卓越績效模式

  培訓(xùn)講師：李見明

講師背景：
李見明先生資深管理咨詢培訓(xùn)專家?國際認(rèn)證注冊管理咨詢師(CMC)?江西財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩士?卓越績效資深專家?流程管理高級顧問?精益管理資深顧問?本土化零缺陷質(zhì)量管理落地首席專家?QC小組咨詢高級顧問?深圳市市長質(zhì)量將評審專家?廣東省政府質(zhì) 詳細(xì)>>

李見明
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卓越績效模式詳細(xì)內(nèi)容

卓越績效模式

課程背景：
當(dāng)今世界，正面臨經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、科技化的發(fā)展環(huán)境，帶給企業(yè)是面對激烈的競爭，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)如何在競爭中立于不敗之地，做成基業(yè)長青，這是每位企業(yè)家們夢寐以求的事，如果說有一種管理模式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)家們的這個夢想，那就是政府質(zhì)量獎評審準(zhǔn)則——卓越績效模式。
企業(yè)在高速發(fā)展的同時，會遇到各種各樣的問題，而制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，就是企業(yè)管理的短板，如何來識別企業(yè)的短板，做針對性的改善，如果有一種診斷工具來識別的話，那這種診斷工具就是政府質(zhì)量獎評審準(zhǔn)則——卓越績效模式。
企業(yè)在發(fā)展的過程中，企業(yè)家們有時候會有三大困惑：是否在做正確的事？是否在用正確的方法方式做事？是否選對人做對事？要能順利解答這三大問題，可以幫助企業(yè)家們的也是政府質(zhì)量獎評審準(zhǔn)則——卓越績效模式。
企業(yè)家們對自己的管理都有一套，但自己的這一套管理方法是否可以得到同行業(yè)的認(rèn)可，政府的認(rèn)可，提高自身在業(yè)界和社會的形象和地位，也需要**導(dǎo)入政府質(zhì)量獎評審準(zhǔn)則——卓越績效模式來檢驗(yàn)，**創(chuàng)政府獎獲得對自身管理水平的認(rèn)可。
卓越績效模式既然這么神奇，那么它到底是什么呢？
《卓越績效模式》源自美國波多里奇國家質(zhì)量獎準(zhǔn)則，該模式為企業(yè)提供了一套評價標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)運(yùn)用它可以不斷評審自身的管理績效從而邁向卓越，它也是世界級成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競爭力的有效方法。
據(jù)美國1990—1999做的一項(xiàng)對比調(diào)查：導(dǎo)入卓越績效模式獲獎企業(yè)的投資回報率大約是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)企業(yè)平均水平的4.2倍，這些企業(yè)的投資回報率是685%，而標(biāo)準(zhǔn)普爾500企業(yè)的投資回報率僅為163%。
中國為了更快的參與世界競爭，提升國家的整體競爭力，與時俱進(jìn)，把美國波多里奇國家質(zhì)量獎的評獎標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行引進(jìn)、消化和吸收，制定國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評價準(zhǔn)則》(GB/T 19580)已經(jīng)成為全國質(zhì)量獎的標(biāo)準(zhǔn)，各地方政府質(zhì)量獎也紛紛以國家質(zhì)量獎的標(biāo)準(zhǔn)為評審依據(jù)，是企業(yè)家根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀發(fā)展企業(yè)的重大體現(xiàn)。
 
課程大綱：
 
**單元 卓越績效模式概述
 
1.1什么是卓越績效模式？
1.2卓越的階梯
1.3管理成熟度的四個等級
1.4卓越績效模式框架
1.5卓越績效評價準(zhǔn)則國家標(biāo)準(zhǔn)
1.6卓越績效模式的由來
1.7國外對卓越績效模式的看法
1.8國內(nèi)獲獎企業(yè)看卓越績效
1.9我們對卓越績效的觀點(diǎn)
1.10實(shí)施卓越績效模式的好處
1.11 實(shí)施卓越績效模式的案例
1.12 卓越績效模式的構(gòu)成
1.13 企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵影響因素
 
第二單元 認(rèn)識卓越績效模式之道：11條核心價值觀
 
2.1遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)者
l          標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
l          實(shí)踐如何滲透
l          案例分享
2.2以顧客為導(dǎo)向
l          標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
l          實(shí)踐如何滲透
l          案例分享
2.3培育學(xué)習(xí)型的組織和個人
l          標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
l          實(shí)踐如何滲透
l          案例分享
2.4重視組織內(nèi)部與外部合作伙伴關(guān)系
l          標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
l          實(shí)踐如何滲透
l          案例分享
2.5靈活性和快速反應(yīng)
l          標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
l          實(shí)踐如何滲透
l          案例分享
2.6關(guān)注未來
l          標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
l          實(shí)踐如何滲透
l          案例分享
2.7管理創(chuàng)新
l          標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
l          實(shí)踐如何滲透
l          案例分享
2.8基于事實(shí)的管理
l          標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
l          實(shí)踐如何滲透
l          案例分享
2.9社會責(zé)任與公民義務(wù)
l          標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
l          實(shí)踐如何滲透
l          案例分享
2.10重視結(jié)果和創(chuàng)造價值
l          標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
l          實(shí)踐如何滲透
l          案例分享
2.11系統(tǒng)的觀點(diǎn)
l          標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
l          實(shí)踐如何滲透
l          案例分享
 
第三單元 認(rèn)識卓越績效模式之術(shù)：卓越績效評價準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)要求及案例解讀
 
3.1組織簡介
l          標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
l          案例分享
3.2領(lǐng)導(dǎo)
l          標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
l          案例分享
3.3戰(zhàn)略策劃  
l          標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
l          案例分享
3.4以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
l          標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
l          案例分享
3.5資源
l          標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
l          案例分享
3.6過程管理
l          標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
l          案例分享
3.7測量、分析和知識管理
l          標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
l          案例分享
3.8結(jié)果
l          標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
l          案例分享
 
第四單元 卓越企業(yè)如何評價：卓越績效評價系統(tǒng)
4.1走向成熟的過程
4.2評分系統(tǒng)的基本邏輯
4.3評分系統(tǒng) – 過程評分矩陣
4.4評分系統(tǒng) – 結(jié)果評分矩陣
4.5自我評估 –漢堡包評分法
4.6卓越績效評價流程
案例分享
 
第五單元 培訓(xùn)測試
 
 

 

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精益現(xiàn)場6S管理講師：李見明學(xué)時：1天【課程描述】：6S管理是一種現(xiàn)代組織管理模式，是5S管理的升級，包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SAFETY）六要素。因前5項(xiàng)內(nèi)容的日文羅馬標(biāo)注發(fā)音或英文中的第一個字母都以“S”開頭，故簡稱“5S”，中國組織在5S的基礎(chǔ)上增加了1

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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