營銷領導力

  培訓講師：陳復思

講師背景：
陳復思　中國北京大學博士，陳復思師承前清遺老一代大儒毓先生{法號安仁居士}，研究中國傳統(tǒng)識人學數(shù)十年，陸續(xù)應邀蒞臺北北區(qū)、明德、西北、東南等國際扶輪社、各大型金控機構、政府機關外交部、法務部調(diào)查局干部訓練所及各大專院校講演，頗獲嘉評，享譽海 詳細>>

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營銷領導力詳細內(nèi)容

營銷領導力

　　**講、營銷隊伍管理的常見問題

　　1.中國企業(yè)營銷管理的困境

　　2.中外企業(yè)營銷管理的差異

　　3.中國市場的環(huán)境的五大特征

　　4.營銷隊伍常見的七個問題

　　5.營銷隊伍現(xiàn)狀的分析

　　第二講、領導者的角色認知與職責

　　1.領導者與管理者的工作差別

　　2.領導者常見的觀念誤區(qū)

　　3.領導者常見管理誤區(qū)

　　4.良好團隊的七個特征

　　5.團隊管理的原則

　　6.有效控制的核心目標

　　7.領導者的管理職能

　　8.領導者的工作職責？

　　9.領導者角色定位

　　10.優(yōu)秀的領導者

　　第三講、營銷系統(tǒng)的薪酬設計

　　1.“營銷模式”與薪酬設計

　　2.“市場策略”與薪酬設計

　　3.“設計與適用”與薪酬設計

　　第四講、營銷隊伍的過程控制要點

　　1.“四把鋼鉤”管理模式

　　2.營銷例會的目的、內(nèi)容及注意點

　　一）經(jīng)營管理分析會議

　　1.營銷例會

　　2.早會經(jīng)營運作

　　二）隨訪、隨查

　　1.隨訪的原則

　　2.隨訪的注意事項

　　3.隨訪的技巧

　　三）述職及工作溝通

　　1.業(yè)務代表的工作述職

　　2.業(yè)務代表的工作溝通

　　四）管理表格的設計與推行

　　1.管理控制表格的要點

　　2.基礎管理表格

　　3.行為、過程管理

　　4.營銷活動管理報表

　　五）四把鋼鉤的組合運用

　　1.三種類型的營銷隊伍

　　2.有效控制的四個夾角

　　第五講、如何從整體上評估營銷團隊

　　一）評估營銷團隊

　　1.營銷團隊的動蕩因素

　　2.營銷團隊的潰散類型

　　3.營銷團隊各種狀態(tài)的應對措施

　　二）優(yōu)秀營銷團隊建設

　　1.優(yōu)秀團隊的特征

　　2.士氣低落的原因

　　3.團隊發(fā)展的階段

　　4.分析團隊中的角色

　　5.團隊建設的原則和途徑

　　6.團隊中的沖突

　　三）營銷人員的在崗評價

　　1.三維度評價法

　　2.評價后的四種典型動作

　　3.性格分析模型

　　第六講、狼型營銷團隊文化塑造

　　1.十大文化塑造高績效營銷團隊

　　2.文化根植大腦的戰(zhàn)略思路

　　3.文化根植大腦心理規(guī)律？

　　第七講、營銷經(jīng)理彈性領導力

　　1.識別團隊的發(fā)展階段

　　2.團隊領導的兩種行為

　　3.四種不同的團隊領導方法

　　4.營銷員四大分類

　　5.四類營銷員的不同管理風格

　　6.何謂領導風格？

　　7.關系導向與工作導向領導

　　8.駕馭明星員工的技巧

　　9.正確處理下屬問題

　　測試：士氣狀態(tài)自測評分

　　1.贏得下屬的忠心

　　2.責備下屬的技巧

　　3.防止營銷隊員老化的方法

　　第八講、營銷隊伍的有效激勵

　　1.營銷隊伍的激勵原理與方法

　　2.員工成長的過程

　　3.人性需求的五個層次

　　4.激勵的“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”四大法則

　　5.金錢以外的14種激勵方法

 

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孫子兵法要義及研讀方法一.孫子兵法是{整體導向Totalorientation}的戰(zhàn)略思想，所以必須隨時觀注戰(zhàn)爭的全面指導原則，用宏觀視野檢證實際的作戰(zhàn)準則，才不會斷章取義，誤入見樹而不見林的盲區(qū)〔全爭于天下：故善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也；拔人之城而非攻也；毀人之國而非久也，必以全爭于天下，故兵不頓而利可全，此謀攻之法也?！骋虼俗鲬?zhàn)篇必須參酌第三篇謀攻的〔全

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孫子兵法   01.01

課程大綱：　　一、孫子生平　　生于約公元前672年，中國春秋末期齊國人，后來到了吳國幫助吳王闔閭圖強爭霸；世傳孫臏生于孫武百余年后阿鄄之間，即今山東濮縣境，亦是孫武后世子孫，嘗習兵法于鬼谷子，爾后因同學龐涓嫉妒其才，以法斷其兩足而鯨之，終以減灶術誘敵深入，殲滅魏將龐涓于狹道馬陵?！　《W習孫子兵法的目的　　1、可以完善自己的人生計劃，終身立于不敗之地?！　?/p>

