國家公務員禮儀教學大綱

  培訓講師：范智

講師背景：
范智先生簡介（范智先生近影）范智先生的社會兼職和榮譽：中國現(xiàn)代禮儀學學者中國禮儀師導師中國禮儀聯(lián)盟主席中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會.中國培訓聯(lián)盟終身名譽主席北京大學國家軟實力課題組特聘研究員榮獲全球禮儀十強華人講師之一榮耀者榮獲中國旅游飯店60年發(fā)展 詳細>>

范智
    課程咨詢電話：

國家公務員禮儀教學大綱詳細內(nèi)容

國家公務員禮儀教學大綱

國家公務員禮儀教學大綱
一、概念：
國家公務員在工作場合所應該恪守的有關人際交往的行為規(guī)范。體現(xiàn)出胡錦濤同志提出
的：權為民所用，情為民所系，利為民所謀。是國家公務員待人接物標準化的作法；是
貫沏鄧小平先生提出的：要塑造好國家的形象，民族的形象和政府官員的形象指示。（
1）國家公務員學習遵守政務禮儀有助于增進和改善個人素質(zhì)和工作作風。（2）政務禮
儀能使我們國家公務員更好地為人民服務，為社會服務，為社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)服
務。（3）學好政務禮儀能使我們公務員更好地與國際接軌，處理好與國際友人進行政務
交往和國際交流。

二、學習政務禮儀的意義：
1、提升公務員的公仆意識，樹立以民為本，樹立起親民的服務意識；體現(xiàn)出：自律，敬
人。
2、讓公務員改善服務作風，辦事嚴謹，負責，公道，快捷，適度，認真。
3、學習現(xiàn)代職場禮儀規(guī)范，提高人際溝通技巧，樹立起政府的形象，民族的形象，國家
的形象。
4、當前公務員整體是好的，但個別公務員受不良風氣影響存在著不講公德、不懂禮貌、
舉止粗俗、語言刻薄、甚至野蠻行政、違法亂紀。損害群眾利益，影響經(jīng)濟發(fā)展，嚴重
影響隊伍素質(zhì)和政府的形象。當務之急如溫家寶總理提出：“關鍵在于提高黨員的素質(zhì)，
提高公務員的素質(zhì)?！倍Y儀是最好的教科書。

三、歷來中外政府官員禮儀及其規(guī)范：
1、中國古代官員禮儀從服飾到行為都有嚴格規(guī)范，成為民眾的典范。
2、歐洲古代官員禮儀從服飾到行為都有嚴格規(guī)定，成為貴族的代表。
3、現(xiàn)代中國官員禮儀從服飾到行為應須建立規(guī)矩，成為提升的章程。

四、對現(xiàn)代公務員的禮儀認識：
1、學習現(xiàn)代禮儀學的精髓：弘揚中華文化，發(fā)展現(xiàn)代禮儀。中華文化博大精深，中國禮
儀萬世流芳，中國圣人世界之最，禮儀之邦世界之巔。努力塑造改革開放三十年的偉大
中國形象。
2、喜人的禮儀學：世上所有人可任選各類學科也可不選某類學科，可是人人都會喜愛禮
儀學。上至國家元首下至平民百姓，人人都要學習禮儀學，更缺不得禮儀學的。
3、動植物是不講禮儀的，只有人類才需要禮尚往來的。禮儀學就是人學，人性學，人與
人的應酬學。

五、政務人員禮儀：
1、政務著裝禮儀
2、政務配飾禮儀
3、政務儀容禮儀
4、政務發(fā)型禮儀
5、政務辦公禮儀
6、政務會務禮儀
7、政務交談禮儀
8、政務談判禮儀
9、政務迎賓禮儀
10、個人習俗禮儀
11、政務行為禮儀
12、政務電話禮儀
13、政務招待禮儀
14、政務宴會禮儀
15、政務酒會禮儀
16、政務舞會禮儀
17、政務駕乘禮儀
18、政務授受禮儀
19、政務送別禮儀
20、政務涉外禮儀

六、政務禮儀是對國家公務員的做人，辦事，待人，接物，公關，應酬等細化、量化、
規(guī)范化、可操作化的要求。造就一支適應時代發(fā)展要求的公務員隊伍，是當前乃至于今
后一項長期而緊迫的任務。確保公務員立黨為公，執(zhí)政為民，廉潔奉公，和諧世界萬鈞
重量的形象與作風。現(xiàn)已成為公務員必修的課程。

 

范智老師的其它課程

首腦禮儀教學大綱一、首腦的形象：1、30年經(jīng)濟騰飛，中國由貧窮到富有，現(xiàn)在由富有到寶貴階段，企業(yè)家開始重視自身的形象和禮儀的風范，這是每個人文化和精神的體現(xiàn)，更是人格品位與價值的體現(xiàn)，因此，受到高端精英人士的高度重視。2、中國企業(yè)領袖們要象國際高端人士學習，如同總統(tǒng)元首們一樣，聘請禮儀顧問和形象顧問。高品位安排社交活動，讓自己的言行體現(xiàn)出產(chǎn)品的特質(zhì)塑造出企業(yè)

