中層執(zhí)行力提升

  培訓講師:劉海民

講師背景:
劉海民老師★北京工業(yè)大學國際貿(mào)易碩士★民營企業(yè)總裁管理顧問★LG商學院特邀管理講師★清華大學總裁班特聘講師★北京大學總裁班特聘講師★和君商學院等多家機構的特聘講師劉老師曾任企業(yè)中高層管理職務,中日韓合資東方神通公司講師部長,長期從事企業(yè)管理 詳細>>

劉海民
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中層執(zhí)行力提升詳細內容

中層執(zhí)行力提升

**講:商業(yè)人格――打造強大的職業(yè)化執(zhí)行團隊
為什么不負責任?因為企望別人承擔。這就是商業(yè)人格的缺失,沒有商業(yè)人格,就沒有職業(yè)化的根本,就沒有執(zhí)行的團隊。
一、農(nóng)業(yè)文明與工業(yè)文明的不同特征
二、商業(yè)人格的元素
三、什么是職業(yè)化
四、為了對客戶的承諾,死也要做
 
第二講:結果與任務――請給我結果
我們認為是在做結果,實際上是在完成任務。結果與任務完全不同。
一、什么是任務,什么是結果?
二、結果三要素
三、內部的位置,外包的思維
四、如何做結果?
 
第三講:客戶價值――執(zhí)行的動力與方向
客戶好像每天都在與我們在一起,實際上我們根本不懂客戶。
一、什么是客戶?
二、什么是客戶價值?
三、怎么做客戶價值?
四、內部客戶價值
 
第四講:100%責任――執(zhí)行人才重要的思維方式
對于那些讓我們痛苦的后果,我們只有負 100% 的責任,才能改變現(xiàn)狀。
一、執(zhí)行人才的三大標準:信守承諾.結果導向.永不言敗 
二、結果=沒有借口 100%責任
三、從乘客到司機的轉變
四、YCYA實用工具
1,Y:YES。指接到工作指令后,主動明確地作出承諾
2,C:CHECK。檢查,指檢查人對執(zhí)行人的過程與結果進行監(jiān)督檢查
3,Y:YES。指工作完成后,主動明確地向指令發(fā)出人匯報結果完成情況
4,A:AWARD。指根據(jù)檢查結果,對結果進行即時獎懲
 
第五講:責任管控要點——猴子管理法
責任就象猴子,喜歡上跳下串,讓下屬養(yǎng)好自己的猴子,他才會進步
一、猴子管理七大法則
l        猴子管理**法則:鎖定責任——建立一對一的責任
l        猴子管理第二法則:時間守恒,讓員工照顧好自己的猴子
l        猴子管理第三法則:溝通職責和結果
l        猴子管理第四法則:授權——讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)
l        猴子管理第五法則:作重要但不緊急的事,猴頭才不會累死
l        猴子管理第六法則:養(yǎng)猴人也需要快樂
l        猴子管理第七法則:檢查和監(jiān)督能讓養(yǎng)猴人進化
二、中層管理者的兩講兩做
1、講清結果;2、講清后果;3、做檢查;4、做獎罰;
 
第六講:執(zhí)行的基因
一、危機意識
二、行動能力是淘汰出來的
三、凡是已經(jīng)決定了的,就是對的
四、人們不會做你希望的,只會做你檢查的
五、榜樣的力量
六、認真**、聰明第二

 

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