團隊凝聚力與員工歸屬感訓(xùn)練
團隊凝聚力與員工歸屬感訓(xùn)練詳細內(nèi)容
團隊凝聚力與員工歸屬感訓(xùn)練
課程大綱:
**天
一、團隊與個人歸屬感
1、團隊與部門人際學(xué)習(xí)
——團隊縮影的行為模式
2、團隊內(nèi)的個體沖突原因
——人性哲學(xué)、利益關(guān)系
3、職業(yè)生涯與團隊關(guān)系
——個人職業(yè)生涯規(guī)劃、團隊與個人的成長
4、團隊凝聚力與個人整合
——團隊凝聚力的運作模式
5、團隊建設(shè)與融合體驗
二、改善團隊工作
1、善于發(fā)現(xiàn)團隊工作中的問題
——如何發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題
2、團隊職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)——超越客戶滿意
——內(nèi)部客戶與外部客戶
3、如何創(chuàng)建團隊工作標(biāo)準(zhǔn)
——案例研討:團隊協(xié)作與工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建
4、標(biāo)桿思維法與團隊工作問題分析
——與多層思維法與問題解決思路
5、團隊成員的成長——從建議者到協(xié)調(diào)者
——什么才是團隊成員應(yīng)該做的
6、利用有效的工作管理工具
——譜系圖工具、甘特圖、團隊工作目視化管理工具
7、全員參與本部門問題案例制作與分析解決
——每個部門結(jié)合自身問題制作和分析一個團隊問題案例,提出初步解決辦法
第二天
三、團隊凝聚力與團隊文化
1、成功團隊的特點
——團隊成功與失敗
2、文化建設(shè)與高績效團隊凝聚方法
——團隊愿景、團隊文化認知、團隊文化建設(shè)方法
3、團隊成員行為——趨零法則
——團隊內(nèi)部管理、跨團隊溝通
4、如何創(chuàng)造高績效的團隊文化氛圍
——文化目視化、團隊考核與激勵
5、團隊文化管理工具
——多種文化管理工具與運用方法
6、團隊歷練
——團隊的真正考驗和挑戰(zhàn),團隊的真正凝聚和達成
四、課堂作業(yè)
1、各部門團隊建設(shè)改善方案研討輔導(dǎo)
2、各部門團隊建設(shè)方案溝通匯報
——提交初步改善方案、改善計劃制定
3、建方高績效團隊心理公約
——進行行為改變、習(xí)慣改寫、心理契約建議
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