 講師：范智詳情

醫(yī)護人員的卓越形象與禮儀風范一、中國的醫(yī)護禮儀需要建全：1、中國醫(yī)護界技術技能已達到一定水準，“醫(yī)護禮儀的風范與卓越的形象”正需要塑造。2、中國醫(yī)護人員整體素質(zhì)與國際水準相差無幾，軟實力（人的綜合素質(zhì)）有待提高。3、中國醫(yī)護教學模式中最缺的是：醫(yī)風醫(yī)德教育。二、醫(yī)護人員稱之為白領：1、全世界人群劃分中，醫(yī)護界被列為白領階層。白領指的不是有錢，而是有文化。2、

 講師：范智詳情

政府官員卓越形象與禮儀風范培訓適用對象:政府機關中領導人員授課學時:16課(兩天)課程目標：1、使政府官員準確清晰角色的定位；官員清正、政府清廉、政治清明。2、學禮儀，講文明，激發(fā)與提升政府官員積極參與的積極態(tài)度；3、禮儀課是以政府官員為中心的授課方式讓政務人員深深感受到關愛和幫助并在提升之中；4、讓政府官員每時每刻都有改變和進步的感受，每次參與都有一次觀念

 講師：范智詳情

政界商界領導人禮儀培訓大綱領導人卓越的形象與禮儀的風范一、中國政治家企業(yè)家的形象：1、30年經(jīng)濟騰飛，中國由貧窮到富有，現(xiàn)在由富有到寶貴階段，政治家企業(yè)家開始重視自身的形象和禮儀的風范，這是每個人文化和精神的體現(xiàn)，更是人格品位與價值的體現(xiàn)，因此，受到高端精英人士的高度重視。2、中國政界、商界領袖們要象國際高端人士學習，如同總統(tǒng)元首和商界領袖們一樣，聘請禮儀顧

 講師：范智詳情

中國禮儀培訓師國際禮儀培訓師教學大綱前言：我國從貧窮到富有，由富有到富貴的時期。人際交往不斷擴展，社會上掀起了學習禮儀的熱潮，禮儀培訓機構和職業(yè)禮儀師就相應而生，一時間，禮儀培訓網(wǎng)站，禮儀培訓機構，禮儀培訓教師，禮儀培訓課程鋪天蓋地的出現(xiàn)在中國的大地上，靜悄悄地改變著人們幾十年生活慣例，迎來了和諧社會與文明時代的到來。好一派春風楊柳萬千條，六億神洲盡舜堯的景

 講師：范智詳情

高端商務禮儀   06.23

課程簡介：《商務禮儀課程》--卓越人士的必修課程禮儀是一門應用藝術，當你按照約定俗成的方法進行訓練后，你會進入一個新的境界：律己敬人的舉止言談充分演繹你的學識，散發(fā)出你的內(nèi)在氣質(zhì)，達到一種悅己悅?cè)说臓顟B(tài)。禮儀無需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關心，贏得同事的尊重，領導的賞識，客戶的歡迎。禮儀如同春風滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與

 講師：范智詳情

激情服務學教學大綱前言：新的世紀，萬象更新；各行各業(yè)，迅猛前進。不能僅停留在技能、技術上轉(zhuǎn)圈子了。我們要以新的理念、新的意識、新的思想、新的熱情加激情的服務來接待賓客。讓我們用一周的時間來給全員一顆奔騰的“芯”。電腦的“芯”是CPU、汽車的“芯”是發(fā)動機，企業(yè)的“芯”是全體人員新的理念和是熱情+激情的服務心情加本領。“芯”從哪里來？只能從培訓的提升中來。1、

 講師：范智詳情

企業(yè)家卓越的形象與禮儀的風范一，商務人士的形象：（榮裕仁，張瑞敏，柳傳志等形象詮釋）1，商務人士必備的“智商、情商與健商”。成功是做出來的，不是說出來的。2，生活形象，家庭形象：以上兩種形象一般不公開，具有隱私性和隨意性。不要隨便引“敵特”入室。3，大眾形象：職業(yè)形象、社會形象、媒介形象。職業(yè)形象：包括：工作形象、政治形象、道德形象------（同事形象、上

 講師：范智詳情

課程項目課程內(nèi)容天上午商務禮儀（1）接待禮儀，迎賓禮儀，介紹禮儀，握手禮儀，名片禮儀，引帶禮儀，拜訪禮儀，座次禮儀，天下午職場禮儀化妝禮儀，發(fā)型禮儀，配飾禮儀，著裝禮儀，辦公禮儀，電話禮儀，登門禮儀，拜訪禮儀。天晚上舞會禮儀舞曲常識，舞種介紹，音樂旋律，人體動律，華爾茲舞，狐步舞，舞步結(jié)構，舞蹈風格。第二天上午形象禮儀個人禮儀，習俗禮儀，社交禮儀，公關禮儀，

 講師：范智詳情

一、概念：國家公務員在工作場合所應該恪守的有關人際交往的行為規(guī)范。體現(xiàn)出HJT同志提出的：權為民所用，情為民所系，利為民所謀。是國家公務員待人接物標準化的作法；是貫沏鄧小平先生提出的：要塑造好國家的形象，民族的形象和政府官員的形象指示。（1）國家公務員學習遵守政務禮儀有助于增進和改善個人素質(zhì)和工作作風。（2）政務禮儀能使我們國家公務員更好地為人民服務，為社會

 講師：范智詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有