銷售人員專業(yè)化訓(xùn)練
銷售人員專業(yè)化訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
銷售人員專業(yè)化訓(xùn)練
**章:專業(yè)銷售與設(shè)定目標(biāo)
**講:銷售的定義
銷售是什么?
銷售與你的關(guān)系
銷售什么?
銷售人員的必備條件
第二講:制定有效的銷售目標(biāo)
制定銷售目標(biāo)的“藍(lán)圖”
制定銷售目標(biāo)的步驟
銷售目標(biāo)的特性
如何實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)
第二章:專業(yè)銷售與專業(yè)特質(zhì)
第三講:專業(yè)銷售的信念
過(guò)去不等于未來(lái)
永不放棄,永不言敗
沒(méi)有任何借口
付出皆有回報(bào)
一切皆有可能
我就是**名
互相練習(xí)
第四講:專業(yè)銷售的態(tài)度
積極、熱情、自信的態(tài)度
幫助別人的態(tài)度
不找退路的習(xí)慣
終身學(xué)習(xí)的精神
熟悉專業(yè)的習(xí)慣
咬住不放的意志力
第三章:專業(yè)銷售與專業(yè)準(zhǔn)備
第五講:專業(yè)形象的準(zhǔn)備
形象與銷售的關(guān)系
專業(yè)形象
職業(yè)禮儀
禮儀練習(xí)
第六講:專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
產(chǎn)品的構(gòu)成要素
產(chǎn)品的價(jià)值
產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)差異
產(chǎn)品的基本知識(shí)
第七講:客戶準(zhǔn)備
尋找潛在客戶“MAN”原則
發(fā)掘潛在客戶的方法與判斷
尋找潛在客戶的渠道
如何開發(fā)更多的顧客
如何做好客戶管理
第四章:專業(yè)銷售與專業(yè)拜訪
第八講:拜訪前的準(zhǔn)備工作
初次拜訪客戶的六步驟
口才訓(xùn)練
精準(zhǔn)有效開場(chǎng)白
拜訪客戶的角色扮演
信函接近
開場(chǎng)白練習(xí)
第九講:電話接近客戶的方式
電話營(yíng)銷開場(chǎng)白
電話使用時(shí)機(jī)
電話接近的步驟
電話接近客戶的準(zhǔn)備及應(yīng)對(duì)技巧
電話技巧練習(xí)
第十講:直接拜訪客戶的技巧
立即引起客戶注意的方法
立即獲得客戶好感的細(xì)節(jié)
如何握進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)
激發(fā)顧客購(gòu)買的七個(gè)步驟
激發(fā)客戶購(gòu)買欲望的七大秘訣
如何做好事實(shí)調(diào)查
拜訪顧客模擬練習(xí)
第五章:專業(yè)銷售與演示技巧
第十一講:產(chǎn)品說(shuō)明技巧
什么是產(chǎn)品說(shuō)明
產(chǎn)品說(shuō)明的原則
產(chǎn)品說(shuō)明的步驟
產(chǎn)品說(shuō)明“三段論法”
產(chǎn)品圖片講解的方法與好處
產(chǎn)品說(shuō)明練習(xí)
第十二講:產(chǎn)品演示技巧
什么是產(chǎn)品展示
如何做好產(chǎn)品展示的工作
產(chǎn)品展示的關(guān)鍵點(diǎn)
如何撰寫展示演講稿
產(chǎn)品展示模擬練習(xí)
第六章:專業(yè)銷售與專業(yè)溝通
第十三講:專業(yè)銷售溝通技巧(一)
良好溝通的益處
讓顧客喜歡你的“十字訣”
讓顧客愛上你的“四字經(jīng)”
創(chuàng)造被別人利用的價(jià)值
打破常規(guī)語(yǔ)言交流
第十四講:專業(yè)銷售溝通技巧(二)
溝通準(zhǔn)則解密
三七溝通法則
銷售發(fā)問(wèn)藝術(shù)
高效傾聽的五大原則
溝通技巧練習(xí)
第七章:專業(yè)銷售與專業(yè)成交
第十五講:專業(yè)銷售的成交技巧
識(shí)別客戶的利益點(diǎn)
FABE銷售法則
如何見證
如何報(bào)價(jià)
如何讓步
如何成交
模擬成交練習(xí)
第十六講:專業(yè)銷售的成交方法
“是的”成交法
有效選擇式成交法
抓住習(xí)慣成交法
假設(shè)成交法
視覺成交法
提示引導(dǎo)法
富蘭克林成交法
故事成交法
模擬成交練習(xí)
第十七講:成交后的工作
感謝客戶
問(wèn)候客戶
為客戶提供附加值
引發(fā)轉(zhuǎn)介紹
回饋客戶
做好客戶檔案
自我評(píng)估
總結(jié)反省
第八章:專業(yè)銷售與專業(yè)服務(wù)
第十八講:客戶反對(duì)意見的處理技巧
排除顧客反對(duì)意見的9大技巧
21種類型顧客的應(yīng)對(duì)措施
專業(yè)銷售話術(shù)的使用
模擬客戶反對(duì)意見練習(xí)
第十九講:客戶投訴異議處理技巧
客戶異議的含義
為什么會(huì)有投訴異議
分析客戶投訴異議的根源
處理客戶異議的原則
處理客戶投訴異議的態(tài)度
處理客戶投訴異議的技巧
處理客戶投訴異議情景練習(xí)
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銷售改變命運(yùn) 01.01
、掌握快速成為富人的基本功 2、掌握克服銷售恐懼心理的方法 3、掌握快速倍增你的自信心技巧 4、掌握銷售溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和訣竅 5、掌握讓顧客信賴你的秘密 6、掌握及判斷不同客戶的類型 7、掌握解除顧客任何抗拒點(diǎn)的策略 8、掌握快速有效成交顧客的方法
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化妝品銷售培訓(xùn) 01.01
篇、化妝品銷售五大心態(tài) 1、幫助客戶的心態(tài) 化妝品可以給人帶來(lái)自信、美麗、漂亮、魅力,因此化妝品銷售員是在給客戶提供幫助,你的化妝品可以給客戶提供幫助,你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài),你可以大膽的去與客戶銷售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?,沒(méi)有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白化妝品銷售是在幫助你的客戶,你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)化妝品銷
