流程管理與內(nèi)控培訓

  培訓講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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流程管理與內(nèi)控培訓詳細內(nèi)容

流程管理與內(nèi)控培訓
　　1、學習渠道規(guī)劃的關(guān)鍵要素，學會規(guī)劃的工具和具體方法
　　2、學習篩選新經(jīng)銷商、評估老經(jīng)銷商的技巧
　　3、分析銷售政策的利弊， 學習如何制定針對經(jīng)銷商的銷售政策
　　4、學習如何掌控經(jīng)銷商的五種手段，如何進行經(jīng)銷商切換
　　5、介紹工業(yè)品跨國公司管理客戶的方法
　　課程內(nèi)容   **講：渠道如何規(guī)劃
　　? 工業(yè)品渠道模式——長度、寬度和廣度
　　? 不同渠道模式的優(yōu)勢和劣勢
　　? 影響渠道規(guī)劃的六個因素
　　? 評價渠道方案的三個原則
　　? 規(guī)劃的工具和具體方法
　　? 案例討論：卡特彼勒和小松-渠道規(guī)劃思路
　　如何建立系統(tǒng)的渠道管理框架，從而能夠從更全面的角度分析渠道所產(chǎn)生各種問題。本部分主要討論：影響渠道規(guī)劃的關(guān)鍵要素，掌握規(guī)劃的工具和具體方法。避免只憑著個人經(jīng)驗、感性、直覺因素隨意選擇渠道模式。 第二講：經(jīng)銷商的選擇
　　? 選擇經(jīng)銷商的四個基本思路
　　? 選擇經(jīng)銷商的六大標準
　　? 考察經(jīng)銷商的實戰(zhàn)動作
　　? 尋找經(jīng)銷商的幾種方法
　　選擇了合適的渠道模式后，什么樣的經(jīng)銷商是公司需要的，他們有哪些特點？本部分主要討論：選擇經(jīng)銷商的標準和根據(jù)標準來考察經(jīng)銷商的實戰(zhàn)動作。從而避免初期 “抓到籃子就是菜”后“請神容易送神難”的情況出現(xiàn)。
　　第三講：經(jīng)銷商的談判
　　? 招商談判前的準備：知己知彼
　　? 分析供應(yīng)商對經(jīng)銷商價值的方法
　　? 用SPIN挖掘和引導客戶需求
　　? 與經(jīng)銷商談判和合同簽約的技巧
　　有了選擇經(jīng)銷商的標準也找到了合適的候選人，接下來就是如何成功簽約的問題了。本部分主要討論：如何取得經(jīng)銷商任信并說服經(jīng)銷商簽約的套路，如何避免簽訂“喪權(quán)辱國”的條款？
　　第四講：經(jīng)銷商的日常拜訪
　　? 日常拜訪的原則
　　? 拜訪經(jīng)銷商六大任務(wù)
　　? 拜訪經(jīng)銷商規(guī)定動作六步走
　　? 經(jīng)銷商績效評估標準
　　? 不同性格與銷售風格
　　有了簽約的經(jīng)銷商，接下來就是日常拜訪。
　　客戶日常拜訪要占整個銷售活動的大部分時間，但也是問題多的地方。本部分主要介紹：拜訪經(jīng)銷商主要任務(wù)和規(guī)定動作，以一套標準化和可重復操作的銷售方法，避免銷售拜訪中無效或效率低下的活動。
　　第五講：制定經(jīng)銷商政策
　　? 制定銷售政策四個原則
　　? 價格體系設(shè)計
　　? 三種返利政策
　　? 信用政策設(shè)計
　　? 區(qū)域管理要素
　　經(jīng)銷商永遠只做你考核的，決不做你希望的。經(jīng)銷商政策是廠家銷售人員手中的指揮棒。本部分主要討論：廠家如何設(shè)計價格、返利、信用和區(qū)域政策，促使經(jīng)銷商按照廠家所設(shè)定的經(jīng)營思路行動，在完成公司銷售目標的同時，避免渠道價格混亂、竄貨等現(xiàn)象發(fā)生。 第六講：如何掌控經(jīng)銷商
　　? 渠道掌控的目的
　　? 如何避免“客大欺店”
　　? 掌控經(jīng)銷商的七個方法
　　本部分主要討論：掌控經(jīng)銷商的具體思路和方法。而掌控經(jīng)銷商的目的就是為了維持廠商之間合作能高效地、正常地運行，避免經(jīng)銷商叛離；協(xié)調(diào)渠道沖突；穩(wěn)定價格體系，使企業(yè)能基業(yè)常青。
　　第七講：解決渠道沖突
　　? 渠道沖突的類型
　　? 如何有效遏制價格競爭
　　? 有效避免惡性串貨的六種方法
　　渠道惡性競爭嚴重，沒有利潤，經(jīng)銷商抱怨不斷，喪失信心，串貨現(xiàn)象嚴重，屢禁不止，嚴重影響渠道的整體效益。本部分主要解決如何有效的化解渠道沖突，如何有效的抑制渠道違規(guī)，維護渠道秩序保護渠道利潤的工具和方法。
　　第八講：如何更換經(jīng)銷商
　　? 更換經(jīng)銷商的原則
　　? 更換經(jīng)銷商的五個準備
　　企業(yè)初期選擇經(jīng)銷商時把關(guān)不嚴；或經(jīng)銷商后期無法跟上廠家的發(fā)展步伐，導致廠家考慮更換經(jīng)銷商，但更換經(jīng)銷商如果準備不足會帶來嚴重后遺癥。本部分主要討論：更換經(jīng)銷商廠家前期的準備和“安全”切換的方法，避免市場動蕩給企業(yè)帶來不必要的損失。

 

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