
3. 作為下屬時常見的四大認識誤區(qū)
民意代表 自然人 向上錯位 領主
三、作為同事角色的中層管理者
1．跳出本位看問題
2．同事是自己的“內部客戶”
3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
4．作為同級管理者常見誤區(qū)

四、作為上司角色的中層管理者
1．中層管理者如何領導下屬
2．認識作為上司的三個角色：
管理者、領導者、教練
3．從業(yè)務員到中層管理者
4．作為上司的角色認識誤區(qū)

五、管理者職業(yè)素質與企業(yè)發(fā)展
1．企業(yè)員工職業(yè)化素質的定義與內涵
2． 基層管理者職業(yè)素質冰山理論模型
案例： 美國惠普員工職業(yè)化素質分享

六、管理者必備的卓越職業(yè)理念
引子案例一：西點軍校的故事。
引子案例二：致加西亞的一封信。
1．企業(yè)喜歡什么樣的管理者？
2．500強企業(yè)員工一流的職業(yè)特點
3．卓越管理者擁有的九大職業(yè)素質
4．管理者必備的八種職業(yè)態(tài)度
5． 企業(yè)基層管理者須修煉的七個好習慣
案例剖析：
小組討論：結合你當前的工作現(xiàn)狀，進行職業(yè)素質自我檢查，還要做哪些改進？
七、 管理者行為素養(yǎng)重點與要求
1．企業(yè)管理者為何要規(guī)范自己的行為？
2． 管理者行為規(guī)范的重點內容
A 職場形象與禮儀
B 敬業(yè)度與忠誠度
C 執(zhí)行力與責任心
D 卓越品質意識與創(chuàng)新

 

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《管理者角色認知與職業(yè)素養(yǎng)》主講：馬永志老師【課程目標】?清晰的認識作為管理者應該擔任的角色；?掌握不同角色在日常工作中的要求與方法；?避免角色錯位和錯誤的角色認知；?管理者自我管理與自我提升?提升管理者職業(yè)素養(yǎng)，加強職業(yè)化?！菊n程特色】?為了確保學習的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。【課程對

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《結構化思維與高效表達》主講：馬永志老師【課程簡介】在許多場合下，企業(yè)管理者都需要做有效的表達或呈現(xiàn)，甚至是公眾發(fā)言等，比如工作匯報、工作安排、會議發(fā)言、方案介紹等。但在此時，許多人缺乏結構化思維，表現(xiàn)得邏輯不清、要點不明、單調枯燥、說服不力。這樣的表現(xiàn)在工作匯報和職場溝通上會造成效率不高，讓領導或下屬理解困難等問題；如果在面對外部客戶情況下會導致公司、品牌

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