課程大綱：

　　**單元　品牌戰(zhàn)略的未來市場前景
　?。?）品牌與市場的前景
　　a．品牌的生命力與利潤空間；
　　b．有序競爭與企業(yè)發(fā)展；
　　c．品牌的綜合競爭力與無形資產；
　　提示思考：如何選擇品牌規(guī)范運作的企業(yè)。
　?、?、品牌的有序競爭及良性的利潤空間；
　　a．品牌在發(fā)展戰(zhàn)略上應完善自然的內循環(huán)與科學的外兼容；
　　b．關于人類基因序譜的發(fā)現(xiàn)與品牌的有序競爭的天然抗體；
　　c．品牌在成長初期的發(fā)育蓄勢與“放水養(yǎng)魚”的故縱觀。
　?、?、品牌無形資產的積累和發(fā)展趨勢。
　　a．品牌的CIS的導入及其在應用上的無形價值；
　　b．品牌在未來市場競爭的地位與作用；
　　c．極具市場沖擊力的品牌戰(zhàn)略與品牌延伸的無限空間。
　　提示思考：搶先一步，擁有品牌

　　第二單元、特許加盟店和連鎖店關系及科學布局
　?、?、點面結合及網絡的資源共享；
　　a．業(yè)態(tài)在不同發(fā)展階段對營銷網絡疏密度的要求；
　　b．特許加盟店樣板工程的創(chuàng)建與連鎖店的合理發(fā)展。
　?、?、合理布局及市場空間的生態(tài)平衡觀；
　　a．自然界的生態(tài)平衡現(xiàn)象與人類社會的可持續(xù)發(fā)展；
　　b．符合區(qū)域消費特點的終端零售形式及其市場的切入點；
　　c．關于市場可持續(xù)性開發(fā)的計劃制訂。
　?、?、階梯管理運作的杠桿作用及“枝繁葉茂”的概念。
　　a．“通則不痛”的脈絡疏導原理和健康巨人與活躍的細胞的關系；
　　b．不同行業(yè)、不同產品在不同時期和地區(qū)的環(huán)節(jié)與渠道的設置；
　　c．關于企業(yè)品牌營銷大樹的“枝繁葉茂”的概念和淡化等級觀念力求終端市場扁平化管理的運作。
　　提示思考：占有空間，擁有網絡

　　第三單元、自有品牌及品牌樣板市場的成功必備要素
　?、?、品牌經營的模式選擇；
　　a．關于自有品牌盟主素質與構建自有品牌的六大自檢體系；
　　b．關于特許加盟企業(yè)的思考；
　　c．加盟商的素質及自我評估及如何選擇盟主；
　　d．特許人及受許人結盟的互補性優(yōu)勢分析。
　?、啤⒎辖洕?guī)律的定點及選址；
　　a．特許專賣樣板店在域區(qū)網絡發(fā)展中的影響與作用；
　　b．加盟商運作手冊的科學制訂對立地、商圈的本土化指導的重大意義；
　　c．分析獨立門店與大賣場店中店及形象專柜的不同地區(qū)與市場的利弊關系。
　?、?、觀念及策略對市場及業(yè)績的影響。
　　a．關于現(xiàn)代營銷與自有品牌所需的理念與文化；
　　b．自有品牌所帶來的創(chuàng)新與變革；
　　c．自有品牌體系獲利分析及業(yè)績提升的可控制策略。
　　提示思考：轉變觀念，人才之爭

　　第四單元、品牌樣板市場的科學管理模式和BI運作方案
　　⑴、低水平的庫存結構和合理的貨物調劑中的“紅綠燈”策略；
　　a．關于“零庫存的概念”與“龜兔賽跑”的庫存消化能力的培育；
　　b．預防與綜合治理的辦法從根本上解決庫存積壓的矛盾；
　　c．特級廚師的“少吃多滋味”與如何轉變買方市場為賣方市場的策略。
　?、?、反映快捷的流通環(huán)節(jié)和應變措施；
　　a．終端的信息反饋渠道的建立；
　　b．業(yè)內市調與整體市場動態(tài)分析；
　　c．靈活的市場調節(jié)機制的形成。
　?、?、針對性的SP策略是物流和銷售的潤滑劑。
　　a．人性化的感性服務與抓住時機的SP活動；
　　b．SP活動的“一箭多雕”效應和互動作用；
　　c．不同市場目標消費群對SP活動的有效性分析。
　　提示思考：合理物流，特色營銷

　　第五單元、走近客戶的服務硬功夫和管理妙招
　?、拧⒂刑厣姆枕椖亢蜕平馊艘獾男枨蠓盏慕^招；
　　a．高境界的競爭形態(tài)和消費心理戰(zhàn)術；
　　b．特色服務項目的“四兩撥千斤”的效果；
　　c．“心動”與“行動”的營造銷售氛圍的藝術手法。
　　⑵、以客戶為中心的營銷“挪位法”；
　　a．“返客為主”與“將心比心”營銷定位；
　　b．市場中心論與客戶中心論的思辨；
　　c．“綱目之舉”與“牽一發(fā)動全身”的客戶服務網。
　?、?、培育市場“殺手”的教育營銷和獎勵機制。
　　a．人力配置和人才利用；
　　b．市場競爭的以人為本；
　　c．學習型、激勵型組織的新陳代謝內循環(huán)。
　　提示思考：服務客戶，文化營銷

　　第六單元、實戰(zhàn)應用咨詢與現(xiàn)場互動答疑（提示）
　　品牌品牌文化的提煉與挖掘
　　有效理解企業(yè)發(fā)展與科學的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
　　現(xiàn)代企業(yè)品牌發(fā)展過程中應完善和需解決的問題；
　　特許專賣經營實務操作遇到的疑難問題；
　　關于營銷策劃整合及SP促銷活動操作實施問題。
　　怎樣引導代理商做好開拓市場及終端管理等工作
　　如何增強代理商對品牌運營的意識
　　有效解決代理商做好區(qū)域代理商的內部管理工作
　　要求代理商投入資金、占領市場、提高銷售業(yè)績
　　全年度促銷活動實戰(zhàn)應用的重要性
　　現(xiàn)代新型營銷模式――特許加盟的規(guī)劃與拓展步驟
　　各銷售網點形象布置及維護等工作的意義
　　關于決勝終端的技能與技術性的執(zhí)行力
　　提高各代理商的合作信心
　　怎么樣突出代理專一品牌的優(yōu)勢
　　市場決策信息與相關資源的價值
　　合理區(qū)域劃分與制定區(qū)域經理方略的重要性
　　CRM應用價值與區(qū)域物流調配的積極作用