手機(jī)應(yīng)該這樣賣(mài)---跟我學(xué)話(huà)術(shù)
 課引：手機(jī)應(yīng)該這樣賣(mài)

王牌手機(jī)店員成功心智模式導(dǎo)入

觀(guān)念、心態(tài)、信心、品牌、目標(biāo)、堅(jiān)持

**課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――顧客類(lèi)

銷(xiāo)售情景1：

店員向顧客推薦手機(jī)，但顧客就是不開(kāi)口說(shuō)話(huà)。

銷(xiāo)售情景2：

如果顧客說(shuō)：“今天只是隨便看看！如果買(mǎi)的話(huà)，還會(huì)找你的！”

銷(xiāo)售情景3：

當(dāng)顧客選中一款手機(jī)，可陪伴者說(shuō)：我覺(jué)得一般或再到另外一家店看看。

銷(xiāo)售情景4：…銷(xiāo)售情景1
：

面對(duì)各種類(lèi)型的顧客如何應(yīng)對(duì)？

如何應(yīng)對(duì)只逛不買(mǎi)的顧客？

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……

第二課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――功能類(lèi)

銷(xiāo)售情景11：

這種顏色的手機(jī)，會(huì)不會(huì)用幾天就褪色??？

銷(xiāo)售情景12：

我不太喜歡這種款式。

銷(xiāo)售情景13：…銷(xiāo)售情景2
：

如何介紹手機(jī)的功能更有價(jià)值？

如何介紹手機(jī)的功能更有吸引力？

如何更好的解決各種功能異議？

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……

第三課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――品牌類(lèi)

銷(xiāo)售情景21：

國(guó)產(chǎn)的品牌，質(zhì)量不太好吧！

銷(xiāo)售情景22：

A品牌的好嗎？人家說(shuō)B品牌更好。

銷(xiāo)售情景23：

某某品牌手機(jī)？在哪里？是剛出來(lái)的吧，沒(méi)聽(tīng)過(guò)。

銷(xiāo)售情景24：…銷(xiāo)售情景3
：

如何展示手機(jī)品牌？

如何塑造新手機(jī)品牌形象？

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……

第四課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――買(mǎi)贈(zèng)類(lèi)

銷(xiāo)售情景31：

客人投訴贈(zèng)送的禮品電池、充電器的質(zhì)量與原裝相差太遠(yuǎn)。

銷(xiāo)售情景32：

公司規(guī)定讓價(jià)后不能送禮品，可顧客就是兩個(gè)都要。

銷(xiāo)售情景33：…銷(xiāo)售情景4
：

如何充分發(fā)揮贈(zèng)品的作用？

如何讓顧客感到贈(zèng)品有價(jià)值？

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……

第五課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――價(jià)格類(lèi)

銷(xiāo)售情景41：

顧客不試機(jī)，真接就問(wèn)：“低多少錢(qián)能賣(mài)？”

銷(xiāo)售情景42：

顧客試機(jī)后，搖了搖頭說(shuō)：“太貴了”

銷(xiāo)售情景43：

為什么你的手機(jī)賣(mài)的比別人貴？

銷(xiāo)售情景44：…銷(xiāo)售情景53：

價(jià)格談判獲得的每一分錢(qián)都是凈利！

如何讓一部手機(jī)多賣(mài)5
元？

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……

第六課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――異議類(lèi)

銷(xiāo)售情景54：

屏幕太小了，字也太小了。

銷(xiāo)售情景55：

喇叭外放聲音太小了。

銷(xiāo)售情景56：…銷(xiāo)售情景65：

如何處理異議，顧客又不會(huì)生氣？

如何說(shuō)服顧客停止抱怨？

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第七課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――成交類(lèi)

銷(xiāo)售情景66：

當(dāng)顧客進(jìn)行比較手機(jī)時(shí)。

銷(xiāo)售情景67：

當(dāng)手機(jī)店員向顧客提出一次成交要求遭到顧客拒絕時(shí)。

銷(xiāo)售情景68：…銷(xiāo)售情景81：

如何讓?xiě)n郁不決的顧客下定決心購(gòu)買(mǎi)？

如何加速成交？

如何變拒絕為成交？

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……

第八課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――轉(zhuǎn)推類(lèi)

銷(xiāo)售情景82：

當(dāng)顧客買(mǎi)的是A品牌需要轉(zhuǎn)推B品牌時(shí)。

銷(xiāo)售情景83：

當(dāng)需要連帶銷(xiāo)售時(shí)。

銷(xiāo)售情景84：…銷(xiāo)售情景88：

如何多說(shuō)一句話(huà)就創(chuàng)造數(shù)倍利潤(rùn)？

如何讓顧客買(mǎi)的更多？

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第九課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――客訴類(lèi)

銷(xiāo)售情景89：

顧客剛買(mǎi)兩天的手機(jī)，一定要馬上退貨！

銷(xiāo)售情景9
：

手機(jī)店銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)突遇到客人投訴。

銷(xiāo)售情景91：…銷(xiāo)售情景1
1：

如何讓氣憤的顧客轉(zhuǎn)怒為喜？

如何化解客訴危機(jī)？

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第十課 手機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)―――綜合類(lèi)

銷(xiāo)售情景：1
2

當(dāng)顧客對(duì)手機(jī)關(guān)注時(shí)的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

銷(xiāo)售情景：1
3

顧客決定購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

銷(xiāo)售情景1
4：

當(dāng)兩個(gè)以上店員同事之間共同接待顧客時(shí)

銷(xiāo)售情景1
5：…銷(xiāo)售情景116：

如何推銷(xiāo)手機(jī)沒(méi)有的功能？

如何說(shuō)服貨比三家的顧客？

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