如何成功做好績效評(píng)估與面談
如何成功做好績效評(píng)估與面談詳細(xì)內(nèi)容
如何成功做好績效評(píng)估與面談
《如何成功做好績效評(píng)估與面談》課程大綱
【課程名稱】 | 《如何成功做好績效評(píng)估與面談》 |
【課程意義】 | 績效評(píng)估不是揪小辮，乘機(jī)給小鞋子穿； 績效評(píng)估不是填表格，充實(shí)員工的檔案袋； 績效評(píng)估的過程需要雙向溝通，需要坐下來面談…… ——一句話，績效評(píng)估與面談，其實(shí)真的不簡單！ 本課程以績效評(píng)估過程為經(jīng)，以實(shí)例分析與實(shí)戰(zhàn)技巧為緯，全面深入地講授績效評(píng)估的具體步驟及面談技巧，將績效評(píng)估與面談過程的所有秘密，毫無保留地向你一一展開，讓你從此徹底擺脫糾纏不休的“面談恐慌癥”，成為真正的“評(píng)估講師”與“面談高手”！ |
【課程目標(biāo)】 | 1. 樹立績效評(píng)估全新的觀念。 2. 了解績效評(píng)估的實(shí)施步驟。 3. 掌握績效面談的必備技巧。 4. 提高績效評(píng)估工作的效率，獲得良好的實(shí)施效果。 5. 發(fā)展員工素質(zhì)，提高部門整體績效，打造優(yōu)秀企業(yè)。 |
【授課大綱】 | **講 績效管理的內(nèi)容和意義 1. 績效管理與績效 ① 什么是績效管理 ② 績效管理成功的2大因素 2. 績效評(píng)估的內(nèi)容與作用 ① 績效評(píng)估的誤區(qū) ② 什么是績效評(píng)估 ③ 績效評(píng)估的內(nèi)容 ④ 績效評(píng)估的作用 3. 績效評(píng)估中的角色和責(zé)任 ① 績效評(píng)估中的障礙 ② 角色和責(zé)任 第二講 績效評(píng)估過程------討論工作要求 1. 績效評(píng)估模式 2. 設(shè)定期望目標(biāo) ① 設(shè)定期望目標(biāo)的益處 ② 設(shè)定期望目標(biāo)所需的資源 ③ 設(shè)定合理的期望目標(biāo) ④ 目標(biāo)的基本原則-SMART ⑤ 設(shè)定期望目標(biāo)前的準(zhǔn)備 3. 討論工作要求 ① 討論工作要求的面談 ② 召開期望目標(biāo)會(huì)議/面談 ③ 問題和解決方法 第三講 績效評(píng)估過程-----觀察行為 了解績效 1. 行為觀察 ① 行為觀察的意義 ② 認(rèn)識(shí)行為 ③ 行為和判斷 ④ 行為觀察 2. 行為/績效資料來源 3. 如何進(jìn)行行為觀察 ① 行為觀察如何進(jìn)行 ② 行為觀察的注意事項(xiàng) 第四講 績效評(píng)估過程-----反饋/輔導(dǎo) 1. 反饋和輔導(dǎo)的重要性 ① 反饋和輔導(dǎo)下屬的動(dòng)機(jī) ② 反饋和輔導(dǎo)的重要性 2. 反饋 ① 反饋的類型 ② 反饋的要素 3. 輔導(dǎo) ① 反饋和輔導(dǎo)的區(qū)別 ② 管理者的教練角色 ③ 輔導(dǎo)的過程 4. 反饋/輔導(dǎo)對(duì)話流程 5. 反饋/輔導(dǎo)的誤區(qū)和事實(shí) 第五講 績效評(píng)估中的面談技巧 1. 輔導(dǎo)面談的要點(diǎn) 2. 面談的內(nèi)容 3. 必需的面談技巧 ① 提問 ② 聆聽 ③ 建議 ④ 回饋 第六講 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 1. 績效評(píng)估與職業(yè)生涯管理 2. 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)制定 ① 個(gè)人發(fā)展目標(biāo) ② FEW原則 ③ SWOT分析 3. 職業(yè)發(fā)展對(duì)話 ① 職業(yè)發(fā)展對(duì)話的誤區(qū) ② 職業(yè)發(fā)展對(duì)話的實(shí)質(zhì) ③ GAPS模式 4. 好的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 |
【教學(xué)方式】 | 主題講授、案例研討、角色扮演、實(shí)操練習(xí)、多媒體教學(xué)、互動(dòng)演練等有機(jī)結(jié)合 |
【課程對(duì)象】 | ★企業(yè)所有管理者 |
【課程時(shí)間】 | 總共1天，7課時(shí)，9:00——12:00，14:00——18:00 |
朱思祥老師的其它課程共達(dá)成功的團(tuán)隊(duì) 01.01共達(dá)成功的團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)課講什么是團(tuán)隊(duì)1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3.團(tuán)隊(duì)的類型第二講團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段1.團(tuán)隊(duì)的成立期2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期5.團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期第三講團(tuán)隊(duì)溝通的技巧1.有效的團(tuán)隊(duì)溝通2.積極聆聽的要領(lǐng)3.表達(dá)的技巧4.反饋的技巧第四講如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議研討：會(huì)議失效的原因1.高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議的重要性2.會(huì)議 講師：朱思祥詳情績效主管績效操作能力提升培訓(xùn) 01.01《績效主管績效操作能力提升》課程大綱【課程名稱】《績效主管績效操作能力提升》【課程意義】績效管理是企業(yè)人力資源管理的重要有機(jī)組成部分，做好績效管理對(duì)提升企業(yè)整體工作效率和效益具有十分重要的作用?？冃Ч芾眢w系設(shè)計(jì)難，實(shí)施推行更難，絕大多數(shù)HR對(duì)企業(yè)績效管理感到“頭疼”、反應(yīng)沒有可參照的模板、遇到的是形形色色的實(shí)戰(zhàn)問題，不知道如何處理？