團(tuán)隊(duì)管理   01.01

課程大綱：　　部分團(tuán)隊(duì)四層次管理　　一、團(tuán)隊(duì)管理的基本實(shí)質(zhì)　　二、團(tuán)隊(duì)管理的四個層面　　1、人——團(tuán)隊(duì)成員　　2、團(tuán)隊(duì)中的人——團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系　　3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航人——領(lǐng)導(dǎo)者　　4、團(tuán)隊(duì)——有效組織　　第二部分人——團(tuán)隊(duì)成員　　1、了解團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)特性　　2、如何滿足成員的基本生存需求　　3、如何滿足成員的發(fā)展需求　　4、激發(fā)團(tuán)體成員的積極思維與行為　　第三部

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企業(yè)員工積極心理訓(xùn)練   01.01

課程大綱：　　部分自動識別身份與環(huán)境（覺醒單元）　　一、生命的主題模塊　　1、情感　　2、職業(yè)/事業(yè)　　3、人際交往　　4、健康　　5、培養(yǎng)自己的積極品質(zhì)：成長　　6、探索生命的真正意義　　二、積極與消極　　1、大積極系統(tǒng)思維與過程障礙　　2、消極意識與次消極行為　　3、積極行為與大積極系統(tǒng)思維　　第二部分每個人都在為自己而工作（認(rèn)知單元）　　一、“打工”是

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強(qiáng)效當(dāng)眾講話技巧特訓(xùn)營   01.01

課程大綱：　　部分如何打造你的公眾形象（視頻練習(xí)）　　1、建立基本公眾形象　　基本外在靜態(tài)形象　　基本內(nèi)在心理形象　　溝通效果的來源　　公眾演講者的座右銘　　成功演講者之隨身法寶　　兩個目標(biāo)　　為誰講下去？　　給公眾演講者的十二條啟示　　2、演講效果的關(guān)鍵七因素　　3、理想形象的五大要求（現(xiàn)場訓(xùn)練）　　4、培訓(xùn)的六個因子　　正向　　接納　　利他主義　　人際學(xué)

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員工職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練   01.01

　　職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài)　　一、你在為誰工作？　　1、每個人都在為自己工作　　2、贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值　　3、對自己工作負(fù)責(zé)就是對自己的人生負(fù)責(zé)　　二、堅(jiān)持“八榮八恥”的職業(yè)道德　　1、以熱愛企業(yè)為榮，以危害企業(yè)為恥　　2、以服務(wù)顧客為榮，以忽略顧客為恥　　3、以積極創(chuàng)新為榮，以懶惰無知為恥　　關(guān)于質(zhì)量與數(shù)量（功勞與苦勞）　　訓(xùn)練：《工藝品》　　如何提升自

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銀行禮儀培訓(xùn)   01.01

　　一、打造一流的銀行人員職業(yè)形象　　1、自信是職業(yè)形象的開始　　2、讓自己看上去像個職業(yè)人士　　3、職業(yè)淡妝：現(xiàn)場指導(dǎo)訓(xùn)練　　4、工作著裝的禮儀　　工作裝選定的TPO原則　　工作著裝的要求與禁忌　　服飾的色彩搭配原則　　銀行員工儀態(tài)修養(yǎng)　　1、顧客看到的每一個細(xì)節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)　　2、日常工作儀態(tài)　　3、與服務(wù)群體相處易被接受的態(tài)度　　4、日常處理投訴與

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職業(yè)女性的魅力與修養(yǎng)提升   01.01

　　知本知源篇：您知道現(xiàn)代女性之“位”是如何來的嗎？　　1、女性的發(fā)展與傳統(tǒng)文化　　2、女性與天地之道　　3、天尊地卑與男女平等　　4、新時(shí)代的“怕”老婆現(xiàn)象　　5、女性魅力包括些什么？——女性的人生發(fā)展五大主題任務(wù)　　女性之“表”　　一、魅力是否能持久取決于什么？　　二、職業(yè)女性之“表”——著裝　　找準(zhǔn)自己的風(fēng)格特點(diǎn)　　職業(yè)女性的著裝與首飾搭配技巧　　職業(yè)

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ESC企業(yè)培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練整體解決方案大綱   01.01

　　培訓(xùn)時(shí)間：三個階段，半年之內(nèi)完成　　階：3天，訓(xùn)練營模式，連續(xù)完成　　第二階：3天，訓(xùn)練營模式，連續(xù)完成　　第三階：4天，訓(xùn)練營模式，分2次完成　　ESC企業(yè)培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練（階）　　一、培訓(xùn)師應(yīng)具備的職業(yè)認(rèn)知　　1、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要培訓(xùn)　　2、管理者既是培訓(xùn)師　　企業(yè)培訓(xùn)的基本概念　　4、傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代培訓(xùn)的不同點(diǎn)　　5、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與原則　　6、

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團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　部分團(tuán)隊(duì)四層次管理　　一、團(tuán)隊(duì)管理的基本實(shí)質(zhì)　　二、團(tuán)隊(duì)管理的四個層面　　1、人——團(tuán)隊(duì)成員　　2、團(tuán)隊(duì)中的人——團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系　　3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航人——領(lǐng)導(dǎo)者　　4、團(tuán)隊(duì)——有效組織　　第二部分人——團(tuán)隊(duì)成員　　1、了解團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)特性　　2、如何滿足成員的基本生存需求　　3、如何滿足成員的發(fā)展需求　　4、激發(fā)團(tuán)體成員的積極思維與行為　　第三部分團(tuán)隊(duì)中的

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管理者修身五要   01.01

　　一、心安篇　　格物致知誠意正心修身齊家治國平天下　　人的思維模式，觀念決定了他對外界的理解，行為以及后的結(jié)果。而情緒是一個人的綜合外在表現(xiàn)。管理者的自我減壓，以“情緒”為著手點(diǎn)，重點(diǎn)在于調(diào)整管理者對工作、生活、人際關(guān)系等的思維觀念，達(dá)到壓力減輕，心情愉悅的狀態(tài)，以促進(jìn)工作生活的良性循環(huán)?！　×私庾约旱乃季S角度、欲望（需要）　　快樂心情（情緒·減壓）的方法

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內(nèi)圣外王，做自己情緒的主人   01.01

　　部分了解情緒的工作模式　　1、生物層面——自然特征　　2、心理層面——你的直接感受　　3、行為層面——你的直接行為　　4、社會影響層面——所造成的結(jié)果　　第二部分你的情緒是如何工作的　　一、生物層面——能量與動力屬性　　二、心理層面——你的感受與認(rèn)知　　1、社交中產(chǎn)生的不良情緒是怎么回事？　　◆未能完成的心愿　　◆投射　　◆原生家庭模式　　◆生活經(jīng)驗(yàn)所帶

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