電力人力資源管理實(shí)務(wù)

《電力人力資源管理實(shí)務(wù)》
講師：梁良

課程背景：
人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)管理中最核心的組成部分，企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理工作都是基于
人力資源管理系統(tǒng)在縱向和橫向兩個(gè)維度交錯(cuò)展開(kāi)的，企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)過(guò)程，其最根
本的都是在做有關(guān)于人和人力資源的工作，企業(yè)人力資源的規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的最重要呈
現(xiàn)形式，人員的配備、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與績(jī)效管理構(gòu)成了企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的主軸，而薪酬及
勞動(dòng)關(guān)系等又構(gòu)成了有力的支撐系統(tǒng)，企業(yè)人力資管理系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r
和水平最科學(xué)的詮釋和解讀，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握人力資源管理理論及方法，是電力企業(yè)人
力資源管理者必備的核心素質(zhì)。
課程對(duì)象：電力人力資源專責(zé)
課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）
課程大綱：
第一部分
電力企業(yè)人力資源管理解讀
案例：江蘇某電力企業(yè)人資管理方向
案例：某國(guó)有建筑集團(tuán)人資困境分析
　　1、現(xiàn)代電力企業(yè)人力資源管理的新趨勢(shì)
　　2、樹(shù)立“大人力資源管理意識(shí)”
3、電力企業(yè)所存在的人資管理誤區(qū)
　　4、明確定位
　　　　人力資源管理的目的是什么
　　　　人力資源管理過(guò)程中的角色定位
　　　　各級(jí)管理者在人力資源管理中承擔(dān)什么責(zé)任
案例：湖北孝感某電力企業(yè)管理實(shí)力分析

第二部分
崗位分析與崗位評(píng)價(jià)

（一）崗位分析與人資基礎(chǔ)建設(shè)
崗位管理是人力資源管理的基礎(chǔ)
人力資源管理的3P原則
部門職責(zé)設(shè)置原則
崗位分類原則
　案例：崗位分類實(shí)例
?。ǘ徫环治龅木唧w實(shí)施流程
　　 1、分析的實(shí)施步驟
　　　　崗位說(shuō)明書分析
　　　　2、崗位分析的
?。ㄈ徫环治龅姆椒?br /> 　 定性分析方法
　　　定量分析方法
案例：某國(guó)企崗位分析實(shí)例分享
?。ㄋ模徫辉u(píng)價(jià)
　　1、什么是崗位評(píng)價(jià)？
　　2、為什么要進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)？
　　3、崗位評(píng)價(jià)有哪些通用方法？
　　?。ㄊ纠⑦m用范圍、比較）
簡(jiǎn)單排序法
分類套級(jí)法
元素比較法
點(diǎn)數(shù)法
　　　崗位層級(jí)關(guān)系圖
　　4、崗位評(píng)價(jià)的流程
　　5、崗位評(píng)價(jià)的注意事項(xiàng)
　　　案例：崗位分析測(cè)評(píng)實(shí)例