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　　部分：價格面臨的危機及突破　　一、價格戰(zhàn)的危機　　■價格戰(zhàn)對企業(yè)的危害　　■價格戰(zhàn)對行業(yè)的打擊　　■價格戰(zhàn)對產(chǎn)業(yè)的重創(chuàng)　　■案例分享：電氣自動化行業(yè)的價格戰(zhàn)危機　　■經(jīng)典案例：施耐德《執(zhí)掌未來-源創(chuàng)力；中國2007全球巡展中國站》并《施耐德(中國)電氣二十周年慶典》的大型活動對企業(yè)行業(yè)的借鑒　　二、價格戰(zhàn)的成因　　■外部環(huán)境　　■中國制造　　■核心競爭力

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　　深度營銷講提升業(yè)績、建立競爭力的出路　　1.前言　　2.影響企業(yè)銷售業(yè)績因素　　3.觀念VS方法--消滅“沒辦法”　　4.規(guī)劃VS執(zhí)行--提高執(zhí)行力　　5.成功營銷者的“五商”　　深度營銷第二講從不同角度認識并理解營銷（上）　　1.引言　　2.服務營銷VS關系營銷　　3.從企業(yè)收入來源分析營銷工作的重點　　4.觀念層面談營銷（一）　　深度營銷第三講從不同

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　　部分：樹立卓越服務的意識　　客戶服務技巧單元　為什么要卓越的服務　　1.1服務所面臨的挑戰(zhàn)　　1.2怎樣才算是卓越的服務　　1.3如何應對服務挑戰(zhàn)　　客戶服務技巧第二單元　如何塑造職業(yè)化的服務形象　　2.1如何讓你的服務更顯得職業(yè)化　　2.2卓越的服務代表應具有的品格素質(zhì)　　第二部分　提高溝通技巧　　客戶服務技巧第三單元　提高看、聽、說的能力　　3.1服

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　　一、現(xiàn)代酒店營銷管理　　1、研究消費者的需求　　2、掌握消費者愿意付出的的成本　　3、為顧客盡可能多的方便　　4、加強與客戶的溝通與聯(lián)系　　二、現(xiàn)代酒店營銷五要素　　1、資深員工　　2、收集信息　　3、營銷意識　　4、個性服務　　5、客史檔案　　三、酒店客房、餐飲營銷前景　　1、走優(yōu)質(zhì)高效的管理道路　　2、強調(diào)營銷環(huán)境的情調(diào)、氛圍　　3、生態(tài)、綠色、保健

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　　1、天上午　　見面會與自我介紹　　訓練規(guī)則說明　　組建公司　　市場投資決策會議　　制定廣告計劃與競標　　期經(jīng)營　　產(chǎn)品開發(fā)與設計　　產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售　　2、天下午　　第二期經(jīng)營會議　　資源配置　　市場投標　　產(chǎn)品制造與銷售　　財務結(jié)算　　經(jīng)營活動總結(jié)　　總經(jīng)理述職　　講師點評　　3、第二天上午　　經(jīng)營計劃與預算知識　　第三期計劃經(jīng)營會議　　資源配置　　產(chǎn)品

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　　講產(chǎn)品基點力(上)　　1.營銷的困惑　　2.產(chǎn)品基點解決的問題　　3.案例運作分析(一)　　第二講產(chǎn)品基點力(下)　　1.　　案例運作分析(二)　　2.　　小結(jié)　　第三講競爭支點(上)　　1.以小搏大是中國企業(yè)營銷的主旋律　　2.“體飲”競爭支點運作的案例分析(一)　　第四講競爭支點(下)　　1.“體飲”競爭支點運作的案例分析(二)　　2.“伊利奶粉”競

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　　部分終端導購人員的角色認知與能力架構　　討論：什么樣的導購才叫“好”？　　1、導購的角色　　產(chǎn)品解說員　　形象代言人　　品牌傳播者　　業(yè)績加速器　　2、導購的能力要求　　業(yè)績導向的結(jié)果意識　　同理心的溝通意識　　積極樂觀的態(tài)度　　學會欣賞別人，你也會變的更受歡迎　　要能受點委屈　　第二部分超級導購的職業(yè)素養(yǎng)　　1、形態(tài)即心態(tài)——導購的儀容與儀表禮儀　　妝

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　　部分定位角色勤修煉　　1、促銷員的角色定位　　2、專業(yè)的服務意識和銷售意識　　3、高超的客戶溝通能力　　4、敏銳的洞察力與判斷力　　5、綜合的學習能力　　6、促銷員禮儀要求的方方面面　　7、促銷員必備知識的積累　　第二部分促銷成敗在準備　　1、鋪貨到終端的關鍵準備　　全面細致的調(diào)查　　鋪貨前的各項準備工作　　制定周密的鋪貨計劃　　有效控制鋪貨密度和周期　

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