連鎖體系的建立與管理
培訓(xùn)講師:馬瑞光
講師背景:
馬瑞光:中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)第一人,國(guó)內(nèi)著名的營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)雙棲專家,逸馬國(guó)際顧問(wèn)集團(tuán)總裁,連鎖經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷首席顧問(wèn)(逸馬國(guó)際國(guó)內(nèi)下設(shè)機(jī)構(gòu):深圳逸馬、深圳下馬威、福建逸馬、南京逸馬等),中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)講師,全國(guó)營(yíng)銷經(jīng)理認(rèn)證班高級(jí)講 詳細(xì)>>
連鎖體系的建立與管理詳細(xì)內(nèi)容
連鎖體系的建立與管理
基礎(chǔ)理念篇
連鎖經(jīng)營(yíng)價(jià)值
一、認(rèn)識(shí)連鎖本來(lái)面目
A、連鎖二核心
B、五項(xiàng)特征
二、連鎖復(fù)制關(guān)鍵
四個(gè)基本點(diǎn)
三、連鎖的幾種方式
1、兩種類型劃分
2、三種類型劃分
3、國(guó)內(nèi)行業(yè)類型
四、特許加盟難題與陷阱
五、特許加盟成功必備要素
六、連鎖經(jīng)營(yíng)全程解決方案
品牌工程篇
連鎖經(jīng)營(yíng)品牌工程
一、連鎖品牌塑造
(一)特許權(quán)設(shè)計(jì)
1、特許權(quán)要素
2、特許權(quán)設(shè)計(jì)原則
(二)特許品牌包裝
二、連鎖品牌傳播法則
1、整合傳播法則
2、“鹽模式”法則
3、“行業(yè)關(guān)聯(lián)”法則
三、特許招商謀略
“三個(gè)一”工程
一個(gè)報(bào)告
一個(gè)協(xié)議
一套流程
1、宣傳與接觸
2、確認(rèn)與同一
3、輸出與啟動(dòng)
體系建設(shè)篇
連鎖經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)
一、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)構(gòu)建
(一)工程分論——“總部規(guī)劃體系”
1、組織結(jié)構(gòu)體系
2、連鎖企業(yè)組織職能
(二)工程分論——“SI體系”
(三)工程分論——“店址評(píng)估體系”
小討論——“確定評(píng)估項(xiàng)目?”
(四)工程分論——“建店體系”
(五)工程分論——“物流體系”
(六)工程分論——“開(kāi)店作業(yè)體系”
1、核心:“程序化”
2、系統(tǒng)化規(guī)劃
3、工具化管理
(七)工程分論——“營(yíng)運(yùn)體系”
二、訓(xùn)練系統(tǒng)架構(gòu)
(一)特點(diǎn)
(二)制度標(biāo)準(zhǔn)
(三)訓(xùn)練課程
(四)訓(xùn)練實(shí)施
三、督導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)
(一)督導(dǎo)組織
(二)督導(dǎo)工具
(三)評(píng)估考核
馬瑞光老師的其它課程
課程大綱: n如何打造“360度營(yíng)銷經(jīng)理人” n第1項(xiàng)修煉:“方性、圓身修煉” Oslash;找準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理人的位置 Oslash;如何“三商”(IQEQCQ)平衡 n第2項(xiàng)修煉:“建筑師修煉” Oslash;如何系統(tǒng)化思維,進(jìn)行營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系架構(gòu),以明章法 Oslash;一般營(yíng)銷架構(gòu)體系剖析Oslash;如何架構(gòu)合宜營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系 Oslash;
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課程大綱:模塊一 XX品牌經(jīng)營(yíng)理念篇一、國(guó)內(nèi)XX行業(yè)現(xiàn)狀分析1、產(chǎn)品同質(zhì)化2、品牌同質(zhì)化3、管理同質(zhì)化4、微利時(shí)代到來(lái)二、店鋪經(jīng)營(yíng)者的常見(jiàn)弊病與困惑1、店鋪經(jīng)營(yíng)者的創(chuàng)業(yè)惰性弊病2、店鋪經(jīng)營(yíng)者的守業(yè)心態(tài)弊病3、店鋪經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念的困惑4、微利時(shí)代的突破困局三、店鋪經(jīng)營(yíng)者的應(yīng)變——贏在品牌,決勝終端1、“做生意”向“做經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)變2、店鋪管理向公司化管理轉(zhuǎn)
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品牌專賣(mài)的渠道變革與連鎖 01.01
課程大綱: 一、專賣(mài)渠道的發(fā)展需求 專賣(mài)渠道特征: 統(tǒng)一的商業(yè)模式、統(tǒng)一市場(chǎng)形象、統(tǒng)一定貨、統(tǒng)一價(jià)格 專賣(mài)渠道的不足: 1、經(jīng)營(yíng)行為不統(tǒng)一,難以形成市場(chǎng)合力,致使品牌的商業(yè)內(nèi)涵很難統(tǒng)一,從而影響品牌塑造;(麥當(dāng)勞、kfc) 2、隨著店面的增加,管理幅度的延展,廠家以渠道為模型構(gòu)建的管理機(jī)制日益力不從心。(美的、聯(lián)想等) 綜述:品牌專賣(mài)渠道以形成