第三部分
電力人力資源管理的系統(tǒng)性(案例展示)
第一模塊：人力資源規(guī)劃
1、企業(yè)人力資源規(guī)劃概述
（1）人力資源規(guī)劃含義
（2）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：數(shù)量規(guī)劃、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃。
2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
（1）組織結(jié)構(gòu)類型
（2）影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要因素
第二模塊：招聘與配置
1、企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢(shì)
■ 從單一標(biāo)準(zhǔn)向復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)
■ 從崗位基本需求向崗位勝任力需求
■ 從直覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)向科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
2、企業(yè)人力資源的招聘配置的理論基礎(chǔ)
■ 人與崗位的匹配（專業(yè)知識(shí)、能力、動(dòng)機(jī)的匹配）
■ 人與組織的匹配（個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)文化匹配）
■ 團(tuán)隊(duì)的匹配（知識(shí)、專業(yè)、能力、個(gè)性、年齡、性別的匹配）
3、素質(zhì)模型（勝任特征）的建立為招聘提供科學(xué)依據(jù)
（1）素質(zhì)
（2）素質(zhì)的冰山模型
（3）從戰(zhàn)略高度構(gòu)建企業(yè)高素質(zhì)特征的模型（微軟、聯(lián)想的素質(zhì)觀）
（4）建立企業(yè)的素質(zhì)模型
（5）建立職位的素質(zhì)模型（模型概念及建立流程）
4、招聘流程分析（招聘流程圖）
（1）招聘需求分析
（2）外部/內(nèi)部候選人的來(lái)源的決策
（3）選擇招募方法與途徑
（4）候選人招募活動(dòng)
（5）人員甄選
5、 面試
（1）面試的組織準(zhǔn)備
（2）面試委員會(huì)分工
（3）面試考官培訓(xùn)
（4）結(jié)構(gòu)化面試的組織設(shè)計(jì)（情境設(shè)計(jì)、三種形式、實(shí)戰(zhàn)案例）
（5）面試結(jié)果的評(píng)價(jià)（主觀綜合測(cè)評(píng)的量化）
（6）走出面試的誤區(qū)
6、評(píng)價(jià)中心
（1）對(duì)評(píng)價(jià)中心的認(rèn)知
（2）評(píng)價(jià)中心的設(shè)計(jì)與實(shí)施流程
（3）評(píng)價(jià)中心的主要評(píng)價(jià)方法
（4）公文筐測(cè)驗(yàn)的實(shí)施與設(shè)計(jì)
（5）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施與設(shè)計(jì)
7、心理測(cè)驗(yàn)
（1）職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)
（2）能力測(cè)驗(yàn)
（3）人格測(cè)驗(yàn)：自陳式量表，投射技術(shù)
第三模塊：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
1、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的定義
2、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)模型
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系包括兩大核心、三個(gè)層面、四大環(huán)節(jié)。
3、企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建
■ 培訓(xùn)需求分析：戰(zhàn)略與環(huán)境分析；人員與績(jī)效分析；工作與任務(wù)分析
■
培訓(xùn)的組織與實(shí)施：課程與教材的開(kāi)發(fā)管理；培訓(xùn)師資開(kāi)發(fā)與管理；培訓(xùn)管理工作
職責(zé)層次
■ 確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化：影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境；如何提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)移效果
4、培訓(xùn)效果評(píng)估
■ 培訓(xùn)效果的評(píng)估流程
■ 培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容
■ 培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)層次：反應(yīng)評(píng)估；學(xué)習(xí)評(píng)估；行為評(píng)估；結(jié)果評(píng)估
5、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)技術(shù)與方法
■ 直接傳授培訓(xùn)方式（適宜知識(shí)類培訓(xùn)）：講授法；專題講座；研討法。
■
實(shí)踐性培訓(xùn)方式（適宜掌握技能為目的的培訓(xùn)）：工作指導(dǎo)法；工作輪換；特別任
務(wù)法。
■
參與性培訓(xùn)（適宜綜合能力的提高與開(kāi)發(fā)，強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)者親身參與）：自學(xué)；案例研
究法；頭腦風(fēng)暴法；模擬訓(xùn)練法；敏感性訓(xùn)練法
第四模塊：績(jī)效管理
1、績(jī)效管理系統(tǒng)模型
（1）什么績(jī)效與績(jī)效管理？
（2）企業(yè)績(jī)效管理的誤區(qū)
2、績(jī)效管理的工具
（1）目標(biāo)管理
（2）KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
（3）BSC平衡計(jì)分卡
3、績(jī)效管理的五大關(guān)鍵決策
■ 評(píng)價(jià)什么：評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
■ 誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)主體的確認(rèn)
■ 評(píng)價(jià)方法：定性與定量
■ 評(píng)價(jià)周期：如何確認(rèn)考核期？
■ 評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用
第五模塊：薪酬管理
1、全面薪酬體系
（1）全面薪酬概念及其構(gòu)成
（2）人力資源管理者在薪酬領(lǐng)域中的新角色
2、薪酬管理的目的
■ 保證薪酬競(jìng)爭(zhēng)性，為企業(yè)吸引、留住優(yōu)秀人才；
■ 回報(bào)、激勵(lì)員工；
■ 促進(jìn)公司與員工利益共同體關(guān)系的形成；
■ 控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、薪酬管理的基本原則
■ 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力
■ 對(duì)內(nèi)具有公正性
■ 對(duì)員工具有激勵(lì)性（馬斯洛的層次需要理論與應(yīng)用案例解析）
■ 薪酬控制原則
第六模塊：?jiǎn)T工關(guān)系管理
1. 員工關(guān)系管理基本內(nèi)容及工作
2. 新勞動(dòng)法環(huán)境下的勞資關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)分析
新勞動(dòng)合同法典型案例分析
對(duì)潛在勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的處置方法
3. 問(wèn)題員工的管理
問(wèn)題員工的界定與甄別
問(wèn)題員工的應(yīng)對(duì)策略
4. 員工離職分析及應(yīng)對(duì)策略
員工離職成本分析與管控
5. 如何做好離職面談
離職面談的目的和意義
離職面談技巧及策略
END

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