組織執(zhí)行力   01.01

課程大綱：　　節(jié)執(zhí)行力導論　　1.典型案例及其思考　　招商銀行的客訴處理新招數(shù)　　摩擦盤變形如何解決　　下班前合格率下降怎么辦　　愿望要求與制度流程有區(qū)別　　專業(yè)理論與行動方案有區(qū)別　　原則道理與具體措施有區(qū)別　　有制度流程配套的有執(zhí)行力　　有行動方案的有執(zhí)行力　　有具體措施的有執(zhí)行力　　管理干部的十個為什么　　2.當前企業(yè)的現(xiàn)實　　不怕做不到就怕想不到　　

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宏效溝通內(nèi)訓   01.01

　　.不良溝通的后果　　1.1典型案例　　1.2貽誤工作　　1.3傷害感情　　1.4學員研討　　不良溝通的現(xiàn)實問題　　2.溝通的基礎(chǔ)　　通力協(xié)作　　默契配合　　3.溝通的六大要領(lǐng)　　3.1完整性　　3.2準確性　　3.3唯一性　　3.4及時性　　3.5主動性　　3.6反饋確認　　4.溝通的方法途徑　　4.1傾聽　　4.1.1傾聽的價值　　4.1.2傾聽的五大

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戰(zhàn)無不勝的企業(yè)創(chuàng)新   01.01

篇幾個創(chuàng)新案例　　1.1寵物用品公司——　　1.2ASD壓力鍋——　　1.3恒源祥————第二篇創(chuàng)新的重要性與作用　　2.1創(chuàng)新的重要性2.2.3后來居上　　2.2創(chuàng)新的作用2.2.4后來居上　　2.2.1平步青云2.2.5起死回生　　2.2.2搶占先機第三篇創(chuàng)新的實質(zhì)　　3.1與眾不同3.1.2內(nèi)部管理與眾不同　　3.1.1經(jīng)營策略與眾不同3.1.3產(chǎn)品[

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中層管理藝術(shù)特訓營-主管的魅力   01.01

篇基本知識　　1.主管的角色8.員工分類　　2.人力資源與人力資本9.察人術(shù)　　3.管理的原因10.管理模式的適用　　4.管理的目的11.主管的風格　　5.帕金森定律12.左右逢源的技巧　　6主管的職責13.用人的原則　　7.管理方格圖14.用人的境界第二篇人力甄選的藝術(shù)　　1.選人的原則4.應(yīng)該拒絕的幾種人　　2.選人的標準5.應(yīng)該優(yōu)先錄用的幾種人　　3.

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營銷人員的品牌建設(shè)   01.01

篇礪志篇　　1.營銷人員的4層境界　　2.營銷人員的6個競爭階段　　3.壓力原理-綠豆芽現(xiàn)象　　4.策略性改變　　4.1選擇　　4.2運用　　4.3創(chuàng)新　　4.4幫助別人　　4.5改變自己　　4.6獨立思考第二篇才華篇　　1.需要理論　　2.概念工程師　　2.1識別市場機會　　2.2發(fā)現(xiàn)潛在需求　　2.3明確目標客戶　　2.4鎖定目標對手　　2.5創(chuàng)新概念設(shè)

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低成本激勵   01.01

核心理念工作目標要達到成本路徑要找到經(jīng)營員工心何須加黃金1.1馬氏理論的應(yīng)用價值1.1.1不同的人有著不同的需要1.1.2同一個人在不同情境下有著不同的需要1.1.3同一個人在同樣情境下有著多元化的需要1.1.4員工激勵:差異化激勵動態(tài)化激勵多元化激勵1.2連氏理論:□□對方的需要□□自己的需要　　□□對方的需要　　□□自己的需要1.2.1連氏理論的應(yīng)用價值

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魅力管理   01.01

核心理念：沒有箏線的長度就沒有風箏的高度沒有上司的功力就沒有下屬的能力模塊一主管的魅力1.管理者的角色1.1兵與將的關(guān)系1.2鼠與貓的關(guān)系1.3干活與管理的關(guān)系1.4管事與管人的關(guān)系1.4.1管理方格圖1.4.2成功游戲的啟示1.4.3荀子名言1.5中層管理者的角色轉(zhuǎn)換1.5.1從干活者到管理者1.5.2從個體發(fā)揮者到團隊領(lǐng)導者1.5.3從老鼠到貓再到大熊貓

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宏效溝通   01.01

1.不良溝通的后果1.1典型案例1.2貽誤工作1.3傷害感情1.4學員研討不良溝通的現(xiàn)實問題2.溝通的基礎(chǔ)通力協(xié)作默契配合3.溝通的六大要領(lǐng)3.1完整性3.2準確性3.3唯一性3.4及時性3.5主動性3.6反饋確認4.溝通的方法途徑4.1傾聽4.1.1傾聽的價值4.1.2傾聽的五大層次4.1.3傾聽的五大要領(lǐng)4.2程序化溝通4.3聽覺視覺溝通4.4嗅覺觸覺溝

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