運(yùn)營(yíng)商渠道管理與協(xié)同

  培訓(xùn)講師:陳文業(yè)

講師背景:
陳文業(yè)老師:工商管理碩士、咨詢(xún)師、培訓(xùn)師30多年通訊行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中?運(yùn)營(yíng)商從業(yè)經(jīng)歷16年,歷任市場(chǎng)、政企等部門(mén)及分公司總經(jīng)理等職;?通訊行業(yè)咨詢(xún)、培訓(xùn)工作16年;?具營(yíng)銷(xiāo)及技術(shù)雙背景,主持通訊業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目30余項(xiàng),培訓(xùn)近4千余場(chǎng)。對(duì)通訊行 詳細(xì)>>

陳文業(yè)
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運(yùn)營(yíng)商渠道管理與協(xié)同詳細(xì)內(nèi)容

運(yùn)營(yíng)商渠道管理與協(xié)同
 一、全業(yè)務(wù)和3G運(yùn)營(yíng)下的渠道發(fā)展

1、國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商渠道發(fā)展思路和策略。

(1)三種模式了解

(2)全業(yè)務(wù)下中國(guó)運(yùn)營(yíng)商渠道發(fā)展的可能

2、國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商渠道的對(duì)比分析

(1)以往經(jīng)驗(yàn)與渠道承繼優(yōu)勢(shì)

(2)以往缺陷與渠道承繼劣勢(shì)

(3)未來(lái)渠道整合發(fā)展初步思路

3、渠道客戶(hù)需求特征與渠道發(fā)展

(1)渠道客戶(hù)需求分析

(2)客戶(hù)選擇的五大關(guān)鍵因素

(3)客戶(hù)需求與產(chǎn)品、渠道的協(xié)同

二、渠道協(xié)同發(fā)展

1、四大渠道的市場(chǎng)定位

(1)客戶(hù)細(xì)分

(2)產(chǎn)品細(xì)分

(3)服務(wù)細(xì)分

(4)組合對(duì)應(yīng)

2、四大渠道與產(chǎn)品和客戶(hù)如何對(duì)接。

(1)渠道核心價(jià)值與客戶(hù)核心價(jià)值

(2)渠道優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

(3)渠道風(fēng)險(xiǎn)與客戶(hù)成本

3、渠道協(xié)同發(fā)展實(shí)施方法.

三、實(shí)體渠道-自有營(yíng)業(yè)廳

1、自營(yíng)廳規(guī)劃布局與渠道定位

2、自有營(yíng)業(yè)廳與其他渠道的協(xié)同

3、自營(yíng)廳精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和管理

四、直銷(xiāo)渠道

1、直銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)管理模式

(1)區(qū)域管理模式

(2)集中化管理模式

2、直銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售和服務(wù)能力提升(穩(wěn)定和激勵(lì)策略)

(1)客戶(hù)服務(wù)模型確立

(2)客戶(hù)服務(wù)績(jī)效指標(biāo)反思

(3)客戶(hù)服務(wù)支撐響應(yīng)體系

3、直銷(xiāo)渠道的培訓(xùn)和支持策略

五、社會(huì)渠道

1、社會(huì)渠道運(yùn)營(yíng)管理模式

(1)直供模式分析

(2)合作代銷(xiāo)模式分析

2、社會(huì)渠道銷(xiāo)售能力提升

(1)渠道精益管理模式確立

(2)動(dòng)態(tài)評(píng)估體系建立

(3)價(jià)值分享體系建立

3、社會(huì)渠道掌控能力提升

(1)沖突管理

(2)穩(wěn)定和激勵(lì)策略

(3)培訓(xùn)和支持策略

#社會(huì)渠道管理案例分析

六、電子渠道

1、電子渠道的規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)管理

(1)電子渠道核心價(jià)值

(2)電子渠道不能承受之重

(3)電子渠道運(yùn)營(yíng)概述

2、電子渠道銷(xiāo)售和服務(wù)能力提升。

七、渠道評(píng)估

1、銷(xiāo)售和服務(wù)效率評(píng)估。

2、掌控力評(píng)估。

(1)如何進(jìn)行渠道掌控力評(píng)估-渠道掌控力模型

(2)渠道掌控力模型的體系結(jié)構(gòu)

