擦亮您的職場(chǎng)品牌
培訓(xùn)講師:劉有林
講師背景:
劉有林老師-中國(guó)著名銷售訓(xùn)練專家-曾任王氏華高科技集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)-香港位元堂藥業(yè)控股有限公司營(yíng)銷部經(jīng)理-香港金至尊實(shí)業(yè)有限公司營(yíng)銷培訓(xùn)中心總監(jiān)-PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型體驗(yàn)式培訓(xùn)專家-一個(gè)既做營(yíng)銷顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):-1 詳細(xì)>>
擦亮您的職場(chǎng)品牌詳細(xì)內(nèi)容
擦亮您的職場(chǎng)品牌
二、小我融入大我
三、自我批判
2.如何自我批判?
3.自我批判什么?
(案例:華為的自我批判)
四、服從組織規(guī)則
1.什么是組織規(guī)則?
2.為什么要服從組織規(guī)則?
3.學(xué)會(huì)忍受“不公平”,正確對(duì)待挫折
4.自我激勵(lì),妥善處理壓力
五、責(zé)任心和敬業(yè)精神
1.洗馬桶的故事
2.把信送給加西亞:品格、能力
六、服務(wù)的意識(shí)與屬性
1.誰(shuí)是客戶?
2.下一道工序就是客戶
3.服務(wù)的屬性
4.做好本職工作就是好的服務(wù)
2.結(jié)果提前,自我退后;
3.鎖定目標(biāo),專注重復(fù)
5.事中:速度**,完美第二;
6.事后:結(jié)果**,理由第二。
一、時(shí)間管理
1.時(shí)間矩陣
2.各象限的關(guān)系
3.時(shí)間分配的比例
4.第二象限組織法
二、完成工作的四步曲
1.結(jié)果定義
劉有林老師的其它課程
TWI一線主管(班組長(zhǎng))管理技能提升訓(xùn)練shy;shy;shy;shy;shy;——提升生產(chǎn)主管管理技能的權(quán)衡工具單元一:角色認(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理,讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧:要以平等的眼光來(lái)對(duì)待每一位員工7.1、接納——開啟溝通之
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如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 01.01
如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)shy;shy;shy;shy;shy;——團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的權(quán)衡工具章:團(tuán)隊(duì)建設(shè)(分享影片《亮劍》)1、領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來(lái)的,是自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而站出來(lái)的。2、個(gè)人:什么是團(tuán)隊(duì)?無(wú)原則的友愛(ài)不是團(tuán)隊(duì),只是朋友的小圈子,只有各自獨(dú)立地履行職責(zé),互相提供價(jià)值,同事之間才有合作的前提,團(tuán)隊(duì)的成功是創(chuàng)造更高的價(jià)值,讓客戶感動(dòng)。3、團(tuán)隊(duì):執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)
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擦亮您的職場(chǎng)品牌——提升職業(yè)個(gè)人職業(yè)品牌的權(quán)衡工具章、角色與心態(tài)篇:態(tài)度決定一切一、職業(yè)化三部曲1.“職業(yè)化三部曲”之一:自我粉碎2.“職業(yè)化三部曲”之二:角色扮演3.“職業(yè)化三部曲”之二:心理契約二、小我融入大我1.端正態(tài)度;2.培養(yǎng)積極心態(tài)(PMA);3.人的改變循環(huán)和腦啡效應(yīng)三、自我批判1.為什么要自我批評(píng)?2.如何自我批判?3.自我批判什么?(案例:
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MTP中層主管管理技能提升訓(xùn)練 01.01
課程大綱:?jiǎn)卧褐袑庸芾碚叩亩ㄎ缓屯ú?、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)2、中層的三大難關(guān)(上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇)3、中層的兩大罪過(guò)(群眾領(lǐng)袖、小國(guó)之君)4、中層的一大軟肋(推卸責(zé)任)5、中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)6、案例討論:中層的“夾板氣”是怎么造成的第二單元:中層管理者如何帶團(tuán)隊(duì)1、中層管理者帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略:1.1知名式:讓部下心甘情
