銷售人員陽光心態(tài)特訓(xùn)營“”

  培訓(xùn)講師：孫百川

講師背景：
孫百川現(xiàn)任新東方國際易經(jīng)應(yīng)用研究院副院長，中國決策科學(xué)院決策江蘇中心主任，香港現(xiàn)代企業(yè)管理中心咨詢顧問，上海學(xué)津企業(yè)管理咨詢有限公司顧問，總計擔(dān)任江蘇仕德偉集團，江蘇新概念木業(yè)集團有限公司，溫州錦陽寶石發(fā)展有限公司，英格瑪（中國）有限公司等 詳細(xì)>>

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銷售人員陽光心態(tài)特訓(xùn)營“”詳細(xì)內(nèi)容

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破冰篇：

  游戲：動作創(chuàng)造情緒、一起抓

  尋找你的搭檔、尋找你的鐵三角

  尋找你的寶貝

  幾點連線游戲

**部分  業(yè)務(wù)人員心態(tài)管理篇

  行行出狀元，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人

1.強烈的企圖心決定讓你業(yè)務(wù)的生涯有多遠(yuǎn)走多遠(yuǎn)。

  業(yè)務(wù)人員沒有企圖心的原因是什么？

  獲得企圖心的四大法寶。

  故事：窮人缺什么

  視頻：絕不放棄

2.你的銷售業(yè)績有目標(biāo)嗎？

  如何設(shè)定適合自己的銷售目標(biāo)？

  設(shè)定銷售目標(biāo)后怎樣做銷售分解與計劃？

  確保銷售目標(biāo)達成的心法。

  案例：哈佛大學(xué)的調(diào)查報告

  目標(biāo)管理“七星陣”

3.怎樣讓業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)。

  業(yè)務(wù)人員怎樣設(shè)定自己的學(xué)習(xí)計劃？

  業(yè)務(wù)人員怎樣向身邊的人學(xué)習(xí)？

  視頻：俞敏洪的演講

  業(yè)務(wù)人員必學(xué)的幾種知識

4.怎樣讓業(yè)務(wù)人員克服職業(yè)倦怠癥？

  業(yè)務(wù)人員如何度過職業(yè)倦怠期？

  激情四射是業(yè)務(wù)成功的法寶。

 “菜鳥”變“鳳凰”的九個熱情魔法

5.銷售成功者都是比別人更努力者。

  怎樣在工作中做到更努力？

  如何養(yǎng)成堅持的習(xí)慣？

  視頻：24小時的堅持

6.自信是業(yè)務(wù)人員成功的基石。

  自信是怎樣產(chǎn)生的？

  影響業(yè)務(wù)人員自信的因素有哪些？

  如何在銷售過程中不斷建立自己的自信？

  簡易自信充電法。

7.焦點放在顧客身上任何事情都會能解決。

  掌握顧客的“5W1H”

  你了解顧客的性格嗎？

  客戶是用來感動的不是用來搞定的。

8.積極的銷售人員像太陽、照到哪里哪里亮。

  積極的銷售人員在工作是怎樣表現(xiàn)的？   

  故事：兩個業(yè)務(wù)員

9.人是因為快樂才微笑。   

  樂觀的業(yè)務(wù)人員走到哪里都受歡迎。

  客戶拒絕代表我還有需要改善的地方。

  怎樣保持樂觀的心態(tài)？

10.堅忍不拔---做到徹底才精彩。

  視頻:絕不放棄

  練習(xí)：一分鐘建立親和感

  游戲：A---B  我要飛的更高

第二部分  業(yè)務(wù)人員突破自我篇

  我是一切問題的根源，凡事從自己找原因！

1.什么是情緒？情緒都是壞的嗎？

  在銷售過程我經(jīng)常受哪些情緒的影響？

  我為什么總是不敢拜見客戶？

  我為什么總是很委屈的答應(yīng)客戶的不合理要求？

2.換個角度看情緒

  情緒是生命中不可分割的部分

  情緒絕對誠實可靠和正確

  情緒從來不是問題

  情緒是我們的能力

3.如何管理情緒？

  處理本人情緒治標(biāo)的方法：消除、淡化、運用、配合

  處理本人情緒治本的方法：換框法、信念植入法、價值定位法。

  處理他人情緒的方法：接受、分享、肯定和策劃。

  演練：用換框法重新定義銷售過程中的種種問題。

4.對情緒的進一步認(rèn)識。

  負(fù)面情緒的正面價值

  鐘擺效應(yīng)