本課程以績效管理問題導(dǎo)向?yàn)?/p> 講師：朱思祥詳情《如何成功推行以KPI為核心的績效管理實(shí)戰(zhàn)》課程大綱【課程名稱】《如何成功推行以KPI為核心的績效管理實(shí)戰(zhàn)》【課程意義】績效考評(píng)是企業(yè)人力資源管理一個(gè)重要的有機(jī)組成部分，搞好績效考評(píng)對(duì)提升企業(yè)整體工作效率和效益具有十分重要的作用。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）是研究組織內(nèi)部工作流程的輸入、輸出情況，從中找出關(guān)鍵參數(shù)，把完成80工作的20關(guān)鍵行為進(jìn)行量化設(shè)計(jì)，變成可操 講師：朱思祥詳情《贏在中層——中層主管如何從中間走向中堅(jiān)》課程大綱【課程名稱】《贏在中層——中層主管如何從中間走向中堅(jiān)》【課程意義】中層是企業(yè)的稀缺資源，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的原動(dòng)力。在企業(yè)里，中層管理人員起到承上啟下的作用。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。企業(yè)的經(jīng)營理念靠中層來傳遞，經(jīng) 講師：朱思祥詳情戰(zhàn)略性績效推行及薪酬管理的關(guān)鍵技巧課程名稱戰(zhàn)略性績效推行與薪酬激勵(lì)的關(guān)鍵技巧課程目標(biāo)一、如何基于戰(zhàn)略進(jìn)行績效管理（用人）二、如何基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)的有效性（留人）三、如何掌握招聘選拔的關(guān)鍵技巧（選人）四、如何掌握OJT培訓(xùn)的關(guān)鍵技巧（育人）課程特色本課程緊緊針對(duì)企業(yè)在實(shí)施績效、薪酬激勵(lì)管理系統(tǒng)中面臨的問題和困惑展開深入剖析，結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，開闊學(xué)員的思路 講師：朱思祥詳情【課程名稱】《醫(yī)院臨床醫(yī)師素質(zhì)模型的建立與運(yùn)用》【課程意義】醫(yī)學(xué)人才是醫(yī)院發(fā)展的源泉，醫(yī)學(xué)人才的緊缺成為醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。素質(zhì)模型從提出就獲得快速的發(fā)展，并在醫(yī)院管理領(lǐng)域得到了廣泛的運(yùn)用。就在于近年來醫(yī)院人力資源管理面臨諸多挑戰(zhàn)——招聘為何總是不盡人意？有“才”有“德”的員工為何難以在工作中產(chǎn)生高績效？如何預(yù)測員工的績效？投入大量的培訓(xùn)資源為何效果不顯？醫(yī)院宏 講師：朱思祥詳情醫(yī)院如何有效的建立培訓(xùn)體系 01.01《醫(yī)院如何有效的建立培訓(xùn)體系》課程大綱【課程名稱】《醫(yī)院如何有效的建立培訓(xùn)體系》【課程意義】員工培訓(xùn)越來越受到醫(yī)院的重視，對(duì)其的投入也越來越大，培訓(xùn)效果往往并不明顯。問題就在于醫(yī)院缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)開發(fā)管理與監(jiān)測體系，如何明確培訓(xùn)的責(zé)任；如何有效的分析培訓(xùn)需求；如何對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)；如何對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與監(jiān)測，直至對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估；這些問題困擾著醫(yī)院培訓(xùn) 講師：朱思祥詳情《贏在中層——醫(yī)院中層如何從中間走向中堅(jiān)》課程大綱【課程名稱】《贏在中層——醫(yī)院中層主管如何從中間走向中堅(jiān)》【課程意義】中層是醫(yī)院的稀缺資源，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的原動(dòng)力。在醫(yī)院里，中層管理人員起到承上啟下的作用。如果把一個(gè)醫(yī)院比做一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思考醫(yī)院的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。醫(yī)院的經(jīng)營理念靠中層來傳遞 講師：朱思祥詳情《醫(yī)院如何成功推行以KPI為核心的績效管理實(shí)戰(zhàn)》課程大綱【課程名稱】《醫(yī)院如何成功推行以KPI為核心的績效管理實(shí)戰(zhàn)》【課程意義】績效考評(píng)是醫(yī)院人力資源管理一個(gè)重要的有機(jī)組成部分，搞好績效考評(píng)對(duì)提升醫(yī)院整體工作效率和效益具有十分重要的作用。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）是研究組織內(nèi)部工作流程的輸入、輸出情況，從中找出關(guān)鍵參數(shù)，把完成80工作的20關(guān)鍵行為進(jìn)行量化設(shè)計(jì)， 講師：朱思祥詳情《實(shí)用高效會(huì)議管理與演講呈現(xiàn)技巧》課程大綱【課程名稱】《實(shí)用高效會(huì)議管理與演講呈現(xiàn)技巧》【課程意義】知名管理學(xué)家弗洛蒙德·馬里克博士的知名調(diào)查問卷顯示：80的高級(jí)經(jīng)理承認(rèn)，他們60的時(shí)間用于開會(huì)，同時(shí)有80的經(jīng)理認(rèn)為，60的會(huì)議是沒有效率和效益的。您是否每天包裹于無數(shù)會(huì)議之中，公司會(huì)議、部門會(huì)議、班組會(huì)議，常常分身乏術(shù)？您的公司是否因?yàn)闀?huì)議效率低下而內(nèi)耗重重 講師：朱思祥詳情
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