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課程大綱:導(dǎo)入:企業(yè)培訓(xùn)的4大特點(diǎn):績(jī)效、終生、教練、裂變培訓(xùn)師的3大能力:表演、導(dǎo)演、編劇演練:短片欣賞與演練《奮斗創(chuàng)造結(jié)果結(jié)果改變命運(yùn)》章:培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練大綱:1、怯場(chǎng)壓力的破解辦法:生理舒緩法壓力轉(zhuǎn)換法預(yù)演成功法自我解脫法身心投入法2、肢體語(yǔ)言運(yùn)用技法十二種溝通、拒絕、致意、警示區(qū)分、指明、組合、延伸號(hào)召、否定、鼓舞、決斷3、表情語(yǔ)言運(yùn)用技法六種:
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課程大綱:?jiǎn)卧唬航巧J(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理,讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧:要以平等的眼光來(lái)對(duì)待每一位員工7.1、接納——開啟溝通之門的鑰匙7.2、掌握性格,順暢溝通7.3、高效溝通,實(shí)現(xiàn)說(shuō)服工作關(guān)系:士氣會(huì)嚴(yán)重影響現(xiàn)場(chǎng)純凈。此課程部分
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課程大綱:章:認(rèn)知職場(chǎng)品牌大綱:1、什么叫職業(yè)化2、職業(yè)化對(duì)我們的幫助是是什么3、痛苦的工作VS快樂(lè)的工作4、職業(yè)化金字塔的構(gòu)建5、如何讓雇傭軍變成志愿軍6、小心!不要被你的公司圈養(yǎng)7、如何避免成為職場(chǎng)植物人目的:1、認(rèn)知職業(yè)化對(duì)職業(yè)者的重要性2、認(rèn)知職業(yè)化意識(shí)、建立職業(yè)化意識(shí)3、打造個(gè)人品牌及口碑,改變?cè)袑?duì)工作的定義4、了解工作的真正本質(zhì),讓自己快樂(lè)的做
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課程大綱:章:執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向大綱:1、執(zhí)行不力的表現(xiàn)2、執(zhí)行的定義3、結(jié)果VS任務(wù)4、結(jié)果思維5、猴子管理法6、外包思維7、《喜劇之王》的啟示目的:1、了解執(zhí)行的定義:執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng);2、清晰結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別:結(jié)果對(duì)價(jià)值負(fù)責(zé),衡量結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)是客戶是否愿意為此買單3、樹立職業(yè)化的理念:上一天班,拿一天工資就要提供一天的結(jié)果4、用外包思維來(lái)做事情
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課程大綱:章:與客戶溝通談判的“八字真經(jīng)”大綱:1、墊子肯定對(duì)方提的問(wèn)題肯定對(duì)方提的問(wèn)題有代表性說(shuō)出自己的處境2、迎合對(duì)方給出一個(gè)結(jié)論你補(bǔ)充一個(gè)實(shí)事對(duì)方給出一個(gè)實(shí)事你補(bǔ)充一個(gè)結(jié)論對(duì)方既有實(shí)事,又有結(jié)論你補(bǔ)充一個(gè)自己的體會(huì)3、制約說(shuō)出對(duì)方可能說(shuō)出的結(jié)論表現(xiàn)比對(duì)方更加期望4、主導(dǎo)引用知名資料說(shuō)服性演說(shuō)的結(jié)構(gòu)凡事用都用三個(gè)方式來(lái)說(shuō)目的:1、在談判中,讓對(duì)方感覺(jué)很舒
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課程大綱:章:營(yíng)銷人員的職業(yè)心態(tài):職場(chǎng)品牌大綱:1、什么叫職業(yè)化2、職業(yè)化對(duì)我們的幫助是是什么3、痛苦的工作VS快樂(lè)的工作4、職業(yè)化金字塔的構(gòu)建5、如何讓雇傭軍變成志愿軍6、小心!不要被你的公司圈養(yǎng)7、掌握職場(chǎng)商務(wù)禮儀目的:1、認(rèn)知職業(yè)化對(duì)職業(yè)者的重要性2、認(rèn)知職業(yè)化意識(shí)、建立職業(yè)化意識(shí)3、打造個(gè)人品牌及口碑,改變?cè)袑?duì)工作的定義4、了解工作的真正本質(zhì),讓自
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