員工職業(yè)素養(yǎng)提升內訓

  培訓講師：楊思源

講師背景：
楊思源講師個人簡介從事管理培訓\咨詢10多年,培訓近100場,學員滿意度評價85-95分。中華講師網評選的300強講師(3000多位講師排名270左右)。美國杜邦公司人力資源經理、美國康寶萊公司中國區(qū)人力資源總監(jiān)(均為世界500強中的知名公 詳細>>

楊思源
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員工職業(yè)素養(yǎng)提升內訓詳細內容

員工職業(yè)素養(yǎng)提升內訓
課程大綱：

　　序言
　　􀀹 什么是職業(yè)素質？
　　􀀹 什么是職業(yè)化的員工？
　　􀀹 什么是職業(yè)道德？
　　􀀹 什么是工作規(guī)范？
　　􀀹 什么是職業(yè)心態(tài)？
　　􀀹 什么是職場禮儀？

　　**篇 我為誰工作----職業(yè)心態(tài)篇
　　1，重新認識我們的工作
　　2，你在為誰工作？
　　3，重新認識你的老板
　　4，公司就是自己的家
　　5，以老板心態(tài)工作
　　6，以感恩心態(tài)工作

　　第二篇 工作應盡的義務-----職業(yè)道德篇
　　1，敬業(yè)是一種職業(yè)道德
　　1.1 敬業(yè)精神是公司發(fā)展，經濟騰飛的基礎
　　1.2 培養(yǎng)敬業(yè)的工作習慣
　　2．樹立企業(yè)主人翁精神
　　2.1 把公司當成自己的家
　　2.2 把自己當“老板”看
　　2.3 主動工作，超越老板的期待
　　3．忠誠比能力重要
　　3.1 什么是員工的忠誠？
　　3.2 忠誠勝于能力
　　3.3 忠誠是一種義務
　　4．對工作負責，就是對自己負責
　　4.1 負責是一個人的基本責任和義務
　　4.2 勇于負責，鎖定責任，鎖定機會
　　4.3 堅守責任，尊重生命
　　4.4 面對困難，不找借口推卸責任

　　第三章培養(yǎng)一流的工作素質----職業(yè)素質篇
　　1.服從領導的安排
　　1.1 員工的服從是企業(yè)執(zhí)行力的需要
　　1.2 沒有服從,團隊和公司就無法運作
　　2.以結果為導向，培養(yǎng)高效執(zhí)行力
　　2.1 不強調結果，企業(yè)何談執(zhí)行力？
　　2.2 公司購買的是結果,不是勞動
　　2.2 完成任務的5W2H 法則
　　2.3 接受任務工具
　　2.4 善于理解領導的意圖,才能正確執(zhí)行
　　3，做領導歡迎的下屬
　　3.1 上司是你的**客戶
　　3.2 首先要了解領導
　　3.3 學會欣賞自己的領導
　　3.4 掌握與上司溝通的方法
　　3.5 設身處地為老板著想
　　4，用業(yè)績來詮釋自己的價值
　　4.1 業(yè)績是你加薪升職的通行證
　　4.2 不看過程，業(yè)績是硬道理
　　4.3 拒絕借口，搬走業(yè)績道路上的障礙
　　5, 融入團隊，與公司共成長
　　5.1 與團隊共前進
　　5.2 幫助別人就是幫助自己代表著公司形象
　　5.3 求同存異，建立良好的同事關系

　　第四章塑造你的職業(yè)形象------職場規(guī)范篇
　　1，你的形象代表著公司形象
　　2，儀表和禮貌代表著你的職業(yè)形象
　　3，養(yǎng)成良好的職場禮儀
　　4, 接待來訪者的禮儀和要求
　　5, 洽談業(yè)務，工作面談的基本技巧
　　6, 接打電話的禮儀與規(guī)范
　　7, 與上司相處的禮儀與注意
　　8, 與同事相處的禮儀與注意
　　9，職場人士著裝禮儀

 

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