狼性銷售主管強(qiáng)化特訓(xùn)營

  培訓(xùn)講師：林翰芳

講師背景：
林翰芳老師介紹電話銷售團(tuán)隊(duì)管理咨詢師銷售培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)型講師【主要背景】林翰芳（AndyLam）v2013年國內(nèi)電話營銷公開課開班量第一v廣州深圳三家企業(yè)營銷駐場顧問（兩家500強(qiáng)）v廣東省電視購物協(xié)會特約指導(dǎo)專家兼顧問v呼叫中心建設(shè)運(yùn)營研究院專 詳細(xì)>>

林翰芳
    課程咨詢電話：

狼性銷售主管強(qiáng)化特訓(xùn)營詳細(xì)內(nèi)容

狼性銷售主管強(qiáng)化特訓(xùn)營
 **部分，銷售主管的自我管理

一、銷售主管的角色定位

1. 銷售主管的工作分析--銷售主管的主要工作應(yīng)該是什么？

銷售主管工作的幾個(gè)特點(diǎn)，銷售主管工作習(xí)慣要求.

-- 案例分析：這個(gè)主管該如何做？

2. 銷售主管在公司的角色定位--與上司、下屬關(guān)系定位.



銷售主管與下屬應(yīng)該是什么關(guān)系？ -- 刺猬理論

銷售主管與下屬能否成為真正的朋友？



3. 做事要注意“度”--“度”的問題：管理的科學(xué)性與藝術(shù)性

案例分析：這個(gè)主管為什么會失敗？


二、銷售主管的自我提升

1. 我們?yōu)槭裁磿惶嵘?-我們的能力是否能勝任現(xiàn)在的工作？

2. 管理者要當(dāng)心的陷阱

職場陷阱--彼得原理和彼得陷阱的破解

3. 提高自己管理技能的幾個(gè)方法

4. 管理者的自我學(xué)習(xí)--我們是否真的意識到學(xué)習(xí)的重要性？

管理者如何學(xué)習(xí)？沒有時(shí)間學(xué)習(xí)怎么辦？


三、銷售主管的自我激勵

1. 主管也需要激勵

2. 如何進(jìn)行自我激勵？



第二部分，銷售團(tuán)隊(duì)管理



一、銷售人員的挑選

1. 選人比用人更重要，哪種銷售人員適合你？

不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人-- 效率型銷售人員和效益型銷售人員

2. 到哪里去找合適的人？--正常的招聘渠道還是其它備選的招聘渠道

3. 面試銷售人員要注意的問題

4. 應(yīng)聘人員的試用--試用時(shí)如何觀察是否合適？

二、銷售人員的輔導(dǎo)

1. 銷售主管的主要職責(zé)之一，教練

2. 教導(dǎo)下屬的三步驟

3. 指導(dǎo)下屬時(shí)要注意的幾個(gè)問題--對象與心理問題

-- 心理學(xué)實(shí)驗(yàn)案例

三、銷售人員常見問題與解決

1. 害怕拜訪新客戶

2. 不知如何完成銷量

3. 不知如何跟進(jìn)客戶

四、如何留住優(yōu)秀銷售人員？

1. 為什么優(yōu)秀銷售人員要走？

2. 如何留住優(yōu)秀人才？

五、銷售過程、客戶管理

1. 如何破解銷售人員管理難題？

銷量沒辦法提升，怎么辦？

優(yōu)秀銷售員太少，怎么辦？

銷售人員一走，客戶也帶走了，怎么辦？

銷售人員出去，到底干什么了，如何監(jiān)控？

2. 單抓銷量不行，要**過程控制結(jié)果

3. 看看大公司是如何做的？--客戶資料的管理

4. 銷售報(bào)告的利與弊

銷售日報(bào)還要嗎？如何解決？

六、銷售人員的時(shí)間管理

1. 銷售人員哪些時(shí)間是無效的？-- 直接效率時(shí)間、間接效率時(shí)間

2. 銷售人員時(shí)間管理的原則

3. 如何提高時(shí)間效率





第三部分，銷售團(tuán)隊(duì)的激勵與考核



一、銷售人員的激勵


1. 主管必須了解的幾個(gè)激勵原理---- 案例分析馬斯洛需求層次理論

2. 我兩手空空，拿什么激勵下屬？--案例分析幾個(gè)低成本的激勵方法

3. 如何提拔下屬？哪類人能提拔？扶上馬，還得送一程


二、銷售團(tuán)隊(duì)的激勵

1. 業(yè)績競賽一定合適嗎？--業(yè)績競賽的利與弊

2. 如何建立團(tuán)體精神？

3. 愿景的建立--什么是愿景？為什么需要愿景？


三、銷售團(tuán)隊(duì)的考核

1、銷售中的關(guān)鍵指標(biāo)

