商務(wù)禮儀教學大綱

  培訓(xùn)講師：范智

講師背景：
范智先生簡介（范智先生近影）范智先生的社會兼職和榮譽：中國現(xiàn)代禮儀學學者中國禮儀師導(dǎo)師中國禮儀聯(lián)盟主席中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會.中國培訓(xùn)聯(lián)盟終身名譽主席北京大學國家軟實力課題組特聘研究員榮獲全球禮儀十強華人講師之一榮耀者榮獲中國旅游飯店60年發(fā)展 詳細>>

范智
    課程咨詢電話：

商務(wù)禮儀教學大綱詳細內(nèi)容

商務(wù)禮儀教學大綱
企 業(yè) 家 卓 越 的 形 象 與 禮 儀 的 風 范

一， 商務(wù)人士的形象：（榮裕仁，張瑞敏，柳傳志等形象詮釋）
1，商務(wù)人士必備的“智商、情商與健商”。成功是做出來的，不是說出來的。
2，生活形象，家庭形象：以上兩種形象一般不公開，具有隱私性和隨意性。不要隨便引“敵特”入室。
3，大眾形象：職業(yè)形象、社會形象、媒介形象。職業(yè)形象：包括：工作形象、政治形象、道德形象------（同事形象、上下級形象、同行業(yè)形象）
4，社會形象：職業(yè)形象一旦面向社會、面向大眾，就稱作社會形象。在廣大公眾心目中的印象和信譽（社會形象比起生活形象的影響要大得多）時時注意“口碑”的正反作用力。
5，媒體形象：報紙、廣播、電視上出現(xiàn)的文字、圖片、聲音、畫面（屏幕）------屏幕形象傳遞速度快，范圍廣，信息量大，全方位展示，所以特別重要。
6，西方元首、政治家、企業(yè)家強迫自己接受形象培訓(xùn)，聘請高級形象顧問。中國領(lǐng)導(dǎo)正在重視形象的提升和塑造，成功人士要努力把自己塑造成具有：
政治家的氣質(zhì)，
外交家的風度，
企業(yè)家的儀容，
藝術(shù)家的神韻。

二， 中央電視臺請數(shù)位男女企業(yè)家登臺座談，各自形象值比差很大。
1， 商界精英上臺只走了十多步路和坐在坐椅上的姿態(tài)觀眾一眼看出，心里明白誰好誰壞。
2， 無聲的語言——“體語”說明一切。我們?nèi)绾我?guī)范如何提升，經(jīng)過培訓(xùn)全都明白。
3， 衣著、配飾及打扮展示了一切，（內(nèi)在素養(yǎng)的外化） —— 外包裝。

三， 商務(wù)人士的形象提升的兩重點和五方面：

1)，言談舉止，充分發(fā)揮左腦功能的優(yōu)勢，語出驚人，以情感人。即：語言信息的學習與掌控 ——“口才”。
① 語言的技能、技術(shù)、技巧、藝術(shù)……語言也是生產(chǎn)力！
② 語言的交談、交流、交涉、交鋒的學習與掌控給你帶來佳的人緣更能維護你個人和企業(yè)的尊嚴與利益。
③ 語言禮儀“萬能語”的運用與發(fā)揮。語言的轉(zhuǎn)換與語言的贊美 —— 職場的調(diào)節(jié)與無貨幣的情感投資。

2)，舉首投足，即：行為信息的學習與掌控。開拓形象能，放射形象波，使您成為具有親和力與凝聚力的人才。
① 學習身體語言的重要性。世界各國人們在交往，口語也許不通，體語則是國際通用語，大多數(shù)是互通的。
② 人際交往中行為的規(guī)范。人們默認的共認行為都會認可，都會親近，都會很快互通的，被認可受歡迎的人。
③ 人際交往中行為的諱忌。人們默認的否認行為都不認可，都不親近，都會很快排斥的。被認不受歡迎的人。

1， 商務(wù)人士的卓越形象：立、行、坐、臥四大體態(tài)的掌握和運用。氣質(zhì)是站出來的，風度是走出來的。
2， 商務(wù)人士的卓越形象：手語的學習與運用。薩切爾夫人、老布什手語用錯了，終生遣憾。
3， 商務(wù)人士的卓越形象：眼語的學習與運用。周恩來的眼語令尼克松欽佩和傾倒。
4， 商務(wù)人士的卓越形象：面語的學習與運用。千萬不要把自己的臉面當做是情感的晴雨表。要讓眾人傾倒。
5， 商務(wù)人士的卓越形象：與人交往中神秘的角度效應(yīng)；學習好高雅的“溫和式”、“謙和式”和迷人的“俊俏式”。

