讓企業(yè)“獲益”的6S與目視化管理實戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師：李明

講師背景：
李明講師資歷■背景及經(jīng)驗：澳大利亞MBA新加坡SBF培訓(xùn)與咨詢(國際)機構(gòu)特聘講師/顧問師；研究方向：國際管理、市場營銷、服務(wù)營銷、戰(zhàn)略管理；從事咨詢/培訓(xùn)行業(yè)十五年；在深圳圖書館和深圳大學(xué)舉辦過多場公開講座；也發(fā)表過許多營銷管理類文章。例 詳細>>

李明
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讓企業(yè)“獲益”的6S與目視化管理實戰(zhàn)詳細內(nèi)容

讓企業(yè)“獲益”的6S與目視化管理實戰(zhàn)
 一、 什么是6S？

1. 看圖片，思考

2. 6S的定義起源與作用

3. 為什么對6S又愛又恨？

4. 對6S理解的常見誤區(qū)

5. 日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別

6. 德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別

7. 大部分企業(yè)推行6S走入的誤區(qū)

8. 辦公室實施6S的目的：規(guī)范，高效，細致，專業(yè)

二、 整理整頓的推行重點

1. 整理的含義：“要”與“不要”

2. 區(qū)分文件資料的使用價值（案例和圖片）

3. 必需品與非必需品的區(qū)分方式

4. “尋寶”活動----鬼子進村

5. 整頓的含義：規(guī)范，高效

6. 整頓的“三定”原則

7. 從安全帽放置充分理解“三定”

三、 整頓的推行技巧（辦公室6S改善二十一大技巧逐一講解，大量優(yōu)秀企業(yè)改善案例和圖片參照）

1. 1、OA機定位 2、公私區(qū)分 3、柜架管理

2. 4、資料歸位 5、電腦文件 6、表格管理

3. 7、桌面狀態(tài) 8、桌底狀態(tài) 9、抽屜狀態(tài) 1
、物品定位

4. 11、線束整理 12、開關(guān)標識 13、空調(diào)狀態(tài)

5. 14、張貼管理 15、人員去向看板管理 16、會議室管理

6. 17、消耗品管理 18、電話管理 19、垃圾分類 2
、門的管理 21、安全消防

7. 三定之：隱形定位和活潑定位

8. 練習(xí)：表單沒有后的思考練習(xí)

9. 討論：為什么我們這么忙，可效率卻這么低？

四、 清掃清潔的推行重點

1. 清掃真的是掃地抹桌子嗎？

2. 有效清掃的區(qū)域責(zé)任劃

3. 清掃就是點檢

4. 清潔的含義，如何實施清潔？

5. 清潔的保持方法（評分表和自主點檢表的運用：現(xiàn)場試驗實用）

6. 何謂紅牌作戰(zhàn)？

7. 紅牌作戰(zhàn)注意事項

8. 紅牌作戰(zhàn)的流程和驗收標準

五、 素養(yǎng)的推行重點

1. 素養(yǎng)的含義

2. 素養(yǎng)是怎樣形成的？

3. 地鐵乘車廣播中的那句話，我們何如思考？

4. 近朱者赤，近墨者黑

5. 人造環(huán)境，環(huán)境育人

六 . 構(gòu)筑操作性強的安全管理系統(tǒng)

1．空中小姐經(jīng)常說的一句話，你理解了嗎？

2. 如何看待一切事故都可預(yù)防？

3. 汶川地震中的特殊事件，我們學(xué)到了什么？

4. 安全管理的三原則

七、目視管理的推行重點

1. 何謂目視管理

2. 目視管理的三個要點和三個水準

3. 酒店目視管理為何比我們辦公室水平高？

4. 目視管理的溫馨文化所想到的

八、辦公室6S的其它推行辦法

6. 紅牌作戰(zhàn)

7. 自主點檢

8. 評分PK，看板氛圍營造

9. 改善發(fā)表和激勵

九、讓6S改善成為一種文化

1. 從墻壁裂縫，面試室的改善看到的改善文化

2. 從下雨天改善看到的改善智慧

3. 從總經(jīng)理特命名看到的高層力量

4. 討論：我們公司面臨的問題以及如何進行改善

十、現(xiàn)場督導(dǎo)，動手實踐（課堂或選取1個辦公室）

十一、答疑，結(jié)束

 

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　　打造卓越工作團隊實戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱：　　引言：　?。ㄖv述大雁飛行為什么要排隊形的故事，啟發(fā)學(xué)員為什么人要組成團隊，團隊有什么作用，我們應(yīng)該如何珍惜團隊）　　大雁在飛行時為什么要排成“人”字形？　　我們從大雁的隊形中受到什么啟發(fā)？　　破冰：創(chuàng)立團隊名稱、團隊口號并作肢體展示　　(創(chuàng)立團隊的小活動來熱身并制造競爭向上的學(xué)習(xí)氛圍)　　單元高效巔峰團隊概念　?。ㄖv