  體驗：呼吸放松法

5.我是棒的！

  肯定身邊的每一個人。

  肯定讓我們掙脫自身的枷鎖。

  教練游戲：肯定

6.一切皆有可能

  把所有不可能從你的字典里刪除。

  任何事情至少有三個解決辦法。

  重復(fù)過去的辦法只會獲得過去的結(jié)果。

  游戲：一張紙可以穿過五個人

7.突破自我從現(xiàn)在開始   

  游戲：我是誰？

第三部分  業(yè)務(wù)人員團隊合作篇

1.沒有完美的個人，只有完美的團隊。

  每個人都是良好環(huán)境的責(zé)任者。

  從我做起對團隊多做一點事情。

  分享：海豚的團隊協(xié)作給了我們哪些啟示！

  合作是一種境界，也是一種智慧！合作創(chuàng)造奇跡！ 

2.團隊合作從欣賞開始。

  怎樣欣賞別人？

  怎樣欣賞自己?

  怎樣欣賞公司？

  討論：我的優(yōu)點、別人的優(yōu)點、公司的優(yōu)勢  

3.怎樣形成良好的合作機制？

  游戲：團隊合作建一座美麗的大橋       

結(jié)尾篇

1．感謝你的天使

2．我的行動計劃書

   精彩十分:經(jīng)典問題答疑         

溫馨提示：本課程大綱為初步方案，培訓(xùn)時會根據(jù)您企業(yè)的實際情況為您提供量身定制的培訓(xùn)課程！

 

孫百川老師的其它課程

課程大綱：　　章易學(xué)見地　　1、易經(jīng)的研究對象：天、地與人如何和諧　　2、無字天書（太極圖）的真正奧秘　　3、易說人生成功的依賴力量究竟是什么！　　4、你的太極點在哪里！　　5、易經(jīng)為萬法之宗，為什么你學(xué)不會易經(jīng)！　　第二章天地定位　　1、天、地的另外內(nèi)涵是什么！　　2、為什么中國人要拜天地！　　3、何為天時、何為地利、何為人和！　　4、時空學(xué)說　　5、與時

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課程大綱：　　一、風(fēng)水的來源　?。笔裁词秋L(fēng)水　?。诧L(fēng)水的發(fā)展和現(xiàn)代應(yīng)用　?。筹L(fēng)水迷信和迷信風(fēng)水　　４什么是好的風(fēng)水　　二、應(yīng)用風(fēng)水的基礎(chǔ)知識　　１應(yīng)用風(fēng)水的類別　?。矐?yīng)用風(fēng)水的基本知識　　三、風(fēng)水學(xué)的理論依據(jù)（課程核心）　?。憋L(fēng)水應(yīng)用的總體指導(dǎo)思想　　２風(fēng)水實踐的理論依據(jù)－現(xiàn)代建筑風(fēng)水設(shè)計的總體指導(dǎo)思想　?。陵庩枌W(xué)說（案例）　?。挛逍袑W(xué)說（案例）　?。脮r空學(xué)

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　　課程內(nèi)容（針對受訓(xùn)單位具體特點內(nèi)容可能有部分變動）　　1開場篇　　1.1開班典禮　　1.2師資及課程介紹　　1.3導(dǎo)語　　2應(yīng)知篇　　2.1培訓(xùn)概述　　2.1.1企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)流程圖　　2.1.2企業(yè)培訓(xùn)的四大特點　　2.1.3培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)模型　　2.1.4培訓(xùn)師的四項職業(yè)使命　　2.1.5培訓(xùn)師所面臨的問題　　2.2了解你的學(xué)生　　2.2.1為什么了

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　　企業(yè)信用管理與應(yīng)收帳款控制一：影響應(yīng)收帳款水平的主要因素　　1、經(jīng)濟狀況　　2、產(chǎn)品競爭力（差異、質(zhì)量、定價）　　3、企業(yè)信用政策　　企業(yè)信用管理與應(yīng)收帳款控制二：企業(yè)信用管理條件　　1、信用期間　　2、現(xiàn)金折扣　　3、季節(jié)性優(yōu)惠　　4、電子信用條件　　企業(yè)信用管理與應(yīng)收帳款控制三：信用分析所有影響客戶還款能力和意愿的因素都屬于信用分析之列　　1、宏觀因

