非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程名稱 | 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
課程目標(biāo) | 一. 戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征（框架篇） 二. 直線經(jīng)理人力資源管理角色定位（定位篇） 三. 職位分析的技巧（組織篇） 四. 招聘選拔的技巧（選人篇） 五. 在職培訓(xùn)的技巧（育人篇） 六. 薪酬管理的技巧（留人篇） 七. 員工激勵的技巧（留人篇） 八. 績效管理的技巧（用人篇） |
課程特色 | 全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的新戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實際運作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個層面提供解決方案。本課程以問題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，課程中設(shè)計相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動，促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實的管理操作。 |
授課大綱 | **天： 一. 框架篇：戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容（30鐘） ——人力資源管理的核心原理與理論源流； ——人力資源包括的基本框架 ——人本管理：人力資源與人力資本。 互動分析：看看你的管理風(fēng)格 二. 定位篇：直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位（30分鐘） 案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯？ ——直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位； ——直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任； ——使人力資源管理成為直線經(jīng)理有效的管理手段。 （課間休息10分鐘） 三. 組織篇：職位分析的技巧（10分鐘） ——職位分析的流程； ——職位分析的方法； ——職位說明書的編制； ——如何有效利用職位分析結(jié)果。 示例：一個《職位說明書》樣本 四. 招聘選拔技巧：結(jié)構(gòu)化面試與人事測量（100分鐘） ——結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵； ——有效的面試提問與面試問題設(shè)計； ——校園招聘技巧 ——人事測量技術(shù)：PDP的JOBSCAN。 演練：招聘一個職位 （課間休息10分鐘） **天下午開始：5分鐘破冰 五. 在職培訓(xùn)的技巧（35分鐘） ——培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用； ——運用教練技術(shù)對員工進(jìn)行在職培訓(xùn)； ——上級培訓(xùn)下級的幾種方法與技巧； ——如何在工作中造就一支精英團(tuán)隊。 案例討論：小李應(yīng)該培訓(xùn)什么內(nèi)容？ 六. 薪酬福利管理的技巧（20分鐘） ——如何看待薪酬的重要性 ——如何為員工加薪有效 ——案例討論：漲工資的困惑？ 七. 如何有效地激勵員工（1）（70分鐘） ——對“激勵”的四方面理解 ——經(jīng)典的激勵理論及其運用 ——激勵機制的分類與功能定位； ——從三個母親“分蘋果”看激勵的導(dǎo)向性 ——如何把握激勵的度：巴林銀行與聯(lián)想貿(mào)易 （課間休息兩次20分鐘） 八. 如何有效地激勵員工（2）（40分鐘） ——前景理論對激勵的影響 ——人在獲得情況下的風(fēng)險規(guī)避 ——人在失去情況下的風(fēng)險偏好 ——人對得失的判斷取決于參照物 ——人通常都是風(fēng)險規(guī)避的 ——互動分析：如何有效地表揚和批評員工 （課間休息兩次10分鐘） 九. 如何有效地激勵員工（3）（90分鐘） （40分鐘） ——適應(yīng)性效應(yīng)的啟示：激勵方式的多樣化 ——想象之中，意料之外 ——激勵員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好 第二天上午： （50分鐘） ——如何運用九型人格理論激勵員工 ——孫權(quán)數(shù)傷：情感力量對激勵的巨大推動 ——激勵中如何結(jié)合本土文化特色 小組競賽：請分組設(shè)計適合本企業(yè)的佳 黃健光老師的其它課程企業(yè)文化管理 01.01《企業(yè)文化管理》企業(yè)高層次的競爭即文化的競爭，企業(yè)文化實質(zhì)是企業(yè)適應(yīng)不斷變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，是一種適合于高度信息化與個性化環(huán)境下的人性化管理方式，是企業(yè)經(jīng)營理論的人性的反映。企業(yè)文化建設(shè)是一個長期持續(xù)的艱巨工程，必須系統(tǒng)的持續(xù)不斷的工作才能落實到實處。本課程經(jīng)典的文化管理方式理論與方法，并融入美國肯布蘭佳博士所著《共好》的三個基本原則， 講師：黃健光詳情非財務(wù)人員的財務(wù)管理 01.01非財務(wù)人員的財務(wù)管理管理人員授課時數(shù)：共計1-2天。