問(wèn)題分析與解決

  培訓(xùn)講師：高春燕

講師背景：
高春燕★結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)專(zhuān)家★國(guó)內(nèi)著名結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)＜摇锉本┒嗉腋咝Ｂ殘?chǎng)軟實(shí)力提升特邀講師★清華總裁班思維類(lèi)課程特邀講師★2017“我是好講師”全國(guó)50強(qiáng)，北京10強(qiáng)專(zhuān)注金字塔原理和思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用，促進(jìn)思維技術(shù)、職業(yè)素養(yǎng)的提升講 詳細(xì)>>

高春燕
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問(wèn)題分析與解決

問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)
講師：高春燕
課程背景：
智：把問(wèn)題看得很透！
慧：解決問(wèn)題的辦法！
智慧：讓問(wèn)題不再是“問(wèn)題”！
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，必然使企業(yè)面臨的問(wèn)題越來(lái)越多……認(rèn)識(shí)、發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題，日益成為當(dāng)今企業(yè)面臨的重要課題。問(wèn)題意識(shí)強(qiáng)且解決問(wèn)題能力高的管理人員，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)；沒(méi)有問(wèn)題意識(shí)和解決問(wèn)題能力弱的管理人員，就會(huì)因?yàn)橐庾R(shí)不到問(wèn)題即將到來(lái)、或者由于解決問(wèn)題不力而使企業(yè)陷于絕境。不善于挖掘問(wèn)題，就抓不住關(guān)鍵問(wèn)題，甚至讓假問(wèn)題搞暈自己；不善于表達(dá)問(wèn)題，就會(huì)說(shuō)了也白說(shuō)，甚至還不如不說(shuō)；不善于解決問(wèn)題，就會(huì)做了白做，甚至不如不做！
進(jìn)取，就是不斷地解決問(wèn)題——經(jīng)典課程《解決問(wèn)題的智慧》將為您揭示分析問(wèn)題、表達(dá)問(wèn)題和解決問(wèn)題的訣竅，不僅幫學(xué)員解決工作中的問(wèn)題，而且讓學(xué)員獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、贏得下屬的敬重、取得同事的理解，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展、事業(yè)成功！在“面對(duì)問(wèn)題”時(shí)成熟，在“分析問(wèn)題”中成長(zhǎng)，在“解決問(wèn)題”強(qiáng)大！
課程收益：
使得受訓(xùn)學(xué)員能夠做到：
1、了解問(wèn)題的含義和分類(lèi)；
2、培養(yǎng)學(xué)員面對(duì)問(wèn)題的正確心態(tài)與態(tài)度；
3、掌握科學(xué)決策、問(wèn)題分析、解決的方法、工具技巧；
4、豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)思路、開(kāi)拓視野
培訓(xùn)對(duì)象
有一定的職場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，在日常商務(wù)溝通過(guò)程中產(chǎn)生過(guò)困擾，書(shū)寫(xiě)商務(wù)公文有過(guò)困難，經(jīng)常參加公司會(huì)議需要發(fā)言，限于職業(yè)迷茫期的員工。多適用于企業(yè)中高層管理干部和儲(chǔ)備干部培養(yǎng)。
培訓(xùn)時(shí)間：2天
第一部分：職業(yè)思維分析問(wèn)題（0.5天）
一、問(wèn)題是：?jiǎn)栴}究竟是不是個(gè)問(wèn)題？
職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變：情緒問(wèn)題還是客觀(guān)存在？關(guān)注圈與影響圈理論：鑒別你的問(wèn)題還是別人的問(wèn)題
化問(wèn)題為目標(biāo)：吸引力法則
化抱怨為主動(dòng)思維：讓我們產(chǎn)生無(wú)力感的不是問(wèn)題本身
化“搞定”為“為了”：勿以解決問(wèn)題為導(dǎo)向制造更大的問(wèn)題
二、從潛意識(shí)里認(rèn)知問(wèn)題
面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的邏輯六層次
第二部分：思維整理術(shù)解決問(wèn)題（1天）
一、左腦智慧——結(jié)構(gòu)化處理問(wèn)題
1、結(jié)構(gòu)化思維的特征
案例：遇見(jiàn)大腦——把復(fù)雜的問(wèn)題變簡(jiǎn)單
結(jié)構(gòu)化思維的作用
讓思考擺脫情緒化 讓整體邏輯更嚴(yán)密 讓觀(guān)點(diǎn)更容易被接受
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：“我的工作太煩了！”
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：結(jié)構(gòu)的力量——PPT案例：吸睛的《企業(yè)簡(jiǎn)介》
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：結(jié)構(gòu)的力量——EXCEL結(jié)構(gòu)好就不再是羅列信息
二、思維導(dǎo)圖梳理問(wèn)題
1. 思維導(dǎo)圖的原理
2.思維導(dǎo)圖的繪制（手工vs軟件）
3. 商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：能從思維導(dǎo)圖到PPT制作《對(duì)上眼是多幸運(yùn)》
三、金字塔原理解決和表達(dá)問(wèn)題
便于觀(guān)眾理解，便于觀(guān)眾放松身心。讓觀(guān)眾容易記憶
1. 金子塔原理概述
金字塔結(jié)構(gòu)解析
公眾演講：女人是天生的最佳辯手
公眾演講實(shí)戰(zhàn)：王子和公主的故事
2. 金字塔原理在工作中的應(yīng)用（論、證、類(lèi)、比）
結(jié)論先行：
三種結(jié)論先行的誤區(qū)
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：觀(guān)點(diǎn)清晰地向上匯報(bào)
分類(lèi)分組：
MECE原則：不是分類(lèi)就有效
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：有條理地向下指導(dǎo)
自上而下：
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：市場(chǎng)總監(jiān)的述職匯報(bào)
要有邏輯：
歸類(lèi)演繹邏輯推理方法
用好商業(yè)結(jié)構(gòu)庫(kù)快速完成商業(yè)項(xiàng)目方案
實(shí)戰(zhàn)商務(wù)案例：述職報(bào)告怎么做才能更加有內(nèi)涵——中科院研究員的述職報(bào)告
實(shí)戰(zhàn)商務(wù)案例：提案報(bào)告——我的市場(chǎng)開(kāi)拓方案不好嗎？
第三部分：解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階工具
目標(biāo)管理的工具：smart原則
戰(zhàn)略規(guī)劃的工具：戰(zhàn)略地圖
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工具：3c模型
情景分析的工具：swot矩陣
梳理思路的工具：5w2h法則
任務(wù)排序的工具：ABC法則

