贏在中層—打造卓越的銀行管理團隊
課程大綱：

　　**篇  為什么要贏在中層――時勢變遷下銀行管理的應(yīng)對法門
　　1．管理挑戰(zhàn)之全方位斷層現(xiàn)象的體現(xiàn)與凸顯
　　(1)人文斷層  (2)能源斷層  (3)人才、干部斷層  (4)管理斷層  (5)教育斷層
　　2．銀行階段管理與發(fā)展認知——不同的銀行發(fā)展階段對管理的要求是不一樣的！
　　3．現(xiàn)代銀行經(jīng)營的三大考驗及管理應(yīng)對路徑
　　(1)WTO全面進入后的外來銀行
　　(2)本土銀行的低層次競爭
　　(3)銀行自身的經(jīng)營壓力
　　(4)管理效率：阻滯還是動力？
　　——規(guī)模管理與價值管理分析
　　4．銀行可持續(xù)發(fā)展二步曲：
　　**步：先做小，做穩(wěn)，求利；
　　第二步：再做強，做大，求名；
　　每一步：做精，做細，求勢
　　5．人才短缺與人才斷層：銀行可持續(xù)發(fā)展的桎梏
　　(1)適合和推進銀行發(fā)展的人才短缺！
　　(2)用人核心之道與用人的哲學(xué)和方法
　　(3)人才接替與銀行人才大廈構(gòu)建
　　6、把握管理動態(tài)發(fā)展規(guī)律，推動銀行變革與創(chuàng)新
　　(1)思路決定出路 胸懷決定高度――管理之道詳解
　　(2)變革、創(chuàng)新—銀行管理智慧之策略化推進，銀行杠桿式發(fā)展路徑探究

　　第二篇  蛻變彰顯成功——管理的角色認知和素養(yǎng)
　　1．優(yōu)秀銀行“新中層”的角色定位
　　(1)三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面
　　(2)業(yè)務(wù)/專業(yè)帶頭人
　　(3)業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者
　　(4)下屬心態(tài)建設(shè)者
　　(5)下屬行為監(jiān)控者
　　(6)部門項目發(fā)展的策略建議者
　　2．商業(yè)人格：管理必須的心境
　　3．管理者如何對待銀行成長過程中的一系列問題?
　　(1)問題都是管理者“造”出來的，昨天的決定形成今天的問題(問題是動態(tài)的)
　　(2)有問題才需要管理者，管理者就是發(fā)現(xiàn)與解決問題的人
　　(3)對待問題：三不放過
　　(4)銀行的問題是每個人的問題
　　(5)主管沒有資格與員工一起抱怨—請問你站在哪一邊？
　　(6) 管理人員十大天條及管理的五大重要角色認知
　　4．管理者素質(zhì)基礎(chǔ)IQ EO AQ：成功始于修行
　　5．銀行“新經(jīng)理人” 必備的職業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)技能
　　(1)沒有規(guī)矩不成方圓——沒有規(guī)矩就不會有高效的執(zhí)行力
　　(2)細節(jié)管理：打造細節(jié)競爭力——化繁為簡
　　(3)正確的，堅持；錯誤的，反對！
　　(4) 以身作則，說到做到——誠信
　　(5)自動自發(fā)，全力以赴
　　(6)務(wù)實并且積極的態(tài)度
　　6．銀行生態(tài)管理系統(tǒng)構(gòu)建
　　(1)從興衰成敗透視企業(yè)細節(jié)管理
　　(2)管理者的細節(jié)管理素養(yǎng)
　　(3)“細節(jié)鏈”—讓管理理念成功實行
　　(4)固化優(yōu)秀、鑄造成就
　　(5)“管理三忌”與“管理三問”

　　第三篇  知行合一，從優(yōu)秀邁向卓越——管理的執(zhí)行
　　1．管理者高效執(zhí)行的六大核心關(guān)鍵之一 ： 打造員工理念與行為的組織忠誠
　　(1)一切服從于制度、服從于標準
　　(2)讓行動忠誠目標(有效的承諾或決心)
　　(3)重視企業(yè)文化的力量     
　　(4)愿景、使命、價值觀、核心理念
　　(5)團隊建設(shè)必須成為日常管理工作的核心之一
　　2．管理者高效執(zhí)行的六大核心關(guān)鍵之二 ： 全員開展 “OEC”運動!
　　(1)(Overall Everyone Everyday Everything  Control  and  Clear) 全方位對每一個人每一天每一件事進行控制和清理
　　(2)有效把握授權(quán)的維度與走動管理
　　3．管理者高效執(zhí)行的六大核心關(guān)鍵之三：時間管理
　　(1)清晰的目標、詳細的計劃和堅定的原則
　　(2)拖延式管理大忌
　　(3)優(yōu)先序管理
　　(4)團隊寫作
　　(5)別讓“猴子”跳回背上
　　(6)高效的會議管理
　　4．管理者高效執(zhí)行的六大核心關(guān)鍵之四：高效的執(zhí)行來源于積極的人際溝通
　　積極的人際溝通——7%的語言 38%的聲調(diào) 55%的肢體語言
　　5．管理者高效執(zhí)行的六大核心關(guān)鍵之五： 非物質(zhì)激勵與高效經(jīng)理人左右逢源的五大關(guān)鍵
　　(1)愛的行動  (2)熱情與快樂  (3)設(shè)身處地的聆聽  (4)舒心的微笑！  (5)真誠的贊美
　　6．管理者高效執(zhí)行的六大核心關(guān)鍵之六 ： 恰當激勵與壓力管理&員工訓(xùn)練

方永飛老師的其它課程