如何考核下屬？--口說無憑，先進(jìn)的銷售管理，必須做到量化

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)—KPI介紹

考核銷售人員的幾個(gè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的幾個(gè)注意點(diǎn)

2、銷量計(jì)劃管理

銷售計(jì)劃制定的注意點(diǎn)-- SMART原則

季節(jié)曲線與區(qū)域曲線

3. 銷售指標(biāo)如何分解到人？

4. 銷售業(yè)績與計(jì)劃不符時(shí)怎么辦？

5. 如何監(jiān)控銷售目標(biāo)的完成 --把銷量化整為零



四、銷售中的懲罰

1. 單靠激勵還不行--人類行為驅(qū)動理論

2. 如何批評下屬--批評下屬的標(biāo)準(zhǔn)動作

練習(xí)：試試批評別人

3. 如何管理“刺頭”？ 為什么會有“刺頭”？ 如何避免直接的沖突

4. 下屬不配合新主管，怎么辦？

利用“鯰魚效應(yīng)”---- 案例分析

第四部分，銷售會議的管理

1. 你是否知道銷售會議的作用？

2. 哪些會議一定不要開？

3. 銷售會議講什么？

4. 銷售會議前的準(zhǔn)備工作

5. 會后要做什么?

6. 銷售會議的幾個(gè)注意點(diǎn)

 

林翰芳老師的其它課程

美容美體行業(yè)電話銷售制勝之道專注、精準(zhǔn)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效——為美容行業(yè)樹立標(biāo)桿主講：林翰芳老師【課程研發(fā)背景】高速發(fā)展，競爭激烈，投訴居高，人才流失大1.近年來美容美體行業(yè)已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)，行業(yè)年增長速度平均呈30以上的增長態(tài)勢。2.行業(yè)分散，局部競爭激烈。產(chǎn)品及服務(wù)復(fù)制速度快，消費(fèi)者選擇多，產(chǎn)品可替代性高，企業(yè)面臨新一輪的挑戰(zhàn)，開始注重

 講師：林翰芳詳情

《團(tuán)隊(duì)打造與溝通法寶》主講林翰芳老師【課程背景】建立卓越的銷售團(tuán)隊(duì)是所有進(jìn)取型組織的期待，也是高績效銷售組織的基石，企業(yè)強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力溝通的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種注入于企業(yè)中無處不在的團(tuán)隊(duì)精神……抱團(tuán)打天下，進(jìn)行規(guī)范化的團(tuán)隊(duì)管理——這是卓越銷售團(tuán)隊(duì)的必然選擇！【課程收益】通過參與和練習(xí)，全面提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)管

 講師：林翰芳詳情

《電視購物行業(yè)出單秘笈》主講：林翰芳【課程目的】提升電話銷售人員的心態(tài)調(diào)整、說服、談判、溝通及實(shí)戰(zhàn)成交技能【培訓(xùn)對象】電話客服、電話營銷專員、電話營銷管理人員（組長、主管、經(jīng)理、總監(jiān)）、培訓(xùn)崗、營銷策劃、業(yè)務(wù)督導(dǎo)?！菊n程收益】堅(jiān)定坐席對企業(yè)的信心，降低公司人員的流失率提高坐席線上成交技能，將公司的產(chǎn)品和服務(wù)快速、精準(zhǔn)地推廣出去使坐席工作時(shí)保持在巔峰狀態(tài)，使坐