四， 商務(wù)人士的外包裝：
1， 容顏的修飾與化妝。**張名片是從容顏效果讀出的?；瘖y是一種禮儀行為；只有尊重自己才能贏得他人的尊敬。成功人士5分鐘的成功化妝法 — “潤色與提純”，千萬不可濃妝艷抹。
2， 發(fā)質(zhì)的護理與造型。俗話說：一切從頭開始 — 人第五肢體的魅力 — 職業(yè)發(fā)型。
3， 著裝的選擇與搭配。寧愿穿破不可穿錯，身材加款式是展示身份的首選。
4， 公眾形象和媒體形象設(shè)計與TOP原則。展現(xiàn)出您文化的素質(zhì)和品德的修養(yǎng)。如何遵守TOP原則掌控。

五， 商務(wù)人士的禮儀風范：
1，辦公禮儀 2， 迎送禮儀 3，電話禮儀 4， 引帶禮儀 5，電梯禮儀
6，握手禮儀7， 名片禮儀 8， 授受禮儀 9， 鮮花禮儀 10，鼓掌禮儀
11，宴會禮儀 12，酒會禮儀 13，舞會禮儀14，習俗禮儀15，涉外禮儀

注：
1、我在北京大學職業(yè)“總經(jīng)理班”和清華大學“總裁班”來自全國各地無數(shù)高端精英聽得如癡如醉。真可是相見恨晚，收獲是“終生難忘”。以上五項專題是兩天的課程量，若時間減短可從中挑選出你們喜歡的內(nèi)容，同樣十分精彩。

2、當前不少大型企業(yè)與集團的決策者們?yōu)榱送度敫蟮纳缃蝗透邔用娴纳缃粓鏊?，急需要重點學習與修煉禮儀知識與掌控技巧，邀請我上門教學甚至專為一兩位董事長、總裁、總經(jīng)理等人授課和訓(xùn)練，精心塑造出卓越的形象和禮儀風范。做到學洋禮不當洋奴，穿洋裝不出洋相。
配合全方位提升形象與風范，進行拍攝寫真照片和量身定制全手工意大利或英國品牌西服、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、皮鞋……全身性立體式的包裝，如同比爾.蓋茨和韋爾奇，中國的榮毅仁和李嘉誠般出現(xiàn)在上層名流社交場合時那般神采奕奕，風度翩翩，收放自如，迎刃有余，得心應(yīng)手，爐火純青的氣質(zhì)與風范。禮儀光環(huán)從此注入到自身體內(nèi)，凝聚力，親和力，震憾力三力鼎立必然巍然屹立在國內(nèi)國際的舞臺上，為企業(yè)，為民族，為國家爭得了無上的榮光！

 

范智老師的其它課程

首腦禮儀教學大綱一、首腦的形象：1、30年經(jīng)濟騰飛，中國由貧窮到富有，現(xiàn)在由富有到寶貴階段，企業(yè)家開始重視自身的形象和禮儀的風范，這是每個人文化和精神的體現(xiàn)，更是人格品位與價值的體現(xiàn)，因此，受到高端精英人士的高度重視。2、中國企業(yè)領(lǐng)袖們要象國際高端人士學習，如同總統(tǒng)元首們一樣，聘請禮儀顧問和形象顧問。高品位安排社交活動，讓自己的言行體現(xiàn)出產(chǎn)品的特質(zhì)塑造出企業(yè)

 講師：范智詳情

醫(yī)護人員的卓越形象與禮儀風范一、中國的醫(yī)護禮儀需要建全：1、中國醫(yī)護界技術(shù)技能已達到一定水準，“醫(yī)護禮儀的風范與卓越的形象”正需要塑造。2、中國醫(yī)護人員整體素質(zhì)與國際水準相差無幾，軟實力（人的綜合素質(zhì)）有待提高。3、中國醫(yī)護教學模式中最缺的是：醫(yī)風醫(yī)德教育。二、醫(yī)護人員稱之為白領(lǐng)：1、全世界人群劃分中，醫(yī)護界被列為白領(lǐng)階層。白領(lǐng)指的不是有錢，而是有文化。2、

 講師：范智詳情

政府官員卓越形象與禮儀風范培訓(xùn)適用對象:政府機關(guān)中領(lǐng)導(dǎo)人員授課學時:16課(兩天)課程目標：1、使政府官員準確清晰角色的定位；官員清正、政府清廉、政治清明。2、學禮儀，講文明，激發(fā)與提升政府官員積極參與的積極態(tài)度；3、禮儀課是以政府官員為中心的授課方式讓政務(wù)人員深深感受到關(guān)愛和幫助并在提升之中；4、讓政府官員每時每刻都有改變和進步的感受，每次參與都有一次觀念

