以性格為中心的溝通與團(tuán)隊(duì)管理

  培訓(xùn)講師：劉峰

講師背景：
國(guó)家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究中心主任、博士生導(dǎo)師；中國(guó)管理科學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究所所長(zhǎng)、北京大家客座教授；承擔(dān)國(guó)家級(jí)社科項(xiàng)目“21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)新趨勢(shì)”?！　≈小镀髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《跟毛澤東學(xué)領(lǐng)導(dǎo)》、《決策學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)方法》、等十五部專著。劉峰 詳細(xì)>>

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以性格為中心的溝通與團(tuán)隊(duì)管理

 
以性格為中心的溝通與團(tuán)隊(duì)管理課程大綱
 
引子：從“蜘蛛的故事”看到每個(gè)人性格的不同，看待事物的態(tài)度也各不相同
 
**篇：什么是性格
一、 性格的概念
 
二、 關(guān)注性格差異的兩個(gè)主要領(lǐng)域
1.    開(kāi)放度——觀察行為的**維度
Ø    外向：生機(jī)勃勃，真情流露，如同一本簡(jiǎn)單易懂且眾所周知的書(shū)
Ø    內(nèi)向：看上去正式而合乎禮節(jié)，態(tài)度冷淡，與人保持較遠(yuǎn)的距離。
2.    直接度
Ø    主動(dòng)型：直接有力、快節(jié)奏表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)
Ø    被動(dòng)型：做事不緊不慢、優(yōu)柔寡斷、安靜、合作、支持、保守并時(shí)常抱怨。
第二篇：性格類型
 
一、 四種性格類型分析
1.        支配型（紅色）：主要特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、大的恐懼、典型的職業(yè)
2.        表現(xiàn)型（綠色）：主要特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、大的恐懼、典型的職業(yè)
3.        和藹型（黃色）：主要特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、大的恐懼、典型的職業(yè)
4.        分析型（藍(lán)色）：主要特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、大的恐懼、典型的職業(yè)
5.        四種性格類型的綜合對(duì)比
6.        每個(gè)人都是性格的混合體，但大多數(shù)人都有一個(gè)主導(dǎo)性格，這是我們無(wú)法隱藏，并**無(wú)數(shù)信號(hào)泄露出來(lái)的，其次還有一些次主導(dǎo)性格。
7.         
二、 如何迅速識(shí)別不同的性格類型？
1.        語(yǔ)言、聲音和視覺(jué)行為三種形式的性格暗示
2.        案例分析：由四種鳥(niǎo)到中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓的“西游”和“三國(guó)”
3.        剖析四種鳥(niǎo)、“西游”和“三國(guó)”代表人物的性格類型
4.        情景分析個(gè)人和他人的性格類型
第三篇：性格模式與有效溝通
 
一、   有效溝通的白金法則
 
二、   支配型（紅色）
1.      寫(xiě)給支配型性格的人
2.      寫(xiě)給其他性格的人

Ø         支配型與支配型溝通
Ø         表現(xiàn)型與支配型溝通
Ø         和藹型與支配型溝通
Ø         分析型與支配型溝通

 
三、   表現(xiàn)型（綠色）
1.      寫(xiě)給表現(xiàn)型性格的人
2.      寫(xiě)給其他性格的人

Ø         支配型與表現(xiàn)型溝通
Ø         表現(xiàn)型與表現(xiàn)型溝通
Ø         和藹型與表現(xiàn)型溝通
Ø         分析型與表現(xiàn)型溝通

 
四、   和藹型（黃色）
1.      寫(xiě)給和藹型性格的人
2.      寫(xiě)給其他性格的人

Ø         支配型與和藹型溝通
Ø         表現(xiàn)型與和藹型溝通
Ø         和藹型與和藹型溝通
Ø         分析型與和藹型溝通

 
五、   分析型（藍(lán)色）
1.      寫(xiě)給分析型性格的人
2.      寫(xiě)給其他性格的人

Ø         支配型與分析型溝通
Ø         表現(xiàn)型與分析型溝通
Ø         和藹型與分析型溝通
Ø         分析型與分析型溝通