培訓(xùn)方式：采用疑難講解、分組討論、案例分析、交流經(jīng)驗、主動練習(xí)、角色扮演、啟發(fā)式、互動式教學(xué)的培訓(xùn)方式。課程大綱：講現(xiàn)代公司理財思路一、公司財務(wù)及主要活動內(nèi)容1、資金的籌集2、資金的運用3、資金的分配4、抵補生產(chǎn)經(jīng)營過程中支付的各項費用－扣除成本費用5、盈利的企業(yè)交納所得稅6、稅后利潤分配二、公司財務(wù)管理的 講師：黃健光詳情利潤翻倍課程之一——如何打贏價格戰(zhàn) 01.01利潤翻倍課程之一——如何打贏價格戰(zhàn)課程背景：1、銷售部是企業(yè)利潤來源的部門，企業(yè)想要高速的發(fā)展，沒有什么比培訓(xùn)銷售人員來的更容易，一個偉大的企業(yè)，一定會有一群偉大的銷售人員，更有一群偉大的營銷經(jīng)理，如同舵手一般，掌握著每個部門的方向與速度。優(yōu)秀的人才決不是天生的，都會經(jīng)歷一段漫長的成長期后蛻變成功。2、進(jìn)入微利時代后，邊際利潤效應(yīng)在企業(yè)盈利中邊變得尤其重要， 講師：黃健光詳情利潤翻倍課程之二——成本管理與控制 01.01利潤翻倍課程之二——成本管理與控制課程背景：1、人民幣持續(xù)升值，原材料漲價，工資成本上升，招工難，出口貿(mào)易受抑，政策頻繁調(diào)整，剛剛又頒布實施了《勞動合同法》和“兩稅合一”新政。2、99的國內(nèi)企業(yè)都存在10％～30％左右的成本壓縮空間！3、微利時代，中國企業(yè)如何才能提升利潤空間？企業(yè)的利潤空間為什么越來越??？成本為什么居高不下？結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實狀況，實施針對性培訓(xùn) 講師：黃健光詳情職業(yè)生涯規(guī)劃 01.01職業(yè)生涯規(guī)劃課程背景：1、近年來，各種各樣層出不窮的民工荒、人才荒不斷的困繞著我們，生產(chǎn)線建成了，卻因為缺少熟練技工而被迫閑置，很多好項目卻因為缺乏人才，而不得不一拖再拖。我們該如何避免？2、新頒布實施了《勞動合同法》，使企業(yè)對人才的使用和管理面臨極大的挑戰(zhàn)，使其風(fēng)險增加，投入增加，成本隨時有脫離控制的趨勢。3、很多企業(yè)抱怨：沒有人才，好不容易培養(yǎng)出來，卻又 講師：黃健光詳情客戶意識與服務(wù)意識 01.01客戶意識與服務(wù)意識課程背景：1、投訴，是所有企業(yè)都會面臨的問題。不論是國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)，也不論是生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、科研院所，更不論地域、規(guī)模、行業(yè)區(qū)別。都會遇到各種各樣的投訴。2、企業(yè)在對待客戶，以及對待客戶的心聲（贊美或投訴）上，都可以了解得到企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，以及其發(fā)展趨勢。如果想做大一個企業(yè)，靠資金就夠了，如果想做強一個企業(yè)，一定要靠客戶。 講師：黃健光詳情高效溝通技巧 01.01高效溝通技巧課程背景：溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個職業(yè)人士成功的因素75靠溝通，25靠天才和能力。學(xué)習(xí)溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程對新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通講師的言傳身教。課時：1天課程大綱：一、高效溝通概 講師：黃健光詳情如何迅速識別并鎖定客戶 01.01如何迅速識別并鎖定客戶課程背景：1、銷售部是企業(yè)利潤來源的部門，企業(yè)想要高速的發(fā)展，沒有什么比培訓(xùn)銷售人員來的更容易，一個偉大的企業(yè)，一定會有一群偉大的銷售人員，更有一群偉大的營銷經(jīng)理，如同舵手一般，掌握著每個部門的方向與速度。優(yōu)秀的人才決不是天生的，都會經(jīng)歷一段漫長的成長期后蛻變成功。2、企業(yè)在如何確定客戶，并根據(jù)不同的客戶需求制訂不同的產(chǎn)品策略、不同區(qū)域 講師：黃健光詳情打造高績效團(tuán)隊 01.01打造高績效團(tuán)隊課程背景：◇您希望您的團(tuán)隊業(yè)績迅速提升嗎？◇您希望您的團(tuán)隊凝聚力增強嗎？◇您希望每個成員忠誠度都提高嗎？◇您希望員工整體素質(zhì)快速提升以配合公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展嗎？如果您的團(tuán)隊在成長中也遇到過類似的挑戰(zhàn)……◇員工缺乏對未來的競爭意識、缺乏自信，業(yè)績難以快速提升？◇團(tuán)隊成員缺乏激情、做事不積極主動、責(zé)任心不強？◇同事間溝通不暢、相互扯皮、做事不認(rèn)真？ 講師：黃健光詳情后金融危機時代之營銷制勝法寶 01.01講如何全面認(rèn)識市場營銷節(jié)從三個層面來認(rèn)識市場營銷第二節(jié)從觀念角度理解的市場營銷◆什么是經(jīng)營觀念◆作為觀念企業(yè)經(jīng)營觀念的演變：◇生產(chǎn)觀念◇產(chǎn)品觀念◇推銷觀念◇市場營銷觀念◇社會營銷觀念營銷作用在公司地位的演變社會營銷觀念第三節(jié)從策略的角度理解市場營銷如何認(rèn)識營銷管理的實質(zhì)需求的八種型態(tài)市場營銷管理過程市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃第四節(jié)當(dāng)代營銷的制勝之道第二講市場和 講師：黃健光詳情
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