 

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《大腦核武器—金字塔原理》講師：高春燕【課程背景】金字塔，不僅保留了千年的穩(wěn)固，象征著偉大的文明，而且產(chǎn)生了許多令現(xiàn)代人感到神奇的效應(yīng)。原因并不在構(gòu)造金字塔的材料有什么與眾不同，而在于其建造的結(jié)構(gòu)非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結(jié)構(gòu)——由一個(gè)總的思想統(tǒng)領(lǐng)多組思想。在這種金字塔結(jié)構(gòu)中，思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個(gè)層次的思想都是對(duì)其下面一個(gè)

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《提升職場(chǎng)思考力》——思維導(dǎo)圖實(shí)操培訓(xùn)講師：高春燕【課程背景】思維導(dǎo)圖被譽(yù)為21世紀(jì)全球性的思維工具，在全世界，成功幫助超過(guò)6億人改變工作和生活！一個(gè)簡(jiǎn)單的.能夠幫助組織和個(gè)人迅速提高績(jī)效的思維工具.管理工具！思維導(dǎo)圖工具可以幫助我們訓(xùn)練大腦，不僅可以強(qiáng)化發(fā)散性思維（讓我們更具創(chuàng)造力），還可以培養(yǎng)歸納性思維（使我們的思維更具條理性），滿(mǎn)足職業(yè)化表現(xiàn)需求。思維

