《面試官的培訓(xùn)》（非人力資源管理）

  培訓(xùn)講師：張慶

講師背景：
實戰(zhàn)派人資管理培訓(xùn)師——張慶【專業(yè)師資】★著名實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家★國家注冊培訓(xùn)師、中國職業(yè)經(jīng)理人特聘講師★北京大學(xué)特聘研究員、MBA總裁班講師★助力講師團(tuán)首席人力資源培訓(xùn)師★國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員★中國人力資源開發(fā)研究 詳細(xì)>>

張慶
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《面試官的培訓(xùn)》（非人力資源管理）詳細(xì)內(nèi)容

《面試官的培訓(xùn)》（非人力資源管理）
**模塊：招聘與甄選的理念
（一）企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢
（二）企業(yè)實現(xiàn)有效招聘的三個衡量標(biāo)準(zhǔn)
第二模塊：招聘與甄選的基礎(chǔ)依據(jù)
（一）素質(zhì)冰山模型
（二）構(gòu)建素質(zhì)勝任特征的基本方法
（三）企業(yè)如何從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高素質(zhì)特征的模型
（四）如何建立企業(yè)的素質(zhì)模型
（五）如何建立職位的素質(zhì)模型
第三模塊、如何進(jìn)行面試
（一）何謂廣義面試
（二）面試的組織與設(shè)計
1、面試的種類
2、確認(rèn)面試程序形式
3、確認(rèn)考官人選及彼此責(zé)任 
（1）人力資源部責(zé)任
    如何審查、篩選簡歷；
    如何設(shè)計職位申請表；
    如何主持面試，并負(fù)責(zé)有關(guān)工作期望、求職動機(jī)、薪資要求、工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷等問題的提問與答疑（招聘提問通用題庫）；
    如有必要實施心理測驗；
    如何對某些關(guān)鍵職位的進(jìn)行必要取證；
（2）用人部門主管
    確定職位所需要的能力；
    評估候選人，負(fù)責(zé)知識、技能、經(jīng)驗等業(yè)務(wù)方面問題的提問和考察。
    直接雇用決定。
4、如何對考官進(jìn)行培訓(xùn)
5、如何建立職位的關(guān)鍵目標(biāo)維度
（1）常見招聘誤區(qū)
（2）按維度要素構(gòu)建針對性的面試問題題庫
（三）面試的實施流程
1、考官前15分鐘準(zhǔn)備
2、面試導(dǎo)入
3、面試正題
（1）選擇適當(dāng)?shù)奶釂柗绞剑ㄈ绾芜M(jìn)行開放式問題提問；何謂理論與意愿問題；如何構(gòu)建以行為為基礎(chǔ)的面試問題；STAR）；
（2）如何確保問題問準(zhǔn)問實
（3）如何進(jìn)行問題之間恰到好處地轉(zhuǎn)換，收縮，結(jié)束與擴(kuò)展 
（4）面試如何正確發(fā)揮目光、點頭的作用 
（5）如何進(jìn)行必要的聲東擊西
4、面試結(jié)束
（1）可提些相對敏感、尖銳的問題。 
（2）給被試留段時間進(jìn)行提問或彌補(bǔ)缺憾。 
（3）承諾反饋結(jié)果的時間。 
（4）如何做完整的面試記錄 
5、面試結(jié)果評價：面試結(jié)果的統(tǒng)計處理
（四）面試的技巧：如何區(qū)別真實與慌言
（五）面試過程中考官常見誤區(qū)與避免方法 
（六）實戰(zhàn)案例演練 第四模塊、招聘甄選的其他技術(shù)支持
（一）心理測驗
1、職業(yè)性向測驗
2、能力測驗
3、人格測驗（自陳式量表，投射技術(shù)）
（二）評價中心
1、對評價中心的認(rèn)知
2、評價中心的設(shè)計與實施流程 
3、評價中心的主要評價方法 
4、公文筐測驗的實施與設(shè)計
5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施與設(shè)計

 

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