銷售訓練 大堂經理產品銷售技巧提升

  培訓講師：孫飛

講師背景：
著名青年金融專家孫飛簡介著名青年金融專家、投資銀行家、高級經濟師、經濟學博士，中國民營經濟研究中心常務理事及特邀研究員、北京民營科技實業(yè)家協(xié)會常務理事、北京商品經濟學院客座教授、北京企業(yè)管理研究所特邀研究員、重慶國際信托投資公司總裁助理。同 詳細>>

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銷售訓練 大堂經理產品銷售技巧提升詳細內容

銷售訓練 大堂經理產品銷售技巧提升

　　一、銷售準備

　　產品知識

　　目標管理

　　物資準備

　　形象準備

　　行動準備

　　心態(tài)準備

　　案例：看世界上偉大的銷售員喬．吉拉德如何做銷售前準備

　　二、目標客戶選擇

　　目標客戶的含義

　　目標客戶識別

　　目標客戶分類及客戶心理分析

　　案例：淺析舞蹈演員楊麗萍拎菜籃子出席法拉利車展成全場焦點

　　三、客戶接觸

　　接觸目的

　　接觸時機

　　接觸方法

　　接觸時避免出現(xiàn)的錯誤

　　案例：某招商銀行大堂經理進行等候區(qū)營銷

　　四、產品說明

　　產品分類

　　產品特點

　　開啟精彩的一句話營銷

　　案例：從《非誠勿擾》電影里學產品營銷

　　五、產品銷售技巧

　　電子產品銷售技巧

　　理財產品銷售技巧

　　案例：將軍府里“特殊”的椅子

　　六、銷售促成

　　促成的時機

　　促成的方法

　　案例：視頻觀看巧賣手機

　　七、異議處理

　　正確看待客戶異議

　　異議處理太極法

　　別陷入異議處理誤區(qū)

　　八、售后服務

　　售后服務的意義

　　售后服務的內容

　　九、通關演練

　　對全部流程進行通關，演練；

 

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情商領導程   01.01

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　　一、洞悉發(fā)展趨勢把握成功要素　?。ㄒ唬┧膫€代表　?。ǘ┬率兰o的競爭　?。ㄈ獙δ壳靶蝿莸霓k法　?。ㄋ模┢髽I(yè)持久的競爭優(yōu)勢　　（五）中國企業(yè)與世界一流企業(yè)的五大差距　?。┕芾碜兏锏膸状筅厔荨　。ㄆ撸┌肷窖母镎摗　《?、企業(yè)的發(fā)展與生命周期　?。ㄒ唬┢髽I(yè)發(fā)展階段　?。ǘ┢髽I(yè)生命周期　?。ㄈ┢髽I(yè)失敗原因分析　　（四）永續(xù)經營與管理者素質　?。ㄎ澹?/p>

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　　一、課程內容　　課程從創(chuàng)意策劃定義入手，重點講解創(chuàng)意思維方式（九組56種）。結合世界經典創(chuàng)意案例，進一步鞏固和強化創(chuàng)意思維方式的重要性。在創(chuàng)意思維訓練課程單元里，濃縮了以往思維訓練的精華題目，不斷觸發(fā)靈感，挑戰(zhàn)智商極限。課程對創(chuàng)意產品的代表——創(chuàng)意禮品進行了介紹，在奇特美妙的產品畫卷里欣賞和遨游。課程后提示了自有知識產權保護問題?！　W習和掌握課程精華內

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　　1銀行高績效營銷團隊　　1.1銀行營銷團隊的含義　　1.2銀行高效營銷團隊的10要素　　1.3大雁的啟示　　1.4銀行營銷團隊建設8步驟　　1.5工具：銀行高績效銷售團隊檢查表　　2銀行營銷團隊精神建立　　2.1銀行建立愿景的6種方法　　2.2提高銀行營銷團隊凝聚力的7大方法　　2.3提高銀行營銷團隊士氣的6種訣竅　　2.4銀行營銷團隊合作策略　　2.5

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　　講：營銷關系與定位　　1、問題引發(fā)思考？！　　我們在哪里？我們的敵人在哪里？我們的友鄰在哪里？　　誰是你的客戶？　　你能為客戶提供什么樣的產品和服務？　　你的客戶戰(zhàn)略是否和你的職業(yè)生涯配合的很好？　　2、營銷/銷售概念　　VIP（大）客戶定義　　a、貢獻價值區(qū)分b、采購模式區(qū)分　　營銷和推銷之間的關鍵區(qū)別是哪些？　　大客戶和小客戶之間的差異？　　大客戶特

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　　講銷售的前提與本質　　1、卓越營銷人員的基本素質　　2、推銷產品之前先推銷自己　　3、推出您的佳形象　　4、嘴巴甜一點，度量大一點　　5、微笑的“七大原則”　　6、學會不吝真誠的贊美　　第二講電話營銷禮儀　　1、接聽電話的禮儀　　2、撥打電話的禮儀　　3、代接電話的禮儀　　4、撥打手機的禮儀　　5、有效詢問顧客姓名的話術　　6、確認顧客電話號碼的方法　　

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