卓越的項(xiàng)目型工業(yè)品銷售談判實(shí)戰(zhàn)策略

  培訓(xùn)講師:閆治民

講師背景:
閆治民老師原金星集團(tuán)市場部經(jīng)理及全國營銷副總河南一果農(nóng)業(yè)營銷總監(jiān)康派智能科技營銷顧問連續(xù)3年華人講師500強(qiáng)、搜根網(wǎng)金牌講師百強(qiáng)清華、北大、浙大、交大、武大等總裁班特邀講師圣象學(xué)院特聘教授、鄭州輕工業(yè)大學(xué)碩士生導(dǎo)師工業(yè)品營銷研究院(IMSC 詳細(xì)>>

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卓越的項(xiàng)目型工業(yè)品銷售談判實(shí)戰(zhàn)策略詳細(xì)內(nèi)容

卓越的項(xiàng)目型工業(yè)品銷售談判實(shí)戰(zhàn)策略

**章 什么是銷售談判
一、銷售談判基礎(chǔ)
1、銷售談判定義
2、銷售談判的類型
討論:在我們的業(yè)務(wù)活動(dòng)中主要有哪些談判

二、銷售談判的特征
1、了解認(rèn)同
2、利益交叉
3、雙贏結(jié)果
案例:小明和小強(qiáng)分橙子的談判
4、交易實(shí)施
5、利益滿足

三、銷售談判的原則
1、策略性
2、互利性
3、雙贏性
4、合法性
5、交易性

四、銷售談判的步驟
1.導(dǎo)入階段
2.概說階段
3.明示階段
4.交鋒階段
5.妥協(xié)階段
6.協(xié)議階段

六、銷售談判的532漏斗法則
1、建立信任
2、挖掘需求
3、交易合作

第二章 談判的前期準(zhǔn)備工作
一、談判環(huán)境的SWOT分析
1、什么是SWOT
2、練習(xí):用SWOT分析我們的談判環(huán)境

二、買方信息收集與分析
1.買方信息收集的途徑
2.買方談判人員分析
3.買方需求與障礙分析
討論:在談判前我們?nèi)绾瘟私赓I方的信息并進(jìn)行分析

三、談判方案的準(zhǔn)備
1.確立自己的談判目標(biāo)
2.明確談判的核心議題
3.談判方案及備選方案準(zhǔn)備
4.談判計(jì)劃及具體內(nèi)容
情景模擬:擬訂一個(gè)談判計(jì)劃

四、我方談判人選及自我評估
1、優(yōu)秀談判人員的素質(zhì)要求
現(xiàn)場測試:測測你是銷售談判好手嗎?
案例:談判人員的性格分析
2、優(yōu)秀談判人員的心態(tài)修煉
什么是心態(tài)
心態(tài)—行為---結(jié)果
案例:兩個(gè)孩子的父親
3、談判成員角色分配
討論:如何進(jìn)行談判團(tuán)隊(duì)之角色分配
情景模擬:角色預(yù)演

第三章 銷售談判實(shí)戰(zhàn)技巧演練
一、談判溝通中的五條心理學(xué)對策
1.管理自身情緒和態(tài)度
2.穩(wěn)定對方情緒
3.尋找共同點(diǎn),建立信任
4.引發(fā)好奇,激起興趣
5.相互尊重,給對方面子

四、成功談判的5大關(guān)鍵技巧
1、開場技巧
迂回式開場白
單刀直入式開場白
案例:鄧小平談判
討論:開場白如何設(shè)計(jì)
討論:如何贊美對方
2、提問技巧
案例:張良與樊噲勸劉邦
討論:封閉式提問與開放式提問如何有效使用
3、傾聽技巧
案例:聽見與聽到
4、闡述技巧
案例:FABEC闡述策略
5、答復(fù)技巧
案例:工資談判

五、談判中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對策略
討論:你在的銷售談判過程中遇到的難點(diǎn)與困惑是什么?
1、銷售談判中的應(yīng)變策略
開門見山
假需求
先問價(jià)錢
夸大的表情
預(yù)算的陷阱
先失后得
提供額外的價(jià)值
要些小東西
適時(shí)反擊
攻擊要塞
“白臉”“黑臉”
“轉(zhuǎn)折”為先
文件戰(zhàn)術(shù)
期限效果
調(diào)整議題
打破僵局
聲東擊西
金蟬脫殼
緩兵之計(jì)
草船借箭
赤子之心
走為上策
杠桿作用
反敗為勝
態(tài)度簡明
案例:李鴻章與八國聯(lián)軍

2、談判中的價(jià)格談判策略
報(bào)價(jià)策略
討論:一般情況下為何報(bào)價(jià)要稍高?什么情況下人謹(jǐn)慎高報(bào)價(jià)?
還價(jià)策略
情景模擬:產(chǎn)品的報(bào)價(jià)策略與價(jià)格談判

3、與態(tài)度強(qiáng)硬客戶談判的八條法則
案例:避免敵對情緒

4、談判讓步十六招

5、如何打破銷售談判僵局
情景模擬:成功打破談判僵局

6、解決談判分歧的五種方法

7、客戶合作意向的積極訊號(hào)
非言辭的訊號(hào)
言辭的訊號(hào)

8、如何進(jìn)行合同談判

 

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  章賣場談判綜述  一、什么是賣場談判  二、賣場談判的目的  三、賣場談判的原則  四、賣場談判的準(zhǔn)備  1、人員準(zhǔn)備  2、時(shí)空地點(diǎn)選擇  3、收集信息的方法  4、確定目標(biāo)  5、擬定計(jì)劃  6、開場方式  7、談判內(nèi)容  8、談判能力  五、賣場談判中談判人員的四種類型分析  1.狐貍型  2.豬型  3.驢型  4.老虎型  六、賣場談判的五個(gè)階

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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