品牌策劃 銀行客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)技巧

  培訓(xùn)講師:王保華

講師背景:
王保華講師個(gè)人簡介(采購管理、供應(yīng)鏈)擅長領(lǐng)域:采購管理、供應(yīng)鏈擅長行業(yè):加工制造王保華講師介紹AACTP認(rèn)證講師,GEC特約培訓(xùn)師。中國物流與采購聯(lián)合會(huì)采購與供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會(huì)核心專家;美國供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)及中國物流與采購聯(lián)合會(huì)授權(quán)講師現(xiàn) 詳細(xì)>>

王保華
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品牌策劃 銀行客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容

品牌策劃 銀行客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)技巧

  **章   角色篇:銀行客戶經(jīng)理自我定位

  銀行邁入營銷新時(shí)代

  銀行營銷五階段說

  銀行邁入營銷時(shí)代

  銀行案例分享:花旗銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)帶給我們的啟示

  成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理

  練習(xí):優(yōu)秀客戶經(jīng)理自畫像

  優(yōu)秀客戶經(jīng)理的ASK素質(zhì)模式

  A(Attitude):培養(yǎng)六種營銷心態(tài)

  S(Skill):掌握四種專業(yè)營銷技能

  K(Knowledge):夯實(shí)專業(yè)營銷知識(shí)

  優(yōu)秀銀行客戶經(jīng)理角色定位

  銀行案例分享:與客戶價(jià)值一起成長

  第二章   營銷實(shí)戰(zhàn)篇:銀行客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)四步法

  **步:尋找正確的目標(biāo)客戶

  分組討論:銀行尋找正確的目標(biāo)客戶的途徑有哪些?

  目標(biāo)市場分類

  目標(biāo)市場評(píng)估:SWOT分析

  尋找銀行利基市場--MAN法則

  搜尋客戶源使用方法及注意事項(xiàng)

  直接陌生接觸法

  拓展熟識(shí)人群法

  同緣人群拓展法

  連鎖介紹法

  事件、緣由開門法

  銀行營銷案例分享

  第二步:了解你的客戶

  解析銀行客戶心理需求

  客戶分類篩選系統(tǒng)

  掌握客戶和產(chǎn)品信息

  銀行營銷案例分享

  第三步:實(shí)施客戶拜訪

  拜訪前準(zhǔn)備階段

  明確拓展目標(biāo)

  制定拜訪計(jì)劃

  成功預(yù)約的方法

  銀行客戶經(jīng)理營銷工具包

  角色演練:電話約訪

  正式拜訪客戶

  銷售拜訪時(shí)的態(tài)度

  樹立專業(yè)營銷形象

  銷售拜訪開場白四步曲

  有效的開場白及注意事項(xiàng)

  探尋客戶需求

  明確客戶問題

  詢問的重要性

  詢問方式與策略

  詢問的FOCUS模式

  聆聽的關(guān)鍵技巧

  聆聽客戶需求的LADDER模式

  滿足客戶需求---銀行產(chǎn)品呈現(xiàn)

  銀行產(chǎn)品的五個(gè)層次

  陳述產(chǎn)品利益的FAB方法

  陳述產(chǎn)品利益四步曲

  陳述產(chǎn)品利益的七個(gè)技巧

  角色扮演:陳述產(chǎn)品利益

  促成交易

  關(guān)注客戶情緒的變化

  捕捉客戶購買信號(hào)

  獲取銷售承諾的步驟

  促成銷售的方式

  處理客戶異議

  第四步:售后服務(wù)及客戶關(guān)系維護(hù)

  銷售拜訪后回顧

  售后跟進(jìn)及客戶關(guān)系維護(hù)

 

王保華老師的其它課程

采購成本控制與供應(yīng)商管理培訓(xùn)對象制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、工廠廠長、采購、物流、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售、營運(yùn)、財(cái)務(wù)總監(jiān)及經(jīng)理等課程受益1.掌握采購成本控制方法,提升采購水平,降低采購成本,提高企業(yè)競爭力2.加強(qiáng)供應(yīng)商的日常管理,主動(dòng)地引導(dǎo)、改變、管理與他們之間的合作關(guān)系與業(yè)務(wù)模式3.根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),制定有效的采購成本控制和供應(yīng)商管理戰(zhàn)略4.促進(jìn)公司內(nèi)部各部門的溝通

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戰(zhàn)略采購與雙贏談判技巧培訓(xùn)受眾:采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、供應(yīng)商管理、采購計(jì)劃員、采購人員、物流管理人員課程收益:隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化,和世界范圍的經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩,使的很多企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力.由于材料,人力等成本的壓力不斷上漲,使得采購管理成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要工作之一,而戰(zhàn)略采購是實(shí)現(xiàn)這一工作的重要手段,戰(zhàn)略采購作為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略,整合公司和供應(yīng)商戰(zhàn)略目