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采購流程管理   01.01

　　、采購流程管理——供應(yīng)鏈管理與現(xiàn)代采購　　1．供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理　　2．采購戰(zhàn)略掌握要點　　3．供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購角色定位　　4．戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈資源配置　　5．反應(yīng)性采購和主動性采購　　6．戰(zhàn)略采購的發(fā)展趨勢　　7．集團采購組織的地位和作用　　8．集團采購的應(yīng)用模式　　9．集團采購的作用　　10．集團采購部的職責(zé)　　11．集團采購組織體系設(shè)計　　第二、采購

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　　生產(chǎn)管理培訓(xùn)一、生產(chǎn)現(xiàn)場形形色色的浪費　　1、浪費的三種形態(tài)　　2、工廠內(nèi)的七大浪費現(xiàn)象　　3、各種動作上的浪費　　生產(chǎn)管理培訓(xùn)二、消除動作的浪費　　1、發(fā)現(xiàn)動作浪費　　2、動作分析　　3、經(jīng)濟動作　　生產(chǎn)管理培訓(xùn)三、生產(chǎn)要進行合理布局　　1、決定生產(chǎn)布局的因素　　2、現(xiàn)場布置　　生產(chǎn)管理培訓(xùn)四、消除等級的浪費（均衡生產(chǎn)）　　1、單元之生產(chǎn)方式　　2、人

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　　課程大綱：　　一、安全管理培訓(xùn)——班組長安全角色認(rèn)知　　1、上面千條線,下面一根針　　2、針頭的安全責(zé)任　　二、安全管理培訓(xùn)——班組基礎(chǔ)管理　　1、班前班后會（抓頭思尾）　　2、安全檢查（軟硬兩手抓，三定四不推，安全檢查四診法）　　3、安全培訓(xùn)（瓶頸與解決）　　三、安全管理培訓(xùn)——現(xiàn)場安全管理　　1、環(huán)境安全（5S）　　2、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)（操作規(guī)程的修訂）　

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　　、生產(chǎn)管理5S——企業(yè)為什麼需要引進5S　　支撐企業(yè)永續(xù)發(fā)展的[能力]—持續(xù)改善　　自主活動向縱深推進　　在選擇采購及生產(chǎn)供貨合作中的常見問題：　　企業(yè)常態(tài)中的4個問題：（市場調(diào)查實例）　　1、工廠怕看2、產(chǎn)品怕查3、永遠(yuǎn)救不完的火4、精美的樣品，馬虎的批量　　在勘察企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場所見到的現(xiàn)象：（工廠實景照片）　　[案例]：由常見的現(xiàn)場現(xiàn)象及普遍存在的Q、

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　　一、生產(chǎn)計劃與物料控制——供應(yīng)鏈一體化的核心　　市場需求對PMC的要求　　生產(chǎn)運作對客戶滿意度和財務(wù)成果的影響　　準(zhǔn)時生產(chǎn)與零庫存管理理念及其指導(dǎo)作用　　生產(chǎn)管理部門的計劃-組織-協(xié)調(diào)職能　　PMC與銷售計劃、采購、生產(chǎn)作業(yè)及存貨控制之整合　　二、生產(chǎn)計劃與物料控制——生產(chǎn)計劃控制　　生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù)鏈接--如何找到有效的產(chǎn)銷鏈接方式　　市場預(yù)測與生產(chǎn)計劃

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　　現(xiàn)場管理6S部分：6S推行的目的與意義　　1.古語：千里之行始于足下　　2.5S的起源、含義及其發(fā)展過程　　3.6S與現(xiàn)場管理的關(guān)系　　4.6S是其它管理體系良好運作的基礎(chǔ)　　5.工廠推進6S管理的目的　　6.6S的八大作用　　7.成功推進6S管理的案例　　8.海爾6S大腳印案例　　9.德國寶馬、保時捷車間現(xiàn)場管理分析案例　　現(xiàn)場管理6S第二部分：6S推

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