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　　團隊有效溝通與激勵訓(xùn)練課程大綱：　　破冰：創(chuàng)立團隊名稱、團隊口號并作肢體展示　　單元什么是良好的溝通狀態(tài)　　5.什么是良好的溝通　　6.溝通的心理原則　　7.良好溝通的個人技能　　8.小組討論：你們心中期望的溝通狀態(tài)是什么樣的　　第二單元溝通問題現(xiàn)場再現(xiàn)　　5.小組討論：你對組織/團隊的那些溝通行為喜歡？　　那些溝通行為不喜歡？　　為什么？　　6.畫出你

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　　章80后員工的世界　　一、80后是誰:關(guān)鍵詞自我意識強烈個性張揚　　80-89年生人　　大部分為獨生子女　　生長在社會穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟繁榮的時代　　價值觀：自我價值的實現(xiàn)。計算機,網(wǎng)絡(luò)時代的財富神話,讓80后沒有人反對以小的努力獲得大的利益　　責(zé)任感：強烈的社會責(zé)任感和環(huán)保精神　　文化：中西方文化的碰撞,新思潮的涌入,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種　　消費:

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課程大綱：　　單元對新生代員工的認知　　1.80，90后是誰　　小組討論：80，90的行為特征是什么樣的？　　2.奔忙的城市新生代　　3.農(nóng)村的知識層群新生代　　4.進城務(wù)工新生代青年　　第二單元新生代員工的工作動機與職業(yè)心理　　1.80，90后員工人格特征　　2.80，90后員工的工作動機　　小組討論：新生代員工對工作的心理預(yù)期是什么？　　3.80，90后

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課程大綱：　　破冰：心理小游戲　　每個學(xué)員1分鐘自我介紹！(10分鐘)　　單元成為優(yōu)質(zhì)客服人員對你和企業(yè)的價值（45分鐘）　　5.客戶對于你及組織的重要性　　6.什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)　　7.你的客戶服務(wù)向客戶傳遞著什么？　　8.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與個人職業(yè)價值　　9.優(yōu)質(zhì)客服人員的素質(zhì)與心態(tài)　　第二單元客服中存在的問題和挑戰(zhàn)（30分鐘）　　4.我們在客服中有什么樣的

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講：精益生產(chǎn)的意義1.推行JIT的必要性：制造業(yè)面臨問題分析2.精益的核心：消除浪費3.精益是一種經(jīng)營理念,一種文化4.常見現(xiàn)場中8大的浪費5.精益體系的架構(gòu)和實現(xiàn)條件6.豐田人的做事方式7.帶你走進世界優(yōu)秀工廠（廣州豐田凱美瑞）第二講：5S與目視化管理1.5S的精髓：“三定原則管理”2.5S的推進步驟3.5S的升華：目視化4.目視化管理的3個水準，看得見的

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一、什么是6S？1.看圖片，思考2.6S的定義起源與作用3.為什么對6S又愛又恨？4.對6S理解的常見誤區(qū)5.日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6.德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7.大部分企業(yè)推行6S走入的誤區(qū)二、整理的推行重點1.整理的含義，看圖說話（“鬼子進村大掃蕩”）2.必需品與非必需品的區(qū)分方式（實用頻率的根據(jù)表）3.整理推進的要點（美金和人民幣的區(qū)別

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一、什么是TPM？1.中國500強的差距2.《論語.衛(wèi)靈公》名句3.TPM的起源和歷史4.各行業(yè)的TPM普及現(xiàn)狀5.TPM的定義6.TPM的改善體質(zhì)7.TPM的3大管理思想8.TPM的目標和4大成果9.TPM管理體系的8大支柱10.TPM自主保全的7STEP二、TPM7STEP開展方向1.STEP:TPM活動的基石---“6S”活動”2.6S基礎(chǔ)知識的認識3

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5S管理實務(wù)   01.01

一、什么是5S？1.看圖片，思考2.5S的定義起源與作用3.為什么對5S又愛又恨？4.對5S理解的常見誤區(qū)5.日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6.德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7.大部分企業(yè)推行5S走入的誤區(qū)二、整理的推行重點1.整理的含義，看圖說話（“鬼子進村大掃蕩”）2.必需品與非必需品的區(qū)分方式（實用頻率的根據(jù)表）3.整理推進的要點（美金和人民幣的區(qū)別

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一、何謂問題？1.案例：空白表單沒有之后的困惑2.從案例中思考何謂問題3.問題的定義4.問題是促使改善的原動力，沒有問題就沒有改善二、對問題的意識能力1.對變化的低阻2.從情感方面拒絕的反應(yīng)3.先入為主的觀念amp;自我滿足的現(xiàn)狀4.欠缺問題意識三、對問題意識的重要性，對改善的認識四、何謂改善？改善的六大基本精神五、推行改善的三種水平1.改善的結(jié)果（即處理問

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