《全員職業(yè)化訓(xùn)練》
培訓(xùn)講師：陳恭華
講師背景：
陳恭華老師工學(xué)碩士，擁有19年教育工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；時(shí)代潤(rùn)澤培訓(xùn)學(xué)院副院長(zhǎng)兼首席導(dǎo)師、時(shí)代光華管理顧問(wèn)；曾任大學(xué)教師，大唐電信、東盛集團(tuán)等多家大型企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)；在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺(tái)搭建項(xiàng)目、培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)、管理干部執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo) 詳細(xì)>>
《全員職業(yè)化訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容
《全員職業(yè)化訓(xùn)練》
課程主題 | 《贏在工作—員工職業(yè)素養(yǎng)篇》 ----課時(shí)1天 | 《贏在工作—員工職業(yè)能力篇》 ----課時(shí)3天 |
課程綱要 | ² 職業(yè)觀念的作用 ² 贏在工作----你的客戶是誰(shuí)？ ² 成功起點(diǎn)----職業(yè)生涯規(guī)劃 ² 戰(zhàn)勝自己----提高挫折承受力 ² 內(nèi)在動(dòng)力----成功者的性格要素 | ² 同他人共同工作----團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能 ² 善于合作----良好溝通技能 ² 執(zhí)行力的基礎(chǔ)----目標(biāo)管理技能 ² 避免工作混亂----時(shí)間管理技能 ² 直面問(wèn)題----問(wèn)題分析與解決技能力 ² 獨(dú)當(dāng)一面----復(fù)雜業(yè)務(wù)管理技能 ² 和諧的人際關(guān)系----人際交往能力 ² 得體的舉止----良好商務(wù)禮儀 |
學(xué)員反饋 | 在“全員職業(yè)化訓(xùn)練”系列培訓(xùn)的實(shí)際操作過(guò)程中，4500余名已訓(xùn)學(xué)員的深刻感受，印證了課程的魅力。以下是部分學(xué)員的培訓(xùn)心得： ² 疲憊，但無(wú)比充實(shí)；勞累，卻受用無(wú)窮； ² 接觸到了未接觸的，學(xué)習(xí)到了有用的； ² 全新的開(kāi)始，全新的感覺(jué)！以新形象迎接新挑戰(zhàn)！ ² 得此集訓(xùn)機(jī)會(huì)，乃吾生一大幸事。雖說(shuō)有點(diǎn)累，但——值！哈哈！ ² 大學(xué)賦予我一雙翅膀，集訓(xùn)教會(huì)了我如何飛翔； ² 愛(ài)幻想的我，學(xué)到了很多現(xiàn)實(shí)的東西； ² 落寞的我，倍感生活如此美麗，如此多采！ ² 你可以將這里說(shuō)成是集中營(yíng)，因?yàn)檫@里的生活確實(shí)很累！你也可以將這里說(shuō)成是軍營(yíng)，因?yàn)檫@里的生活非常有規(guī)律；你還可以將這里說(shuō)成是學(xué)校，因?yàn)檫@里有著太多太多的專業(yè)知識(shí)；也許，你還可以將這里說(shuō)成是人生驛站，因?yàn)槁殬I(yè)人生的酸甜苦辣，事業(yè)的成敗得失都將從這里開(kāi)始！這里的生活很豐富，很精彩！我喜歡！ | |
一、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能 1. 關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的基本理念 ² 團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽：高屋建瓴 ² 團(tuán)隊(duì)合作對(duì)個(gè)人與組織的好處 ² 團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利與職責(zé) ² 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 ² 團(tuán)隊(duì)配合解決問(wèn)題的角色 2. 情景模擬：北極生存 ² 1＋1>2，一定嗎？ 3. 三角迷城 ² 案例------三角迷城 ² 團(tuán)隊(duì)的不良討論模式 ² 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題時(shí)的程序 二、 良好溝通技能 1. 良好溝通的作用 ² 體會(huì)溝通：戶外游戲－盲人行動(dòng) 2. 良好溝通的特征 ² 雙向性（雙向性、摒棄溝通中的干擾和障礙） ² 明確性（稱贊他人、修正對(duì)方行為） ² 談行為不談個(gè)性： 課堂練習(xí)－區(qū)分行為、個(gè)性陳述句 ² 積極聆聽(tīng)（開(kāi)放式問(wèn)題、積極應(yīng)答、節(jié)錄其 意、積極沉默） 課堂訓(xùn)練 3. 工作過(guò)程中的溝通 ² 正面回饋 ² 修正性回饋 陳恭華老師的其它課程《企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練》 01.01天1、開(kāi)場(chǎng)破冰sup2;開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)的組建、融合及風(fēng)采展示破冰活動(dòng)：自我介紹2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)sup2;學(xué)習(xí)遷移與記憶曲線sup2;成人在學(xué)習(xí)狀態(tài)下的心理要求sup2;教學(xué)中的三大原則課堂討論：人魚(yú)傳說(shuō)3、企業(yè)培訓(xùn)的基本觀念sup2;企業(yè)培訓(xùn)的目的與特征sup2;企業(yè)培訓(xùn)的幾個(gè)誤區(qū)sup2;社會(huì)教育與企業(yè)培訓(xùn)的區(qū)別sup2;企業(yè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4、培訓(xùn)師角色定 講師：陳恭華詳情天全天：一、開(kāi)場(chǎng)欲破冰sup2;團(tuán)隊(duì)的組建與融合（組旗、組名、組呼等）sup2;團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示sup2;破冰活動(dòng)：自我介紹二、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)sup2;學(xué)習(xí)遷移與記憶曲線sup2;成人在學(xué)習(xí)狀態(tài)下的心理要求sup2;教學(xué)中的三大原則sup2;課堂討論：人魚(yú)傳說(shuō)三、企業(yè)培訓(xùn)的基本觀念sup2;企業(yè)培訓(xùn)的目的與特征sup2;企業(yè)培訓(xùn)的幾個(gè)誤區(qū)sup2;社會(huì)教育與企業(yè) 講師：陳恭華詳情一、團(tuán)隊(duì)組建與融合二、引子話題：獨(dú)孤九劍，劍指何方？