團(tuán)隊(duì)管理與創(chuàng)新之道——為企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者加油！
　　一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
　　﹡古老的寓言故事：螞蟻軍團(tuán)
　　1、團(tuán)隊(duì)的概念及特征
　　2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
　　3、高效團(tuán)隊(duì)的特征
　　4、怎樣塑造高效的團(tuán)隊(duì)
　　二、團(tuán)隊(duì)和群體的差異
　　1、下面四個(gè)類型，哪些是群體？哪些是團(tuán)隊(duì)?
　　△ 龍舟隊(duì)
　　△ 旅行團(tuán)
　　△ 足球隊(duì)
　　△ 候機(jī)旅客
　　2、團(tuán)隊(duì)以什么方式介入組織管理？
　　﹡“共享式管理”與“超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”
　　﹡什么是“共享式管理”？
　　﹡為何要實(shí)行“共享式管理”？
　　﹡“超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”
　　3、團(tuán)隊(duì)的使命是什么？
　　﹡團(tuán)隊(duì)游戲——瞎子走路
　　第二部分：組建團(tuán)隊(duì)
　　一、團(tuán)隊(duì)的組織
　　1、團(tuán)隊(duì)的定義
　　2、團(tuán)隊(duì)的類型
　　3、團(tuán)隊(duì)的特征
　　4、團(tuán)隊(duì)的意義
　　二、團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展
　　1、團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程
　　2、團(tuán)隊(duì)的形成途徑
　　3、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
　　4、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境
　　5、團(tuán)隊(duì)的組織模式
　　第三部分：團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力與角色定位
　　一、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程
　　二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段與管理者的不同角色
　　1、**階段（形成期）
　　2、第二階段（風(fēng)暴期）
　　3、第三階段（規(guī)范期）
　　4、第四階段（績(jī)效期）
　　三、高效團(tuán)隊(duì)需要什么樣的管理者
　　四、團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力修煉
　　1、有效管理的六項(xiàng)特質(zhì)
　　2、有效管理的六項(xiàng)技能
　　3、以價(jià)值為本的有效管理模式
　　4、不受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)特征
　　五、高效管理者的七種習(xí)慣
　　1、積極主動(dòng)，凡事操之在我
　　2、確立目標(biāo)，詳加計(jì)劃與說(shuō)做就做
　　3、掌握重點(diǎn)，有效率地運(yùn)用時(shí)間資源
　　4、雙贏思維，既競(jìng)爭(zhēng)又合作，既利己又利人
　　5、建立溝通，置身處地體驗(yàn)和體諒對(duì)方
　　6、群策群力，運(yùn)用集思廣益來(lái)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)資源
　　7、平衡法則，以均衡模式實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展
　　六、現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理者七層面修煉
　　1、角色
　　2、使命
　　3、價(jià)值觀
　　4、信念
　　5、能力
　　6、行為
　　7、環(huán)境
　　七、團(tuán)隊(duì)管理者要掌握的八大生存法則
　　1、造鐘法則
　　2、理念法則
　　3、目標(biāo)法則
　　4、教派式法則
　　5、進(jìn)化法則
　　6、內(nèi)部晉升法則
　　7、永不滿足法則
　　8、卓越無(wú)止境法則
　　第四部分：高效團(tuán)隊(duì)管理能力塑造
　　一、建立明確的、共同的愿景與目標(biāo)
　　1、企業(yè)文化是企業(yè)的識(shí)別特征
　　2、企業(yè)愿景與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
　　3、目標(biāo)管理打造核心凝聚力
　　4、如何營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍
　　5、制定良好的規(guī)章制度
　　6、修煉良好的溝通能力解決團(tuán)隊(duì)復(fù)雜問(wèn)題
　　二、團(tuán)隊(duì)管理的幾個(gè)誤區(qū)
　　三、如何突破團(tuán)隊(duì)管理的瓶頸
　　四、團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　　五、團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)方法
　　1、如何挑選精兵強(qiáng)將
　　2、為團(tuán)隊(duì)制定有效的目標(biāo)
　　3、團(tuán)隊(duì)精神、品牌塑造
　　4、團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理
　　5、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
　　六、打造高效團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
　　1、如何開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力
　　2、如何打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
　　3、組織文化與團(tuán)隊(duì)凝聚力
　　4、塑造卓越團(tuán)隊(duì)的行為文化
　　5、如何建立團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)
　　6、團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
　　七、團(tuán)隊(duì)工作規(guī)劃與流程管理
　　1、合適與適合的工作規(guī)劃
　　2、高效團(tuán)隊(duì)流程優(yōu)化策略
　　3、過(guò)程決定結(jié)果的管理方法
　　4、有效提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的管理循環(huán)
　　5、組織資源的整合利用
　　八、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理
　　1、提升績(jī)效的四個(gè)層面
　　2、影響績(jī)效的原因
　　3、改進(jìn)績(jī)效的技術(shù)與方法
　　4、績(jī)效向標(biāo)的制定與調(diào)整
　　5、績(jī)效改進(jìn)專題會(huì)議
　　6、工作日記
　　7、職位說(shuō)明書(shū)與工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用
　　8、常用的工具
　　﹡實(shí)戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效？
　　九、團(tuán)隊(duì)的人際溝通與激勵(lì)
　　1、與團(tuán)隊(duì)成員保持良好關(guān)系的要素
　　2、避免團(tuán)隊(duì)間產(chǎn)生誤解的技巧
　　3、組織激勵(lì)模型
　　4、如何建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制
　　十、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力
　　1、團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)
　　2、團(tuán)隊(duì)的組織氣氛
　　3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是如何喪失的
　　4、如何讓部屬主動(dòng)執(zhí)行
　　5、有效提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的管理技巧
　　6、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效監(jiān)督與承諾兌現(xiàn)
　　7、激發(fā)追隨者的四項(xiàng)行動(dòng)
　　8、吸引追隨者的三個(gè)秘訣
　　9、如何訓(xùn)練一支常勝軍
　　第五部分：團(tuán)隊(duì)的故障分析與解決
　　一、團(tuán)隊(duì)沖突的原因體會(huì)
　　二、產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)沖突的根源
　　1、事業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
　　2、管理者面對(duì)問(wèn)題的敏感度
　　3、團(tuán)隊(duì)員工問(wèn)題的三大種類
　　4、團(tuán)隊(duì)員工問(wèn)題背后潛在的因素
　　5、主管面對(duì)員工時(shí)正確的心態(tài)
　　6、主管處理員工問(wèn)題的風(fēng)格
　　7、解決員工問(wèn)題的兩大要素
　　三、團(tuán)隊(duì)沖突解決
　　1、團(tuán)隊(duì)的溝通規(guī)則
　　2、非正式組織管理技巧
　　3、團(tuán)隊(duì)沖突的管控技巧
　　4、團(tuán)隊(duì)沖突處理的五方式
　　﹡團(tuán)隊(duì)游戲——解手鏈
　　第六部分：評(píng)估團(tuán)隊(duì)
　　一、共同的愿景和目標(biāo)
　　二、開(kāi)放式溝通
　　三、相互信任和尊重
　　四、共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
　　五、有效的工作程序
　　六、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
　　七、變革適應(yīng)性
　　八、持續(xù)改進(jìn)
　　第七部分：團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新之道
　　一、新形勢(shì)下的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和變革要求
　　二、如何激發(fā)創(chuàng)新思維
　　1、改善心智模式
　　2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
　　3、自我超越
　　4、共同愿景
　　5、系統(tǒng)思考
　　三、創(chuàng)新的思維模式
　　四、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與組織變革
　　五、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的方法

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