 講師：林翰芳詳情

電銷魔法提升之“問話式”營銷主講：林翰芳【課程大綱】不在陳述中成交，要在問答中簽單——五步打造問話式營銷精英第一部分（破而后立--改變）一：通過幾個(gè)有趣的案例，理解銷售的真諦和藝術(shù)二：學(xué)會“銷售之道”，針對10類客戶的分辨和銷售技巧1.生客賣禮貌2.熟客賣熱情3.急客賣時(shí)間4.慢客賣耐心5.有錢賣尊貴6.沒錢賣實(shí)惠7.時(shí)髦賣時(shí)尚8.專業(yè)賣專業(yè)9.豪客賣仗義1

 講師：林翰芳詳情

《呼叫中心管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》——精華、精修、精煉【課程收益】學(xué)習(xí)針對性的考核與激勵方法，呼叫中心團(tuán)隊(duì)的考核與激勵尤為重要，缺乏考核會讓團(tuán)隊(duì)松散，缺乏激勵會讓團(tuán)隊(duì)疲軟，造成士氣低落。本次課程能讓您準(zhǔn)確把握員工的個(gè)性，針對不同性格學(xué)會制定不同的考核辦法與激勵手段，最大程度激發(fā)坐席潛能，提升團(tuán)隊(duì)士氣，創(chuàng)造更高的績效。本次課程讓你掌握呼叫中心團(tuán)隊(duì)日常管理及團(tuán)隊(duì)成員輔導(dǎo)訓(xùn)

 講師：林翰芳詳情

聽懂80/90后的心聲做管理【課程背景】“80后”與“90后”在呼叫中心的占比超過了80，他們是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙?。邯?dú)生子女、教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融合。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我

 講師：林翰芳詳情

電話銷售精英實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營創(chuàng)新、實(shí)用、快速、實(shí)戰(zhàn)--讓你現(xiàn)場學(xué)完馬上會用！【課程宣言】打破電銷傳統(tǒng)模式，開啟電銷新的紀(jì)元改變低產(chǎn)電銷時(shí)代，揭開業(yè)績新增長點(diǎn)【課程背景】　電話營銷作為一種有效的營銷模式被越來越多的企業(yè)認(rèn)可并不斷嘗試，但大部分企業(yè)在實(shí)施電話營銷的過程中，由于對這種營銷模式缺乏深刻的研究，導(dǎo)致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個(gè)方面：一是企業(yè)沒有

 講師：林翰芳詳情

電話營銷主管經(jīng)理巔峰訓(xùn)練營精華、精煉、精修-—讓你兩天成為優(yōu)秀主管【課程收益】1.學(xué)習(xí)針對性的考核與激勵方法，電銷團(tuán)隊(duì)的考核與激勵尤為重要，缺乏考核會讓團(tuán)隊(duì)松散，缺乏激勵會讓團(tuán)隊(duì)疲軟，造成士氣低落。本次課程能讓您準(zhǔn)確把握員工的個(gè)性，針對不同性格學(xué)會制定不同的考核辦法與激勵手段，最大程度激發(fā)坐席潛能，提升團(tuán)隊(duì)士氣，創(chuàng)造更高的績效。2.課程中有現(xiàn)場管理與時(shí)間管理

 講師：林翰芳詳情

　　圍繞米勒策略性銷售模型：　　1、如何定義單一銷售目標(biāo)，即SSO?！　?、根據(jù)銷售目標(biāo)，確定項(xiàng)目的購買影響者，UB、TB、EB、COACH？　　3、確定每個(gè)購買影響的反饋狀態(tài)，T、G、OC、EK，并確認(rèn)支持度?！　?、如何消除項(xiàng)目的不確定因素和劣勢？　　5、結(jié)果和贏如何區(qū)別？　　6、理想客戶模型　　7、銷售漏斗

 講師：林翰芳詳情

天　　【課程收獲】　　1、明白主管的職責(zé)與角色定位　　2、提高主管管理能力　　【課程大綱】　　講、電銷主管的角色與職責(zé)　　電銷主管的角色與職責(zé)　　電銷主管的三心四力　　卓越電銷主管的特質(zhì)　　自我認(rèn)知的誤區(qū)與困惑　　三省吾身與職業(yè)修煉　　第二講、電話營銷管理與管理能力　　1.什么是電話營銷管理　　2.電話營銷管理的目的　　3.從管人到理人、安人　　4.因?yàn)榉?/p>

 講師：林翰芳詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點(diǎn)我！ 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有