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一:門(mén)店管理的突出問(wèn)題 專業(yè)的門(mén)店管理是連鎖企業(yè)持續(xù)贏利、發(fā)展的根基,是門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力的核心稟賦; 然而,門(mén)店管理中的種種問(wèn)題往往令我們的門(mén)店管理者絞盡腦汁:門(mén)店管理的六大問(wèn)題及解決方案:“六維管理” 二:門(mén)店?duì)I業(yè)人員組建與激勵(lì) 門(mén)店?duì)I業(yè)人員的規(guī)劃與激勵(lì),是店面管理的核心內(nèi)容,一支能征慣戰(zhàn)的營(yíng)業(yè)鐵軍,是門(mén)店持續(xù)贏利的基礎(chǔ),我們?yōu)槟瞥霆?dú)創(chuàng)的“快樂(lè)工作
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營(yíng)銷策略綜合管理 (一)金牌課程 1、《連鎖企業(yè)持續(xù)贏利之道》2天 2、《特許加盟全謀略》2天 3、《品牌連鎖專賣(mài)與渠道變革》2天 4、《持續(xù)贏利的連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理》2天 5、《連鎖精英店長(zhǎng)特訓(xùn)》2天 6、《加盟網(wǎng)絡(luò)拓展方法與策略》1-2天 7、《加盟商專業(yè)溝通與管理技能》1-2天 8、《打造忠誠(chéng)加盟網(wǎng)絡(luò)》1-2天 9、《從優(yōu)
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一、專賣(mài)渠道的發(fā)展需求 專賣(mài)渠道特征: 統(tǒng)一的商業(yè)模式、統(tǒng)一市場(chǎng)形象、統(tǒng)一定貨、統(tǒng)一價(jià)格 專賣(mài)渠道的不足: 1、經(jīng)營(yíng)行為不統(tǒng)一,難以形成市場(chǎng)合力,致使品牌的商業(yè)內(nèi)涵很難統(tǒng)一,從而影響品牌塑造;(麥當(dāng)勞、kfc) 2、隨著店面的增加,管理幅度的延展,廠家以渠道為模型構(gòu)建的管理機(jī)制日益力不從心。(美的、聯(lián)想等) 綜述:品牌專賣(mài)渠道以形成雛形,細(xì)化
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持續(xù)贏利的門(mén)店管理 01.01
一:門(mén)店管理的突出問(wèn)題專業(yè)的門(mén)店管理是連鎖企業(yè)持續(xù)贏利、發(fā)展的根基,是門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力的核心稟賦;然而,門(mén)店管理中的種種問(wèn)題往往令我們的門(mén)店管理者絞盡腦汁:門(mén)店管理的六大問(wèn)題及解決方案:“六維管理”二:門(mén)店?duì)I業(yè)人員組建與激勵(lì)門(mén)店?duì)I業(yè)人員的規(guī)劃與激勵(lì),是店面管理的核心內(nèi)容,一支能征慣戰(zhàn)的營(yíng)業(yè)鐵軍,是門(mén)店持續(xù)贏利的基礎(chǔ),我們?yōu)槟瞥霆?dú)創(chuàng)的“快樂(lè)工作坊”1、快樂(lè)組建門(mén)店
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特許加盟全謀略—總裁班 01.01
基礎(chǔ)篇一、認(rèn)識(shí)連鎖本來(lái)面目連鎖二核心連鎖的五項(xiàng)特征二、連鎖復(fù)制關(guān)鍵復(fù)制關(guān)鍵的四個(gè)基本點(diǎn):1、標(biāo)準(zhǔn)化(standardization)2、專業(yè)化(specialization)3、簡(jiǎn)單化(simplification)4、獨(dú)特化(speciality)三、連鎖模式設(shè)計(jì)連鎖的類型劃分及選擇四、特許加盟難題與陷阱1、特許權(quán)提煉與設(shè)計(jì)難題2、特許擴(kuò)張“既快又穩(wěn)”難題
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篇:制造企業(yè)商業(yè)化沖動(dòng)的“標(biāo)與本”一、家電行業(yè)典型案例1、“格力模式”的前世今生2、“美的專賣(mài)店系統(tǒng)”的破冰之旅3、華帝“星光工程”的成敗得失二、建材、照明行業(yè)典型案例1、圣象的前無(wú)古人2、雷士:“偏執(zhí)有理”的照明品牌三、家居、服飾行業(yè)典型案例1、皇朝家私:關(guān)于家的精雕細(xì)琢2、李寧旗艦店——一切皆有可能第二篇:制造企業(yè)商業(yè)化沖動(dòng)的“是與非”四、“不務(wù)正業(yè)”與
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連鎖總部規(guī)劃與管理 01.01
一、工程概述二、總部規(guī)劃體系1、組織結(jié)構(gòu)體系2、人力資源體系3、溝通體系4、控制體系5、策劃宣傳體系6、財(cái)務(wù)管理體系三、SI體系1、店面識(shí)別系統(tǒng)“SI體系”2、店面識(shí)別體系(1)作用(2)“SI體系的內(nèi)容3、設(shè)備規(guī)劃4、裝修設(shè)計(jì)及物料規(guī)劃(1)外部裝修與設(shè)計(jì)(2)內(nèi)訓(xùn)裝修與設(shè)計(jì)(3)商品結(jié)構(gòu)(4)商品陳列(5)廣告物料陳列四、店址評(píng)估體系1、商品確定及評(píng)估2
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