 講師：范智詳情

政界商界領(lǐng)導(dǎo)人禮儀培訓(xùn)大綱領(lǐng)導(dǎo)人卓越的形象與禮儀的風范一、中國政治家企業(yè)家的形象：1、30年經(jīng)濟騰飛，中國由貧窮到富有，現(xiàn)在由富有到寶貴階段，政治家企業(yè)家開始重視自身的形象和禮儀的風范，這是每個人文化和精神的體現(xiàn)，更是人格品位與價值的體現(xiàn)，因此，受到高端精英人士的高度重視。2、中國政界、商界領(lǐng)袖們要象國際高端人士學習，如同總統(tǒng)元首和商界領(lǐng)袖們一樣，聘請禮儀顧

 講師：范智詳情

中國禮儀培訓(xùn)師國際禮儀培訓(xùn)師教學大綱前言：我國從貧窮到富有，由富有到富貴的時期。人際交往不斷擴展，社會上掀起了學習禮儀的熱潮，禮儀培訓(xùn)機構(gòu)和職業(yè)禮儀師就相應(yīng)而生，一時間，禮儀培訓(xùn)網(wǎng)站，禮儀培訓(xùn)機構(gòu)，禮儀培訓(xùn)教師，禮儀培訓(xùn)課程鋪天蓋地的出現(xiàn)在中國的大地上，靜悄悄地改變著人們幾十年生活慣例，迎來了和諧社會與文明時代的到來。好一派春風楊柳萬千條，六億神洲盡舜堯的景

 講師：范智詳情

課程簡介：《商務(wù)禮儀課程》--卓越人士的必修課程禮儀是一門應(yīng)用藝術(shù)，當你按照約定俗成的方法進行訓(xùn)練后，你會進入一個新的境界：律己敬人的舉止言談充分演繹你的學識，散發(fā)出你的內(nèi)在氣質(zhì)，達到一種悅己悅?cè)说臓顟B(tài)。禮儀無需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，領(lǐng)導(dǎo)的賞識，客戶的歡迎。禮儀如同春風滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與

 講師：范智詳情

國家公務(wù)員禮儀教學大綱一、概念：國家公務(wù)員在工作場合所應(yīng)該恪守的有關(guān)人際交往的行為規(guī)范。體現(xiàn)出胡錦濤同志提出的：權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。是國家公務(wù)員待人接物標準化的作法；是貫沏鄧小平先生提出的：要塑造好國家的形象，民族的形象和政府官員的形象指示。（1）國家公務(wù)員學習遵守政務(wù)禮儀有助于增進和改善個人素質(zhì)和工作作風。（2）政務(wù)禮儀能使我們國家公務(wù)員更

 講師：范智詳情

激情服務(wù)學教學大綱前言：新的世紀，萬象更新；各行各業(yè)，迅猛前進。不能僅停留在技能、技術(shù)上轉(zhuǎn)圈子了。我們要以新的理念、新的意識、新的思想、新的熱情加激情的服務(wù)來接待賓客。讓我們用一周的時間來給全員一顆奔騰的“芯”。電腦的“芯”是CPU、汽車的“芯”是發(fā)動機，企業(yè)的“芯”是全體人員新的理念和是熱情+激情的服務(wù)心情加本領(lǐng)。“芯”從哪里來？只能從培訓(xùn)的提升中來。1、

 講師：范智詳情

課程項目課程內(nèi)容天上午商務(wù)禮儀（1）接待禮儀，迎賓禮儀，介紹禮儀，握手禮儀，名片禮儀，引帶禮儀，拜訪禮儀，座次禮儀，天下午職場禮儀化妝禮儀，發(fā)型禮儀，配飾禮儀，著裝禮儀，辦公禮儀，電話禮儀，登門禮儀，拜訪禮儀。天晚上舞會禮儀舞曲常識，舞種介紹，音樂旋律，人體動律，華爾茲舞，狐步舞，舞步結(jié)構(gòu)，舞蹈風格。第二天上午形象禮儀個人禮儀，習俗禮儀，社交禮儀，公關(guān)禮儀，

 講師：范智詳情

一、概念：國家公務(wù)員在工作場合所應(yīng)該恪守的有關(guān)人際交往的行為規(guī)范。體現(xiàn)出HJT同志提出的：權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。是國家公務(wù)員待人接物標準化的作法；是貫沏鄧小平先生提出的：要塑造好國家的形象，民族的形象和政府官員的形象指示。（1）國家公務(wù)員學習遵守政務(wù)禮儀有助于增進和改善個人素質(zhì)和工作作風。（2）政務(wù)禮儀能使我們國家公務(wù)員更好地為人民服務(wù)，為社會

 講師：范智詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有