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《搭建邏輯框架實(shí)現(xiàn)高效呈現(xiàn)》——商務(wù)PPT結(jié)構(gòu)策劃講師：高春燕1.現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：電子化辦公學(xué)習(xí)的時(shí)代，做好PPT可以說(shuō)是每位職場(chǎng)人士完成工作、凸顯自我、升職加薪的必備技能。項(xiàng)目匯報(bào)要用PPT、產(chǎn)品發(fā)布要用PPT、工作交流要用PPT、述職競(jìng)崗要用PPT。可以這么說(shuō)，如果你能做出一手高規(guī)格、超專(zhuān)業(yè)的PPT，它就會(huì)像一面放大鏡一樣，最大化地凸顯你其他方面的能力、優(yōu)點(diǎn)

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-47117069342000《有效表達(dá)與即興演講》輔導(dǎo)方案【解決問(wèn)題】1、3分鐘如何把控？2、怎樣吸睛開(kāi)場(chǎng)？3、如何臨危不懼？5、如何有效設(shè)計(jì)互動(dòng)？6、什么樣的表達(dá)生動(dòng)有效？7、如何進(jìn)行內(nèi)容設(shè)置【課程時(shí)間】本次課程時(shí)間：1天★內(nèi)容大綱實(shí)操練習(xí)穿插在各內(nèi)容中間，授課順序根據(jù)學(xué)員情況或有調(diào)整有效表達(dá)與演講呈現(xiàn)課程模塊內(nèi)容大綱第一部分內(nèi)容設(shè)計(jì)第一模塊誤區(qū)避免正面

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從職場(chǎng)菜鳥(niǎo)到專(zhuān)家新員工五項(xiàng)修煉講師：高春燕【培訓(xùn)對(duì)象】新員工培養(yǎng)?【培訓(xùn)時(shí)間】2天【課程背景】職業(yè)素養(yǎng)：是員工在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，它是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵，是職業(yè)人在職場(chǎng)不斷的修行。對(duì)新員工來(lái)說(shuō)，最初的職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)至關(guān)重要。職業(yè)素養(yǎng)是專(zhuān)業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過(guò)培訓(xùn)：提升員工職業(yè)形象；改善培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)態(tài)度；強(qiáng)化自身職業(yè)意識(shí)；提升執(zhí)行能

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打造個(gè)人品牌做職場(chǎng)專(zhuān)家員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)講師：高春燕【培訓(xùn)對(duì)象】在職員工儲(chǔ)備干部培養(yǎng)?【培訓(xùn)時(shí)間】2天【課程背景】職業(yè)素養(yǎng)：是員工在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，它是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專(zhuān)業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過(guò)培訓(xùn)：提升員工職業(yè)形象；改善培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)態(tài)度；強(qiáng)化自身職業(yè)意識(shí)；提升執(zhí)行能力和工作效率。最終實(shí)現(xiàn)：提升全體員工的綜合職業(yè)修養(yǎng)

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職場(chǎng)精英這么說(shuō)商務(wù)演講輔導(dǎo)方案講師：高春燕【培訓(xùn)對(duì)象】參加路演、競(jìng)聘、選拔、演講比賽各位選手【培訓(xùn)形式】線(xiàn)下【培訓(xùn)時(shí)間】2天在當(dāng)今職場(chǎng)當(dāng)中，思維和演講能力太重要了。項(xiàng)目路演中：要讓客戶(hù)相信我們的實(shí)力，要讓投資人相信我們的前景；商務(wù)演講時(shí)：要讓老板相信我們的能力，要讓同事更好地配合我們的工作，要讓下級(jí)給予我們更加穩(wěn)定的支持；述職匯報(bào)時(shí)：短時(shí)間突出亮點(diǎn)，避免報(bào)告

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-46672569659500《職場(chǎng)精英這樣寫(xiě)公文》【課程背景】在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公文寫(xiě)作能力不再僅局限于文字工作者，職業(yè)人士都需要提高公文寫(xiě)作能力。腦海里充滿(mǎn)想法，如何落實(shí)成職業(yè)化的可行性建議報(bào)告？面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不知如何下筆？做了一年的工作如何進(jìn)行總結(jié)？到了年初又如何做好新年工作計(jì)劃？日常匯報(bào)、會(huì)議記錄、回復(fù)微信，這些都需要從職業(yè)化的角度進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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