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業(yè)務(wù)員銷售技巧 01.01
篇、銷售的五大心態(tài) 1、幫助客戶的心態(tài) 你的產(chǎn)品可以給人帶來(lái)自信、美麗、漂亮、魅力、精神、健康等好處和效果,因此銷售員是在給客戶提供幫助,你的產(chǎn)品可以給客戶提供幫助,你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài),你可以大膽的去與客戶銷售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?,沒(méi)有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白銷售是在幫助你的客戶,你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)
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銷售激勵(lì)培訓(xùn)-我就是**名 01.01
篇、倍增收入步 1、性格決定成敗、激情點(diǎn)燃?jí)粝搿 ?、選對(duì)行業(yè)賺大錢、銷售就是搶錢 3、把“銷售”銷售給自己 1)、拒絕=成功 2)、銷售是世界上有保障的工作! 3)、收入不穩(wěn)定,才有高收入! 4)、銷售是世界上光榮的工作! 5)、每一個(gè)人都是推銷員,任何行業(yè)都需要銷售技巧! 6)、不成功的兩大原因:不愛學(xué)習(xí)、不行動(dòng) 4、成功快的秘訣就
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企業(yè)制勝——高效溝通 01.01
一、溝通概論 1、什么是溝通? 2、溝通的目的和作用 3、溝通模型 4、溝通的類別 5、溝通的范疇 6、溝通的障礙 7、管理模式與溝通(一) 8、管理模式與溝通(二) 二、溝通應(yīng)遵循的程序 1、溝通計(jì)劃的準(zhǔn)備 2、溝通的對(duì)象定位 3、高效溝通設(shè)計(jì) 三、如何讓信息明確的傳遞 1、明確表達(dá) 2、檢查溝通的效果 3、對(duì)接收的信息
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一、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 ?。ㄒ唬⑹裁词菆?zhí)行力? (二)、執(zhí)行力的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) ?。ㄈ?、什么是團(tuán)隊(duì)? ?。ㄋ模?、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力? 二、團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的五個(gè)核心病因 ?。ㄒ唬?、人員核心的七個(gè)病因 ?。ǘ⑽幕诵牡乃拇蟛∫颉 。ㄈ?、制度核心的五大病因 ?。ㄋ模?、士氣核心的三種病因 ?。ㄎ澹?、流程核心的八大病因 三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾個(gè)步驟 ?。ㄒ唬?/p>
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商務(wù)談判與溝通技巧 01.01
章:什么是商務(wù)談判 什么是談判 什么是商務(wù)談判 為什么要談判 談判的三要素 談判的三大類別 談判的五個(gè)步驟 談判的三大基本原則 優(yōu)秀談判員的四大特質(zhì) 第二章:談判前的準(zhǔn)備 了解對(duì)方的特質(zhì) 收集信息 設(shè)定主要目標(biāo)和次要目標(biāo) 客戶的不同風(fēng)格特征與談判 談判隊(duì)伍角色劃分 第三章:談判溝通技巧 入題的四大技巧 提問(wèn)技巧——問(wèn)什么
講師:劉炎詳情
課程大綱介紹: 一、金牌銷售團(tuán)隊(duì)的建立 1、什么是金牌銷售團(tuán)隊(duì)? 2、建立金牌銷售團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)步驟(現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)) 二、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 1、信任是合作的前提(游戲體驗(yàn)) 2、合作是企業(yè)制勝的關(guān)鍵(游戲體驗(yàn)) 3、合作創(chuàng)造雙贏,雙贏才是真的贏(游戲體驗(yàn)) 三、銷售制勝關(guān)鍵——溝通 1、溝通的三準(zhǔn)則(游戲互動(dòng)) 2、溝通技巧解密
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商業(yè)談判實(shí)戰(zhàn)秘籍 01.01
雙贏談判模塊 ◎談判DVD影片觀賞 ◎談判不是雙贏,而是多贏 ◎測(cè)試你的談判NQ(NegotiationQuotient) ◎多贏談判的冰山架構(gòu):利益、規(guī)則、方案與替代方案 ◎多贏談判曲線 ◎競(jìng)局理論(GameTheory)在談判的運(yùn)用 ◎談判對(duì)手的分析 ◎五種難纏對(duì)手的特性與對(duì)策 ★談判前置作業(yè)——準(zhǔn)備階段 ◎SMART多贏談判目標(biāo)
講師:劉炎詳情
脫穎而出的門市銷售服務(wù)技巧 01.01
.選址好的地段,投入大量資金裝修,打了很多廣告,但由于門店銷售人員的能力不足,銷售量就是上不去! 2.門店人員不能從心里認(rèn)同公司的管理和規(guī)定,導(dǎo)致銷售能力和服務(wù)品質(zhì)大打折扣! 3.門店人員不規(guī)范的行為降低客戶的忠誠(chéng)度甚至造成客戶的投訴和流失! 4.沒(méi)有辦法激發(fā)門店人員主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的積極性! 5.您可能正在遇到同行優(yōu)質(zhì)門店不斷的競(jìng)爭(zhēng)與包圍!
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