TQM質量管理實務訓練班

  培訓講師：王翔

講師背景：
王翔老師國際戰(zhàn)略執(zhí)行大師、流程教父艾倫?布拉奇（AlanPBrache）中國區(qū)唯一親授導師；艾倫?布拉奇經典著作《九系統組織》、《戰(zhàn)略執(zhí)行》、《流程圣經》、《流程績效實戰(zhàn)》中文版譯者；國際最優(yōu)流程方法論Rummler-BracheMetho 詳細>>

王翔
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TQM質量管理實務訓練班詳細內容

TQM質量管理實務訓練班
 **部分：質量意識、全面質量管理、質量管理原則

1、何謂全面品質管理(TQM)？

2、“三全”“四一切”的含義及實施重點！

3、“三全”“四一切”與質量管理八大原則；

4、PDCA循環(huán)及應用；

5、TQM特色？

6、改善與預防之道；

第二部分：產品質量前期策劃APQP（新產品項目管理）、CP或QC工程圖；

1、計劃和確定項目階段工作項目講解與實例練習：

2、產品設計和開發(fā)階段工作項目講解與實例練習：

3、過程設計和開發(fā)階段工作項目講解與實例練習：

4、產品和過程確認階段工作項目講解與實例練習；

5、反饋、評定和糾正措施階段工作項目講解與實例練習；

6、控制計劃或QC工程圖實例練習，控制計劃QC工程圖案例分析；

第三部分：5M1E管理與質量控制；

1、如何確**程5M1E能力符合要求

2、如何確**程5M1E保持穩(wěn)定

第四部分：有效管理質量改進過程

1、建立質量改進的組織

2、實施質量戰(zhàn)略的計劃

3、落實關鍵過程與指標過程改進的量化計劃

4、Cerosys的定期評估 (零缺陷運行系統的過程模式Cerosys是文化-效能-關系的運行系統的縮寫，簡稱為零缺陷運行系統。其中，CER分別是指文化（Culture）、效能（Efficiency）和關系（Relation）

第五部分：建立實施消除麻煩系統與質量信息溝通體制建立

1、Cerosys實施與ECR(錯誤根源消除)系統

2、建立同基層溝通的模式

3、實施三種遞進式的方法

4、建立正式的CAT(正式的改進系統)系統

第六部分：基礎單元的零缺陷作業(yè)法

1、Cerosys與基礎單元

2、基礎單元的運行模式

3、基層員工的五項修煉

第七部分：QCC品管圈推行與組建流程；

1、全公司QCC推進步驟：準備、培訓階段 ；立法階段 ；宣貫階段 ；實施階段 ；成果發(fā)表；評價、獎勵階段與改進階段；

2、品管圈活動推行步驟：主題選定；計劃擬訂；現狀把握；目標設定；解析；對策擬訂；對策實施；效果確認；標準

 

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