(3)渠道掌控力評(píng)估模型應(yīng)用

(4)渠道掌控力評(píng)估模型應(yīng)用示例

(5)渠道掌控力評(píng)估模型使用說(shuō)明

 

陳文業(yè)老師的其它課程

政企客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)有效營(yíng)銷(xiāo)政企市場(chǎng),不但需要平時(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的有效儲(chǔ)備,更需要現(xiàn)場(chǎng)嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)技巧支撐,比如:如何有效溝通發(fā)現(xiàn)客戶(hù)潛在需求?如何結(jié)合客觀實(shí)際講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?如何把握關(guān)鍵時(shí)機(jī)及時(shí)促成成交?因此,在營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)如何有效把握客戶(hù),以最具個(gè)性化、最具利益優(yōu)勢(shì)的解決方案,高效地營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),是政企客戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最迫切需要的提升的技能。在《政企客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》中,我們將結(jié)合大

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中小幼市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升課程背景:隨著通訊技術(shù)的不斷發(fā)展和國(guó)家對(duì)通訊業(yè)的持續(xù)整合,運(yùn)營(yíng)商在技術(shù)運(yùn)用和資源支持等方面的能力日趨同質(zhì)化。銷(xiāo)售人員拿著幾乎相同的產(chǎn)品和差不多價(jià)格的產(chǎn)品在進(jìn)行著銷(xiāo)售。競(jìng)爭(zhēng)中,很難與對(duì)手拉開(kāi)差距。在中小幼市場(chǎng)銷(xiāo)售中,這種同質(zhì)化尤為明顯。如何在同質(zhì)化的集團(tuán)產(chǎn)品銷(xiāo)售中,建立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?通過(guò)本課程,我們將學(xué)習(xí)銷(xiāo)售過(guò)程中有效引導(dǎo)客戶(hù)的方法和

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集團(tuán)客戶(hù)價(jià)值提升課程大綱集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析大連接時(shí)代的大環(huán)境及的競(jìng)爭(zhēng)格局(講述+舉例)當(dāng)前通訊市場(chǎng)存量競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)局面互動(dòng)探討:存量市場(chǎng)下建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的路徑從產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)向存量經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然趨勢(shì):案例:不甘心的流失案例總結(jié):需求挖掘和價(jià)值挖掘是集客市場(chǎng)價(jià)值提升的最有效手段如何進(jìn)行積極的客戶(hù)需求挖掘?需求的實(shí)質(zhì)是什么?案例:“電力局的考慮”(“數(shù)據(jù)采

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政企及行業(yè)客戶(hù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售與呈現(xiàn)技巧教學(xué)方法:以案例分析、互動(dòng)討論、模擬演練的方式本課程是根據(jù)行業(yè)的獨(dú)有特點(diǎn),專(zhuān)門(mén)為運(yùn)營(yíng)商設(shè)計(jì)的針對(duì)性課程。講師結(jié)合自身多年的通訊行業(yè)背景經(jīng)驗(yàn),通過(guò)對(duì)各地運(yùn)營(yíng)商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的借鑒和提煉,有效地收集了大量的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例(案例均為通訊業(yè)最新的真實(shí)、實(shí)戰(zhàn)案例,數(shù)量多且針對(duì)性強(qiáng),大多案例經(jīng)驗(yàn)可以直接復(fù)制應(yīng)用),將系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技巧融入