1.課堂討論：受訓(xùn)企業(yè)現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)管理難題收集2.培訓(xùn)“四難”---被邊緣化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)3.獨(dú)孤九劍：有進(jìn)無(wú)退（培訓(xùn)的本源、地位、運(yùn)作、資源）4.獨(dú)孤九劍：一總五破三立sup2;總訣式---培訓(xùn)是什么？sup2;五破---完成五個(gè)里程碑式轉(zhuǎn)變sup2;三立---培訓(xùn)體系構(gòu)建要素TCMC三、劍：總訣式---培訓(xùn)的本 講師：陳恭華詳情贏在工作－員工職業(yè)能力篇 01.01課程大綱： 一、團(tuán)隊(duì)組建與融合 l開(kāi)場(chǎng)游戲 l團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示） 二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能 l關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的基本理念 Oslash;團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽：高屋建瓴 Oslash;團(tuán)隊(duì)合作對(duì)個(gè)人與組織的好處 Oslash;團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利與職責(zé) Oslash;優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 Oslash;團(tuán)隊(duì)配合解決問(wèn)題的角色 l情景模擬：北極生存 O 講師：陳恭華詳情贏在工作－員工職業(yè)素養(yǎng)篇 01.01課程大綱： 一、團(tuán)隊(duì)組建與融合 l開(kāi)場(chǎng)游戲 l團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示） 二、職業(yè)觀念的作用 l一個(gè)小小的計(jì)算：職業(yè)生涯的壓力所在 l頂格基金的數(shù)字 l測(cè)試你的觀念－她是誰(shuí)？ l決定心靈與態(tài)度的“心靈地圖” 三、贏在工作－你的客戶是誰(shuí)？ l職場(chǎng)中的“客戶”導(dǎo)向 Oslash;什么是職業(yè)金字塔？ Oslash;與公司共贏 講師：陳恭華詳情管理者的時(shí)間管理與計(jì)劃制定 01.01課程大綱： 一、團(tuán)隊(duì)組建與融合 l開(kāi)場(chǎng)破冰 l團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示） 二、時(shí)間管理的重要性 1)時(shí)間－珍貴的資源 2)時(shí)間管理對(duì)于工作效率的重要性 3)關(guān)于時(shí)間的哲學(xué)與思維 三、時(shí)間管理技能診斷 1)時(shí)間管理自我診斷 l你有時(shí)間感嗎？ l課堂測(cè)試：自我時(shí)間管理測(cè)試表 2)評(píng)估你目前時(shí)間管理的實(shí)踐 l課堂測(cè)試1：測(cè)試 講師：陳恭華詳情高效管理溝通 01.01課程大綱： 一、團(tuán)隊(duì)組建與融合 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示） 二、良好溝通的定義與四個(gè)特征 課堂體驗(yàn)游戲－盲人行走或撕紙行動(dòng) 雙向性（反饋的重要性、摒棄溝通中的干擾和障礙） 明確性（清晰的溝通目標(biāo)） 談行為不談個(gè)性：（課堂練習(xí)－區(qū)分行為、個(gè)性陳述句） 積極聆聽(tīng)（開(kāi)放式問(wèn)題、積極應(yīng)答、節(jié)錄其意、積極沉默） 三、與不同性格員工的溝通 講師：陳恭華詳情課程大綱： 團(tuán)隊(duì)組建與融合 l開(kāi)場(chǎng)游戲：抓住機(jī)遇 l團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示） 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者角色定位 l什么是團(tuán)隊(duì)？ l團(tuán)隊(duì)管理者的角色和職責(zé) Oslash;規(guī)劃者、營(yíng)運(yùn)管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、培訓(xùn)導(dǎo)師或教練員 l領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 l管理者的兩大領(lǐng)導(dǎo)力 Oslash;個(gè)人影響力 Oslash;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 個(gè)人影響力訓(xùn) 講師：陳恭華詳情引子話題：獨(dú)孤九劍，劍指何方？1)一切培訓(xùn)管理和培訓(xùn)體系建設(shè)都為了解決一個(gè)問(wèn)題：有效培訓(xùn)！2)企業(yè)培訓(xùn)管理中的六大突出問(wèn)題3)TCMC培訓(xùn)體系在九大方向解決培訓(xùn)有效性問(wèn)題#61548;獨(dú)孤九劍：有進(jìn)無(wú)退、破舊立新（培訓(xùn)的本源、地位、運(yùn)作、資源）#61548;獨(dú)孤九劍：一總、五破、三立劍：總訣式---培訓(xùn)的本源1)TCMC要語(yǔ)：到哪里去之前，先考慮從哪里來(lái)2) 講師：陳恭華詳情一、引子話題：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想1)案例分析：某企業(yè)眼科銷售人員的培訓(xùn)課程分析#61548;什么是企業(yè)培訓(xùn)？#61548;什么是企業(yè)培訓(xùn)的目的和要求？2)企業(yè)培訓(xùn)課程的要求#61548;柯氏四級(jí)評(píng)估對(duì)課程開(kāi)發(fā)的意義和指導(dǎo)性要求#61548;有效培訓(xùn)的特征（一明、三化、兩可）#61548;知行合一、情理并茂3)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)需要解決的兩大問(wèn)題#61548 講師：陳恭華詳情
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