行銷談判技巧

  培訓講師:鐘海濤

講師背景:
鐘海濤(本名:鐘昌鎬)lMTP專案講師l研究方向:領(lǐng)導力藝術(shù)l清華大學國家CMIS中心特聘客座教授l中山大學高等繼續(xù)教育學院客座教授l東北大學高管培訓中心客座教授l暨南大學管理學院客座教授l青島大學商學院客座教授l南京理工大學客座教授l為3 詳細>>

鐘海濤
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行銷談判技巧詳細內(nèi)容

行銷談判技巧
  一. 注重學員銷售技巧習慣的養(yǎng)成。采用先進的銷售技巧培訓方式實踐理論相結(jié)合,讓其能把這些技巧真正有效的應(yīng)用于日常的銷售工作之中。
  二. 協(xié)助企業(yè)建立世界上先進的銷售業(yè)務(wù)人員培訓體系,以解決企業(yè)銷售業(yè)務(wù)人員培訓的整體方案。一次投資終身受益。
  三. 可根據(jù)不同企業(yè)的產(chǎn)品特點、銷售方式、銷售人員素質(zhì)設(shè)定不同的培訓方案。
  * ? **節(jié) 談判的基本原則
  * 一、努力建立雙方相互信任的關(guān)系
  * ? 1、首先,你要充分的相信對方
  * ? 2 要想給對方一種信賴感,要對方相信你,你首先要做到自信
  * ? ③ 在談判中一定要注意自己的言行
  * ? ④ 自己沒有把握的事情不要做出肯定的“承諾”
  * ? ⑤ 做到坦誠,不要欺騙你的客戶
  * ? ⑥ 在針對價格問題的談判時,要直言相告
  * ? ⑦ 注意自己的形象設(shè)計
  * ⑧ 在**次行銷談判未能達到共識時表明自己的誠 意
  * ? 二、在行銷談判過程中說服對方要用大量的事實來說明
  * ? 三、在行銷談判過程中一定要控制好你的情緒
  * ? ①試探性情緒爆發(fā)
  * ? ② 當對方真正的被我們的話所激怒時,保持冷靜
  * 四、保持自己的原則和風格
  * 1.不為追求風格使自己進入了不可收拾的地步
  * 2、不要怕自己被別人說不爽快
  * 3、 抓住主要堅持原則,在枝問題上不多計較
  * 4、 把有爭議的地方先放一旁
  * 五、行銷談判中的讓步策略
  * ? ① 在行銷談判過程中讓步不要太早
  * ? ② 在談判過程中要讓自己小的讓步爭取對方的大讓步
  * ? ③ 在爭議中雙方都不讓步那么自己有時率先讓步
  * ? ④ 多次的小讓步,獲利更多
  * ? ⑤ “棄車保帥”小問題讓步但原則上的問題絕對保持住
  * ? ⑥ 在談判時為保住自己的心里實牌
  * ? ⑦ 必要時稱自己已做出大的讓步
  * ? ⑧ 在做出讓步時,還要看對方對不對你的讓步感興趣
  * ? 六、創(chuàng)造奇跡
  *
  * 七、談判對象的分類
  * ? 1、多疑型
  * ? 2、有權(quán)有勢型
  * ? 3、執(zhí)行公式型
  * ? 4、精明型
  * ? 5、熱情型
  * ? 6、猶豫不決型
  * ? 7、指手劃腳型
  * ? 8、死板冷淡型
  第二節(jié) 行銷談判的過程
  * ? 一、行銷談判前的準備工作
  * ? 1、首先要對自己有一個全面的分析、了解
  * ? 2、對自己的競爭對手要有一個全面的了解
  * ? 3、對你所談判的對象有一個充分的了解
  * 4、充分的捕捉信息,建立自己的信息庫
  * ? 5、擬定談判的策略
  * ? 6、形成看法后,樹立必勝之信心
  * ? 7、不打無準備之仗
  * ? 8、如果你尚無任何談判經(jīng)驗,那么準備工作就尤為重要
  * ? 9、對自己本行業(yè)的商業(yè)知識
  * 10、擬定多個后援計劃或策略
  二、行銷談判**印象的建立
  * ? 1、首先給客戶一個很標準的職業(yè)形象
  * ? 2、打一個熱情的招呼,臉上要充滿微笑
  * ? 3、在握手時如果對方?jīng)]有主動,那么你別主動伸手
  * ? 4、在目光接觸時要表現(xiàn)堅定和自信
  * ? 5、創(chuàng)造平靜、愉快有便于雙方達成共識的氛圍
  6、贊美對方的優(yōu)點
  7、建立良好的親和力
  8、談判的言行和態(tài)度不要引起對方的不滿
  9、說出自己的目的,讓對方了解自己的想法
  10、了解對方的實力、經(jīng)驗和技巧
  11、要設(shè)計一個適合自己產(chǎn)品的開場白
  三、化解談判的僵局
  * ? 1、幽默化解法
  * ? 2、主動讓步給對方一個下臺階的機會
  * ? 3、不要動怒并以誠意贏得對方好感
  * 4、如果進入僵局雙方,如果有一方讓步都感到十分被動
  四、談判的佳結(jié)束時間和方式
  * ? 1、對方對你的產(chǎn)品一直沒有多大的興趣知趣立即離開
  * ? 2、不要在雙方正在談?wù)撌滞度搿⒔Y(jié)果還沒有出來之前就離開
  * ? 3、在雙方的意見達成共識立即收兵
  * ? 4、在結(jié)束談判時你應(yīng)該給顧客留下一個好印象
  * ? 5、在**次談判中無法達成共識暫停制定方式策略
  * ? 6、談判結(jié)束不能太晚
  * ? 7、談判結(jié)束不能太早
  * 8、在結(jié)束的后應(yīng)簽訂合同
  第三節(jié) 行銷談判的實戰(zhàn)技巧
  * 一、幕后老板
  * 二、隔岸觀火
  * 三、步步為營
  * 四、投石問路
  * 五、欲擒故縱
  * 六、調(diào)虎離山
  * 七、拋磚引玉
  * 八、敢于冒險
  * 九、褒貶交替
  * 十、強硬攻勢
  * 十一、模糊應(yīng)答
  * 十二、吹毛求疵
  * 十三、巧裝糊涂
  * 十四、后通牒
  * 十五、疲勞攻勢
  * 十六、轉(zhuǎn)移話題
  * 十七、誘之以利

 

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