中高層危機管理能力提升培訓

  培訓講師：平梵

講師背景：
中國管理資源網(wǎng)簽約講師著名營銷策劃人著名國學企管導師全球500強華人講師亞太地區(qū)十大金牌講師多家知名大學特邀培訓師百余家報紙雜志、門戶網(wǎng)站專欄作者平梵老師經(jīng)過多年的培訓經(jīng)歷，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓課程針對企業(yè)實際問題而設計，重視與學員的 詳細>>

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中高層危機管理能力提升培訓詳細內(nèi)容

中高層危機管理能力提升培訓

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課程推薦：

主要特點：詳細闡述中高層危機管理能力提升的操作精髓
案例指導：分析中高層危機管理能力提升內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練：掌握中高層危機管理能力提升的技能提升方法
行動建議：中高層危機管理能力提升培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議：引爆中高層危機管理能力提升潛力的行動方案

培訓講師：平梵


培訓時間：2天


培訓對象：
大型企業(yè)的總裁室、總經(jīng)辦、公關部、營銷部、品牌經(jīng)理等負責和參與公司危機處理、公關、溝通的主要人員，企業(yè)中高層管理者。

培訓收益：
★充分掌握中國國情下危機的成因與影響力，提高危機風險意識
★深度把握中國媒體輿論傳播的特性，控制危機擴散的傳播渠道
★從實戰(zhàn)案例中學習到正確的危機公關處理技巧

培訓背景：
　　現(xiàn)代社會，危機四伏！食品安全、營銷危機、辭職風波、財務危機、媒體發(fā)難......突發(fā)事件與日俱增，企業(yè)面臨著來自方方面面的挑戰(zhàn)！比爾·蓋茨說：“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月”；張瑞敏說：“我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵”，任正說：“華為總會有冬天，所以準備好棉衣，比不準備好”。
　　另外，管理者公關素養(yǎng)的缺失，輕者受到媒體批評，重者經(jīng)營癱瘓，遭遇公眾唾棄，乃至崩潰消亡。企業(yè)家王石一言激起千層浪，章子怡一不留神成為千夫指，前有三鹿奶粉公司破產(chǎn)，今有豐田汽車全球遭遇阻擊。這些眾所周知的事件只是眾多危機的冰山一角，現(xiàn)代社會，危機四伏！危機時時刻刻在向我們敲響警鐘：坐視不管被危機情愿吞噬？還是拿起公關利器有所作為？
　　當企業(yè)遭遇媒體危機時，由于對媒體的認識不足，導致在企業(yè)在處理危機時策略不當，于是，企業(yè)在公眾和媒體面前，形成了巨大的溝通屏障，企業(yè)形象一落千丈，昔日曾經(jīng)輝煌一時、叱咤風云的品牌毀譽參半，接著，產(chǎn)品滯銷，投資者恐慌，競爭對手落井下石、乘機而入……
　　媒體是一把“雙仞”劍，很多企業(yè)，成也媒體，敗也媒體；當企業(yè)陷入危機的泥潭，怎樣跟媒體進行有效的溝通？怎樣在遭遇危機時借力媒體？怎樣組建一支專業(yè)的公關隊伍？本節(jié)課程里，知名企管講師譚小芳老師**案例講解和課堂小組實務訓練，引導學員充分認識媒體，掌握應對媒體發(fā)難的正確策略，從而科學有效地進行危機公關。

培訓前言：
　　我國古代《兵經(jīng)一百》里說：“目前為機，轉(zhuǎn)瞬為機；乘之為機，失之無機?！薄拔C”兩字，著力在“機”字，能夠轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”，力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)局面，方顯滄海本色，才是真英雄的氣度；在動態(tài)中在不平衡中取得平衡，在逆境中變劣勢為優(yōu)勢，才是真本事。
　　**培訓學習使學員掌握如何識別危機、組建危機管理團隊、應對危機以及如何處理媒體與企業(yè)之間的關系；**模擬新聞發(fā)布會的演練，讓學員在實踐中找出自身在應對危機的不足，提高對危機公關的意識；引導企業(yè)建立危機預防機制，對商業(yè)領域相關單位的中、高層管理人員提高應對突發(fā)事件的能力起到重要的推動作用。真正做到未雨綢繆，處變不驚，為企業(yè)的長久發(fā)展保駕護航。歡迎進入知名企管講師譚小芳老師的課程《中高層危機管理能力提升培訓》，尋找全面解決方案！

課程大綱：

危機范疇
危機管理團隊/觀摩影片
危機風險評估
危機預警系統(tǒng)的建立
危機管理小組的建立
分析：中高層危機管理能力提升培訓案例！
解析：中高層危機管理能力提升內(nèi)訓案例!
案例：中高層危機管理能力提升課程案例分析！

危機輿論管理
人員危機（罷工、裁員、人事異動）
復雜危機/危機領導力/危機應對演練
常見危機處理技巧
討論：中高層危機管理能力提升經(jīng)典案例討論!
分組：中高層危機管理能力提升培訓案例學習指南
分析：中高層危機管理能力提升學習中的八大陷阱！

如何構(gòu)建良好的公共關系
新聞發(fā)言人制度的建立
戰(zhàn)略性媒體關系的建立與維護
危機下的壓力管理與心理調(diào)節(jié)
互動：中高層危機管理能力提升培訓案例評估
分享：某集團中高層危機管理能力提升培訓案例
分享：哈佛經(jīng)典中高層危機管理能力提升案例分析示范

戰(zhàn)略性的公共關系與危機管理
媒體關系策略
新聞通稿的撰寫與發(fā)布
危機管理計劃書的制定
新聞發(fā)布會實務
分享：企業(yè)中高層危機管理能力提升培訓三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的中高層危機管理能力提升培訓案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好中高層危機管理能力提升？

如何策劃媒體活動
如何應對不同類型的記者
如何回答記者的刁難問題
危機應對的流程與方法
危機風險評估
分享：中高層危機管理能力提升培訓四部曲！
分享：中高層危機管理能力提升內(nèi)訓五步驟！
分享：企業(yè)中高層危機管理能力提升六技巧！
分析：某藥業(yè)集團所面臨的中高層危機管理能力提升難題！

 

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