績效考核面談的方法和技巧

  培訓講師：崔翔

講師背景：
崔老師背景介紹：崔翔，康納爾大學碩士和北伊利諾斯州立大學政治科學系博士。崔翔，籍貫山東萊陽，1976-1981在北空服役，1986年北大畢業(yè)，1986-1991在國務院直屬中國現(xiàn)代國際關(guān)系研究所擔任助理研究員，為中央各部委提供國際關(guān)系研究方 詳細>>

崔翔
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績效考核面談的方法和技巧詳細內(nèi)容

績效考核面談的方法和技巧
　　課堂測驗：你會績效面談嗎？（24題自測題）
　　破冰討論：目前企業(yè)管理中存在哪些不正確和不良的績效面談，表現(xiàn)是什么？
　　**單元：績效面談概述
　　1、何為績效面談？
　　2、發(fā)生在其他企業(yè)的有關(guān)績效面談的奇怪現(xiàn)象
　　3、績效面談的意義和重要性
　　4、績效面談對員工的作用
　　5、績效面談：管理者的核心職責
　　第二單元：績效面談的操作方法
　　1、績效面談的目的
　　2、績效面談的種類
　　3、績效面談中員工和主管的雙方關(guān)系定位
　　4、一般績效面談的程序
　　5、績效面談的八個原則
　　6、績效面談的四個種類
　　7、績效面談的4個組成部分：PDCA
　　8、業(yè)績指導和績效面談的內(nèi)容：工作態(tài)度、工作能力、工作目標
　　9、對管理人員的面談內(nèi)容
　　10、優(yōu)秀企業(yè)在業(yè)績指導和績效面談的典范介紹：摩托羅拉績效面談的八個必問必答
　　第三單元：績效面談實戰(zhàn)
　　1、績效面談記錄表
　　2、績效面談過程詳解
　　3、績效面談的八個步驟
　　4、績效面談各步驟的要點
　　5、績效面談前該做什么和不該做什么
　　6、績效面談中該做什么和不該做什么
　　7、績效面談后該做什么和不該做什么
　　8、績效面談的目標
　　9、有效的輔導和面談之要訣
　　10、績效面談注意事項
　　11、有效的面談反饋技能
　　12、有效改善面談溝通的經(jīng)驗
　　13、面談溝通的技巧
　　14、成功的績效面談經(jīng)驗
　　15、績效面談前期準備工作檢查表（30個問題自問）
　　16、績效面談后的后續(xù)跟蹤
　　17、績效面談中的十個常見誤區(qū)
　　18、影響績效面談的各種因素
　　第四單元：如何在績效面談過程中激勵員工
　　1、團隊游戲：從“齊心協(xié)力過雪山”看團隊激勵
　　2、如何制訂新的年度/季度工作目標
　　3、確立崗位工作目標程序
　　4、崗位工作目標設(shè)定的過程：四步曲
　　5、什么是激勵、激勵的兩種形式：精神的和物質(zhì)的
　　6、為什么要激勵？
　　7、班組干部激勵員工的有效措施
　　8、激勵對下屬員工管理的巨大影響
　　9、十二種不同的激勵措施
　　10、快樂工作激勵法
　　11、不花錢有效激勵的三十種方法
　　12、培訓激勵的十二條經(jīng)驗
　　案例介紹：摩托羅拉的績效面談：季度對話。
　　案例介紹：“雷尼爾效應”和對我們的啟迪
　　案例討論：嘉興電纜廠核心員工為什么年底前突然紛紛辭職？

 

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