顧問式銷售
顧問式銷售詳細(xì)內(nèi)容
顧問式銷售
課程大綱:
(一)為什么采用顧問式銷售
1、客觀環(huán)境:
競(jìng)爭(zhēng)壓力
客戶的本能:拒絕
2、客戶的購(gòu)買心理:
客戶為什么會(huì)產(chǎn)生需求?
客戶看重價(jià)值
客戶購(gòu)買行為是理性的嗎?(先感性再理性)
客戶個(gè)人動(dòng)機(jī)如何主導(dǎo)他的抉擇
3、什么是顧問式銷售?
解決問題
創(chuàng)造價(jià)值
平等而專業(yè)
4、銷售顧問的成長(zhǎng)之路
避免直接推銷
和客戶一起購(gòu)買
解決客戶的問題
為客戶創(chuàng)造價(jià)值
?。ǘ╀N售顧問的必備素質(zhì)
1、銷售人員的心態(tài)培養(yǎng)
積極的心態(tài)
學(xué)習(xí)的心態(tài)
付出的心態(tài)
堅(jiān)持的心態(tài)
熱情而不激情
2、銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)
對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)了解
對(duì)產(chǎn)品的相信
3、對(duì)客戶的深入了解
如何和客戶一起購(gòu)買
如何與客戶交往?
?。ㄈ┤绾闻c客戶良好溝通
1、溝通
克服溝通障礙(即使是客套話拍馬屁,也一定要做到真誠(chéng),如何真誠(chéng)?先對(duì)自己好)
充分利用眼神和肢體語(yǔ)言
2、提問與傾聽
SPIN提問法
傾聽
3、產(chǎn)品介紹
FABE
4、談判
談判的信息準(zhǔn)備
客戶異議的處理
價(jià)格談判
底線
(四)銷售顧問的內(nèi)力修煉(打開潛能)
1、目標(biāo):
我們的事業(yè)目標(biāo)是什么?
——為什么做銷售?
成功銷售的法則
——為什么有人會(huì)做不下去?
2、信念
信念是強(qiáng)的動(dòng)力
自我價(jià)值感的培養(yǎng)
3、影響力
人際溝通模式的改變
——讓你更受歡迎
引導(dǎo)和影響客戶的秘密
——做客戶的催眠師
邊軍老師的其它課程
《自我管理》課綱 02.07
《自我管理》課綱課程大綱:一、自我管理的三階段 他人管理階段 協(xié)助性自我管理階段 自我管理階段二、自我管理 養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣培養(yǎng)好的職業(yè)心態(tài) 個(gè)人職業(yè)規(guī)劃三、我要自我管理 1)從人性角度的分析 2)從存在角度的分析 3)從工作角度的分析四、作為管理者的自我管理 1)工作壓力管理 2)價(jià)值觀管理五、作為管理者的價(jià)值觀管理
講師:邊江詳情
《執(zhí)行力與人際關(guān)系與溝通》課綱前言:PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的,它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(行動(dòng))的第一個(gè)字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。其實(shí),無(wú)論我們?cè)谄髽I(yè)管理中做任何事情,PDC
講師:邊江詳情
《職場(chǎng)“心”動(dòng)力》課綱 02.07
職場(chǎng)“心”動(dòng)力課程背景員工最大的價(jià)值在哪里?世界上最偉大的銷售員喬?吉拉德說:“你一生中銷售的唯一產(chǎn)品,就是你自己!”作為一名員工,每個(gè)人都希望受到企業(yè)的歡迎、領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí),從而獲得更多的發(fā)展空間,實(shí)現(xiàn)我價(jià)值。然而,究竟如何塑造個(gè)人品牌,成為企業(yè)最需要、老板最喜歡的人呢?《職場(chǎng)“心”動(dòng)力》為你提供積極的心態(tài),創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織利益最大化!課程目
講師:邊江詳情
《員工職業(yè)化塑造》課程大綱 02.07
《員工職業(yè)化塑造》課程大綱課程背景:我國(guó)很多企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)相比競(jìng)爭(zhēng)力很弱,很重要的原因就是我國(guó)企業(yè)人力資源普遍存在的問題——經(jīng)理人和員工的職業(yè)化素質(zhì)不高!造成很多企業(yè)經(jīng)理人和員工職業(yè)化素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,有我國(guó)職業(yè)化教育基礎(chǔ)薄弱、中國(guó)市場(chǎng)化歷程短、中國(guó)的文化背景等諸多原因,更重要的是大部分企業(yè)都忽視了對(duì)經(jīng)理人和員工的職業(yè)化素質(zhì)和技能培訓(xùn)。經(jīng)理人和員工職業(yè)化
