如何打造高績效的團隊
如何打造高績效的團隊詳細內(nèi)容
如何打造高績效的團隊
**單元:為什么團隊如此流行——團隊實踐
80%的中國企業(yè)沒有引進團隊模式!
企業(yè)和部門是團隊嗎?
團隊構成的5P要素
團隊為什么如此流行?
團隊活動:建立新團隊
團隊在企業(yè)中的實踐
——問題解決型:案例分享
——自我管理型:案例分享
——多功能型團隊:案例分享
第二單元:挑尋夢之隊成員——團隊角色設計
劍橋大學貝爾濱博士的研究成果:團隊角色
角色測試:在團隊中你通常扮演何種角色?
角色分析:不同角色的特征及適合從事的工作
團隊組合,重在互補!重在平衡
團隊中缺誰?——現(xiàn)場團隊案例分析
不同角色對團隊的貢獻
——團隊中具創(chuàng)造潛力的角色
——團隊中具執(zhí)行力的角色
——團隊中具判斷力的角色
團隊角色搭配:和諧搭配和沖突搭配
角色管理的要點
——沒有完美個體,只有夢幻團隊
——如何看待角色的缺陷?
——讓正確的人做正確的事?
天堂和地獄的啟示
第三單元 團隊的發(fā)展階段及領導方式
團隊的生命周期(團隊發(fā)展的五個階段)
**階段:成立期
——成立期的團隊生產(chǎn)力與士氣特征
——成立期的工作重點:目標導航!
——成立期的領導風格與權力選擇:人治
第二階段:動蕩期
——動蕩期的人際關系與生產(chǎn)力狀況
——動蕩期的工作重點:規(guī)范為根
——動蕩期的領導風格選擇:法治
第三階段:穩(wěn)定期
——穩(wěn)定期的團隊表現(xiàn)
——穩(wěn)定期的工作重點:文化為魂!
——穩(wěn)定期的領導風格的選擇:心治
第四階段:高產(chǎn)期
——顛峰階段的團隊特征
——高產(chǎn)期團隊的維護:變革之路!
——高產(chǎn)期的領導風格的選擇:無為而治
高績效團隊的PERFORM特征
診斷:你的團隊距離高效還有多遠?
情境練習:團隊領導方式的選擇
第四單元團隊決策
團隊活動:冬季求生
決策流程四步驟
群體決策與個體決策的差別
群體決策的陷阱
影響團隊決策的因素
——年齡/規(guī)模/溝通/程序
如何召開高效的團隊會議
——確保會議成功的四個角色
——會議的3個過程和7個階段
第五單元團隊沖突及處理
什么是沖突?
如何看待沖突?
——回避沖突?接納沖突?鼓勵沖突?
問題研討:建設性沖突和破壞性沖突
沖突過程的五個階段
托馬斯-基爾曼沖突方式測試
處理沖突的五種策略
——競爭?合作?回避?妥協(xié)?遷就?
堅持己見將失去通融性
磨合效應
管理你的情緒電梯
沖突管理的5個步驟
第六單元 團隊溝通與合作
團隊活動:盡量多贏利!
合作的四個要素
馬誠駿老師的其它課程
總經(jīng)理如何管控市場業(yè)務 10.23
總經(jīng)理如何監(jiān)管控市場業(yè)務課程對象:總經(jīng)理、市場經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):區(qū)域市場分析法與消費者分析法(案例分析)1、總經(jīng)理應該如何制定市場分析法SWOT分析法、PEST分析法競爭對手分析內(nèi)容有效媒體傳播分析2、消費者分析定位法則有效分析消費者的六個法則消
講師:馬誠駿詳情
總經(jīng)理如何管控售后業(yè)務 10.23
總經(jīng)理如何管控售后業(yè)務提升課程對象:售后經(jīng)理、總經(jīng)理、主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):經(jīng)銷商售后服務營銷與觀念轉(zhuǎn)變基于客戶體驗滿意的服務創(chuàng)新理念基于客戶交互關系的客戶管理創(chuàng)新理念基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式創(chuàng)新理念基于客戶價值鏈延伸的商業(yè)模式創(chuàng)新理念經(jīng)銷商的核心競爭力
講師:馬誠駿詳情
總經(jīng)理如何管控銷售業(yè)務 10.23
總經(jīng)理如何監(jiān)管控銷售業(yè)務課程對象:總經(jīng)理、銷售經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商與主機廠商的關系概念解析汽車行業(yè)的業(yè)務鏈條分析,上中下三游的關系解析經(jīng)銷商承載汽車品牌的那些因素經(jīng)銷商與主機廠商的關系解析,如何更好的做好運營對接如何轉(zhuǎn)變觀念看待對方的情況
講師:馬誠駿詳情
總經(jīng)理如何制定目標與績效管理 10.23
總經(jīng)理如何制定銷售目標與績效管理課程對象:總經(jīng)理/數(shù)據(jù)營銷經(jīng)理/銷售經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商面臨的改革與全新挑戰(zhàn)基于客戶體驗滿意的服務創(chuàng)新理念分析市場營銷向服務營銷的轉(zhuǎn)型,買賣雙方市場決策變化的轉(zhuǎn)型,買方有了更多話語權??蛻舻臐M意度關注點解析
講師:馬誠駿詳情
總經(jīng)理運營與管控 10.23
總經(jīng)理如何監(jiān)管店面運營與管控課程對象:區(qū)域經(jīng)理,總經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:根據(jù)客戶需求來確定授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商與主機廠商的關系概念解析1、汽車行業(yè)的業(yè)務鏈條分析,上中下三游的關系解析汽車供應商,主機廠商、經(jīng)銷商關系圖命運共同體的發(fā)展理念解析簡述三者各自的職責相互依
講師:馬誠駿詳情
銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升 10.23
銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對象:銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:以客戶需求授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):營銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡,增強個人能力適應店面發(fā)展需求中國市場汽車發(fā)展的未來走向,給我們從業(yè)人員到來的機會與挑戰(zhàn)當?shù)厥袌龅姆治雠c市場調(diào)研狀態(tài),做一名
講師:馬誠駿詳情
銷售顧問的綜合素質(zhì)提升 10.23
銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對象:銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:以客戶需求授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):營銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡,增強個人能力適應店面發(fā)展需求?中國市場汽車發(fā)展的未來走向,給我們從業(yè)人員到來的機會與挑戰(zhàn)?當?shù)厥袌龅姆治雠c市場調(diào)研狀態(tài),做
講師:馬誠駿詳情
銷售主管職能提升 10.23
汽車區(qū)域銷售主管職能提升課程對象:區(qū)域銷售經(jīng)理、區(qū)域?qū)T主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱; 第一章節(jié):區(qū)域經(jīng)理應該如何輔導并指導經(jīng)銷商的銷售能力1、經(jīng)銷商商務政策解讀與銷售目標政策制定根據(jù)集團的考核制定年、月、周目標。并分解到個人。指導經(jīng)銷商確定目標分解公式協(xié)助經(jīng)銷商建立看
講師:馬誠駿詳情
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21207
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20285
- 3行政專員崗位職責 19088
- 4品管部崗位職責與任職要求 16282
- 5員工守則 15491
- 6軟件驗收報告 15429
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15160
- 8工資發(fā)放明細表 14590
- 9文件簽收單 14251