 
六、   16種次性格類型

1、          指揮官
2、          冒險(xiǎn)家
3、          生產(chǎn)者
4、          先驅(qū)者
5、          娛樂(lè)家
6、          熱心家
7、          助手
8、          印象派
9、          服務(wù)者
10、       積極進(jìn)取者
11、       協(xié)調(diào)者
12、       講師
13、       分析家
14、       策劃人
15、       評(píng)價(jià)者
16、       管理者

 
七、   如何保持你自身的性格特點(diǎn)并適應(yīng)他人

1.      適應(yīng)性是一種態(tài)度
2.      多樣性是一種技巧
3.      平衡你的適應(yīng)性和多樣性
4.      管理你的相容性
5.      做一條聰明的“變色龍”

 
第四篇：以性格為中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 
一、   團(tuán)隊(duì)中四類性格成員的相容性
1.      相容性大的三種性格組合
2.      相容性較好的三種性格組合
3.      相容性差的四種性格組合
 
二、   四類性格的主要激勵(lì)因素與心理需求
 
三、   四類性格的人在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)
 
四、   組建團(tuán)隊(duì)
1.        在組建任何類型團(tuán)隊(duì)前應(yīng)該回答三個(gè)重要問(wèn)題
2.        團(tuán)隊(duì)的成敗取決于四個(gè)方面
3.        在什么情況下，管理者應(yīng)該組建多樣化的團(tuán)隊(duì)？
4.        在什么情況下，管理者應(yīng)該組建以目標(biāo)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)？
5.        當(dāng)組建團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)目的時(shí)，應(yīng)該選擇哪些性格的人？
 
五、   團(tuán)隊(duì)的生命周期

**階段：尋找團(tuán)隊(duì)核心
第二階段：面對(duì)現(xiàn)實(shí)
第三階段：合作
第四階段：頂峰

 
第五篇：以性格為依托的領(lǐng)導(dǎo)力
 
一、 領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
1、   職位權(quán)力
2、   個(gè)人影響力（或魅力）
3、   專業(yè)能力
4、   如何獲得個(gè)人影響力（或魅力）
 
二、 如何按照性格進(jìn)行管理
1、   如何管理你的員工

Ø         如何管理支配型性格的人
Ø         如何管理表現(xiàn)型性格的人
Ø         如何管理和藹型性格的人
Ø         如何管理分析型性格的人

2、   如何稱贊你的員工

Ø         如何稱贊支配型性格的人
Ø         如何稱贊表現(xiàn)型性格的人
Ø         如何稱贊和藹型性格的人
Ø         如何稱贊分析型性格的人

3、   如何勸告你的員工

Ø         如何勸告支配型性格的人
Ø         如何勸告表現(xiàn)型性格的人
Ø         如何勸告和藹型性格的人
Ø         如何勸告分析型性格的人

4、   如何糾正員工

Ø         如何糾正支配型性格的人
Ø         如何糾正表現(xiàn)型性格的人
Ø         如何糾正和藹型性格的人
Ø         如何糾正分析型性格的人

5、   如何授權(quán)

Ø         如何授權(quán)給支配型性格的人
Ø         如何授權(quán)給表現(xiàn)型性格的人
Ø         如何授權(quán)給和藹型性格的人
Ø         如何授權(quán)給分析型性格的人

6、   如何培養(yǎng)人才

Ø    如何從支配型性格的人的身上挖掘優(yōu)勢(shì)
Ø    如何從表現(xiàn)型性格的人的身上挖掘優(yōu)勢(shì)
Ø    如何從和藹型性格的人的身上挖掘優(yōu)勢(shì)
Ø    如何從分析型性格的人的身上挖掘優(yōu)勢(shì)

7、   如何使你的風(fēng)格變得更容易相處
如果你是經(jīng)理，如何適當(dāng)改變一下你的風(fēng)格，如何打磨員工性格的一些棱角，以便發(fā)揮員工們的大優(yōu)勢(shì)

Ø         支配型經(jīng)理
Ø         表現(xiàn)型經(jīng)理
Ø         和藹型經(jīng)理
Ø         分析型經(jīng)理

8、   做仆人一樣的領(lǐng)導(dǎo)
第六篇：總結(jié)回顧，展望未來(lái)
 

 

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