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基于成本分析的采購與供應(yīng)商談判技巧培訓(xùn)對象采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計(jì)劃/物料經(jīng)理、企業(yè)成本控制人員等課程背景當(dāng)今世界正經(jīng)歷著一場世界史上嚴(yán)重的金融危機(jī),此次金融危機(jī)對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營造成了嚴(yán)重影響,各企業(yè)紛紛通過加強(qiáng)管理來降低運(yùn)營成本以應(yīng)對危機(jī)。在這樣的情形下,如何降低采購成本,用什么方法降低采購成本就成為本課程學(xué)習(xí)的主要話題。采購成本降低1,利潤甚

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敏捷物流與供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)對象制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、采購/物流經(jīng)理、總監(jiān)、供應(yīng)鏈經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物料經(jīng)理、計(jì)劃調(diào)試經(jīng)理、銷售經(jīng)理等人士課程收益1.明確物流價(jià)值最大化的方向,掌握實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的途徑2.深刻理解物流供應(yīng)鏈管理的實(shí)施實(shí)現(xiàn)途徑和方法及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)3.把握企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),提升企業(yè)對物流和供應(yīng)鏈管理和控制能力4.提高企業(yè)物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)的敏捷性,有效提高企

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高級(jí)采購管理—采購經(jīng)理必修課培訓(xùn)對象供應(yīng)鏈部門主管,采購經(jīng)理,采購主管,高級(jí)采購員,高級(jí)采購工程師課程背景當(dāng)今世界正經(jīng)歷著一場世界史上嚴(yán)重的金融危機(jī),此次金融危機(jī)對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營造成了嚴(yán)重影響,各企業(yè)紛紛通過加強(qiáng)管理來降低運(yùn)營成本以應(yīng)對危機(jī)。在這樣的情形下,如何降低采購成本,用什么方法降低采購成本就成為本課程學(xué)習(xí)的主要話題。采購成本降低1,利潤甚至能上升10

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供應(yīng)商管理與談判技巧培訓(xùn)對象采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計(jì)劃/物料經(jīng)理、企業(yè)成本控制人員等課程背景采購人員會(huì)將60的時(shí)間用于與外部供應(yīng)商的各種采購談判。采購人員在企業(yè)中越來越多地扮演著重要角色,如果是沒有經(jīng)過專業(yè)談判訓(xùn)練的采購人員,在內(nèi)外部客戶面前表現(xiàn)的不自信,將嚴(yán)重影響個(gè)人、部門和公司績效,由此談判技巧已成為招聘和培訓(xùn)采購人員的一項(xiàng)必要內(nèi)容。企業(yè)新產(chǎn)

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供應(yīng)商選擇、評(píng)估與管理培訓(xùn)對象采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計(jì)劃/物料經(jīng)理、企業(yè)成本控制人員等課程背景為什么您的訂單經(jīng)常會(huì)發(fā)生變更甚至取消?為什么您碰到的都是強(qiáng)勢或者壟斷供應(yīng)商?如何面對提高質(zhì)量和降低采購成本的矛盾?新供應(yīng)商開發(fā)時(shí),為什么經(jīng)常選不準(zhǔn)?現(xiàn)有眾多供應(yīng)商如何分類、如何管理?為什么經(jīng)常與供應(yīng)商發(fā)生訂單合同糾紛?交期延誤造成的嚴(yán)重后果我方有無責(zé)任?

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采購談判策略及技巧培訓(xùn)對象采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計(jì)劃/物料經(jīng)理、企業(yè)成本控制人員等課程背景您是否常常碰到艱巨的降低采購成本指標(biāo)的任務(wù)?是否感覺采購市場越來越難捉摸?供應(yīng)商變得越來越難對付?隨著原油和金屬礦產(chǎn)原材料價(jià)格的上漲,您是否對于完成降價(jià)力不從心?公司內(nèi)日益增大的成本控制壓力使得團(tuán)隊(duì)間的合作越來越充滿了內(nèi)耗性競爭?單從原材料成本的角度看,通常

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  講緒論  一、戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展  二、戰(zhàn)略管理理論的基本內(nèi)涵  第二講戰(zhàn)略分析  一、企業(yè)的外部環(huán)境分析  二、企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析  三、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)  第三講戰(zhàn)略選擇  一、企業(yè)總體戰(zhàn)略  二、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略  三、企業(yè)成長戰(zhàn)略  四、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略  五、國際化經(jīng)營戰(zhàn)略  六、經(jīng)營單位戰(zhàn)略  七、戰(zhàn)略制定及選擇的方法  第四講戰(zhàn)略實(shí)施與控

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  講企業(yè)策劃的產(chǎn)生與發(fā)展  一、策劃與企業(yè)策劃  二、企業(yè)策劃的作用  三、企業(yè)策劃的產(chǎn)生與發(fā)展  四、中國當(dāng)代策劃人簡介  第二講企業(yè)策劃機(jī)構(gòu)的建立與管理  一、注冊一個(gè)策劃公司  二、建立一個(gè)高效率的組織  三、招聘講師型的策劃人  四、培訓(xùn)使用型的顧問師  五、策劃公司的定位  六、策劃公司的管理規(guī)則  第三講企業(yè)策劃的前期準(zhǔn)備  一、企業(yè)策劃的項(xiàng)目

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