講師:邊江詳情
《招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》課綱 02.07
《招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》課綱課程背景您是否會(huì)為如何招募合適人才而傷透腦筋呢?為何條件優(yōu)秀的員工卻不能勝任崗位工作?怎么一個(gè)看似完美的團(tuán)隊(duì),實(shí)際的企業(yè)績(jī)效卻平淡無(wú)奇?千里馬難尋,往往不在于千里馬的罕見,而是伯樂沒有好的甄選方法與技巧。因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人才甄選與招聘面試技能,將大大提高一線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)能招聘到合適的人,并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。課程大綱
講師:邊江詳情
《壓力與情緒管理》課綱 02.07
《壓力與情緒管理》課綱課程背景:相信我們可以改變自己?jiǎn)??相信我們可以讓生活變得不同嗎?雖然很多事情在我們出生時(shí)就已經(jīng)注定,但我們?nèi)匀幌嘈庞幸恍┦强梢愿淖兊?--------摘自《心理學(xué)改變生活》我相信每個(gè)人都有自我改善的能力,都有追求幸福美好生活的向往,當(dāng)你內(nèi)心充滿了力量,了解你自己,化解不良情緒,你一定能找到自己的平衡點(diǎn),每天過得充實(shí)、開心。喚醒學(xué)員內(nèi)心能
講師:邊江詳情
贏在起點(diǎn)——80后新員工入職心態(tài)調(diào)整必修課課程目的:一個(gè)新入職的員工如何快速的認(rèn)知企業(yè)與職業(yè),樹立良好的工作態(tài)度?一個(gè)新入職的員工如何快速融入到企業(yè)團(tuán)隊(duì),快速提高個(gè)人工作積極性?一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人如何面對(duì)拒絕和挫折,把握時(shí)機(jī),走向真正的成功?什么是真正的成功呢?怎樣建立我必成功的信念?這都需要新人擁有一個(gè)積極而樂觀的心態(tài),在快樂工作中走向成功。課程收益:1、新
講師:邊江詳情
《有效招聘與面試技巧》課綱 02.07
《有效招聘與面試技巧》課綱前言:面試是一種面試人與應(yīng)聘者之間相互交流信息的有目的的會(huì)談。它使招聘方和應(yīng)聘者都能得到充分的信息,以在招聘中作出正確的決定。面試是一個(gè)雙方彼此考量和認(rèn)知的過程。授課對(duì)象:人力資源相關(guān)工作人員及用人部門經(jīng)理課程時(shí)長(zhǎng):1-2天課程大綱:1.一名優(yōu)秀經(jīng)理的四大基本職責(zé)是什么??選拔人(尋找合適的人,正確評(píng)價(jià)和定位)?提出要求(做合適的事
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《問題分析與解決》課綱 02.07
《問題分析與解決》課綱課程收益:?運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)?掌握分析問題的思路、方式、方法,以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,制定解決方案?掌握對(duì)問題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧,以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力?學(xué)會(huì)處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維,幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序
講師:邊江詳情
《五型班組創(chuàng)建夯實(shí)特訓(xùn)營(yíng)》課綱課程目標(biāo)☆了解當(dāng)前電廠五型班組創(chuàng)建過程中遇到的實(shí)際問題,并有效借鑒相關(guān)行業(yè)(石化、煤炭、金融等)五型班組創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),開拓新思路☆了解電廠安全型班組創(chuàng)建的七個(gè)核心要素☆掌握電廠安全型班組創(chuàng)建中的問題發(fā)現(xiàn)與改善技巧和日常管理方法☆了解電廠管理型班組創(chuàng)建的四個(gè)核心要素(制度、方法、團(tuán)隊(duì)、文化)☆掌握電廠管理型班組創(chuàng)建中的班組文化與團(tuán)隊(duì)建
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