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沿街商鋪---場(chǎng)景化銷(xiāo)售能力提升---《寬帶、監(jiān)控及商鋪融合業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》課程課程背景:隨著通訊技術(shù)的不斷發(fā)展和國(guó)家對(duì)通訊業(yè)的持續(xù)整合,運(yùn)營(yíng)商在技術(shù)運(yùn)用和資源支持等方面的能力日趨同質(zhì)化。銷(xiāo)售人員拿著幾乎相同的產(chǎn)品和差不多價(jià)格的產(chǎn)品在進(jìn)行著銷(xiāo)售。競(jìng)爭(zhēng)中,很難與對(duì)手拉開(kāi)差距。在同質(zhì)化的市場(chǎng)中,面對(duì)不同的銷(xiāo)售場(chǎng)景,如何運(yùn)用專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售技巧,提高成交率,融合推廣更多

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擁抱政企轉(zhuǎn)型的新機(jī)遇隨著國(guó)家“新基建”戰(zhàn)略號(hào)角的吹響!各級(jí)政府、企事業(yè)單位也紛紛試水電子政務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、智能制造系統(tǒng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)中心等的規(guī)劃建設(shè),投入的資金何止億萬(wàn)。面對(duì)饕餮盛宴,各地運(yùn)營(yíng)商也紛紛加入戰(zhàn)團(tuán)。一年過(guò)去了,雖然“云改數(shù)轉(zhuǎn)”大旗揮舞!但無(wú)論是5G、云還是創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)都沒(méi)有真正成為運(yùn)營(yíng)商開(kāi)拓市場(chǎng)、提升收入的有效手段?!霸聘臄?shù)轉(zhuǎn)”

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政(商)企客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)有效營(yíng)銷(xiāo)政(商)市場(chǎng),不但需要平時(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的有效儲(chǔ)備,更需要現(xiàn)場(chǎng)嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)技巧支撐,比如:如何有效溝通發(fā)現(xiàn)客戶(hù)潛在需求?如何結(jié)合客觀實(shí)際講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?如何把握關(guān)鍵時(shí)機(jī)及時(shí)促成成交?如何抓住關(guān)鍵人物引導(dǎo)客戶(hù)決策?因此,在營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)如何有效把握客戶(hù),以最具個(gè)性化、最具利益優(yōu)勢(shì)的解決方案,快速地營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),是政(商)企客戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最迫切需要的提升

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政企產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)訓(xùn)課程介紹課程簡(jiǎn)介:培養(yǎng)在新的5G、物聯(lián)網(wǎng)及云應(yīng)用大背景下,基于實(shí)戰(zhàn)化、場(chǎng)景化的政企產(chǎn)數(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力。包括發(fā)現(xiàn)新的、迭代的、融合需求的能力,一體化、優(yōu)勢(shì)化解決方案的能力,溝通引導(dǎo)客戶(hù)決策的能力。-834390421640課程架構(gòu):學(xué)習(xí)目標(biāo)/學(xué)員收益:學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)捕捉商機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)商機(jī)、贏得商機(jī)的關(guān)鍵技巧和實(shí)戰(zhàn)方法。在實(shí)戰(zhàn)中輔導(dǎo)學(xué)員策劃銷(xiāo)售策略,

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政企創(chuàng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)支撐能力提升課程內(nèi)化大綱:本課程是根據(jù)行業(yè)的獨(dú)有特點(diǎn),專(zhuān)門(mén)為運(yùn)營(yíng)商設(shè)計(jì)的針對(duì)性課程。講師結(jié)合多年的通訊行業(yè)背景經(jīng)驗(yàn),通過(guò)對(duì)各地運(yùn)營(yíng)商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的借鑒和提煉,有效地收集了大量的政企營(yíng)銷(xiāo)案例(案例均為通訊業(yè)最新的真實(shí)、實(shí)戰(zhàn)案例,數(shù)量多且針對(duì)性強(qiáng),大多案例經(jīng)驗(yàn)可以直接復(fù)制應(yīng)用),將系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技巧融入到實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中,實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)操的合理統(tǒng)一,課程內(nèi)

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