打造卓越團(tuán)隊(duì)的凝聚力與歸屬感
打造卓越團(tuán)隊(duì)的凝聚力與歸屬感詳細(xì)內(nèi)容
打造卓越團(tuán)隊(duì)的凝聚力與歸屬感
一、團(tuán)隊(duì)的概念
1、團(tuán)隊(duì)的定義
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
目標(biāo)與價(jià)值觀
灌能
有效溝通
自主性
合作性
認(rèn)可與感謝
士氣
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素
1、團(tuán)隊(duì)的自主性
缺乏自主性的現(xiàn)實(shí)案例
如何提升我們的自主性
2、團(tuán)隊(duì)的思考性
不培養(yǎng)下屬的思考力的案例及后果
如何提升團(tuán)隊(duì)的解決問(wèn)題的能力
3、團(tuán)隊(duì)的合作性
國(guó)人合作性的剖析
提高合作性的有效操作方法
三、團(tuán)隊(duì)歸宿感的培養(yǎng)
1、管人、理人、安人!
2、尊重人,融洽人際關(guān)系
3、善待人,創(chuàng)造良好環(huán)境
4、關(guān)心人,營(yíng)造和諧氛圍
5、激勵(lì)人,搭建發(fā)展平臺(tái)
四、團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)
1、引人奮進(jìn)的共同愿景
2、領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力
3、善于激勵(lì)
4、建立學(xué)習(xí)型組織
5、打開(kāi)心扉,提升組織溝通能力
6、樹(shù)立感恩的職業(yè)意識(shí)
五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、激勵(lì)在組織中的積極與消極的作用
2、國(guó)人不重視激勵(lì)的背景分析
3、激勵(lì)的工具和方法
4、廉價(jià)有效的激勵(lì)手段:表?yè)P(yáng)
5、多表?yè)P(yáng)少批評(píng):批評(píng)的技巧
6、李中堂的正負(fù)激勵(lì)技巧:《走向共和》
六、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
1、完整的溝**程:信息發(fā)送、接收、反饋
2、信息發(fā)送技巧
3、溝通的三個(gè)基本要素:心態(tài)、主動(dòng)、關(guān)心
4、溝通的誤區(qū)
5、影響溝通的個(gè)人及組織障礙
6、溝通漏斗原因分析及對(duì)策
7、有效溝通的關(guān)鍵—-聆聽(tīng)技巧
8、有效反饋的技巧
9、與上級(jí)溝通的技巧
10、與下級(jí)溝通的技巧
11、橫向溝通的技巧
12、肢體語(yǔ)言溝通訓(xùn)練
七、績(jī)效合伙人的技巧:一分鐘經(jīng)理
1、一分鐘目標(biāo)
意義
操作方法
2、一分鐘表?yè)P(yáng)
大家經(jīng)常忽視的問(wèn)題:表?yè)P(yáng)的真正目的
表?yè)P(yáng)的真正有效的方法
3、一分鐘批評(píng)
科學(xué)的批評(píng)方法方能達(dá)到工作改善的效果
4、一分鐘道歉
溫總理道歉信的啟示
八、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)
1、沒(méi)有無(wú)能的下屬,只有無(wú)能的上司
2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析
3、輔導(dǎo)下屬的正確理念
4、為什么不能學(xué)以致用
信息超載
消極過(guò)濾
缺乏跟進(jìn)
5、針對(duì)不同類型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法
員工發(fā)展的四個(gè)階段
四種類型的員工
6、輔導(dǎo)公式:觀察行為 發(fā)現(xiàn)差異 溝通 強(qiáng)調(diào)重要性 提出改善意見(jiàn) 演示 演練 肯定或修正 跟蹤?。?!
7、隨時(shí)隨地隨事的輔導(dǎo)
九、樹(shù)立感恩的職業(yè)意識(shí)
1、《給兒子的一封信》
2、感恩是為了讓好事情不斷的、重復(fù)的發(fā)生
3、抱怨是失敗的一個(gè)借口
4、扭轉(zhuǎn)思維方向,讓地獄變天堂!
5、抱怨不如改變
6、受得起委屈,才是真正的團(tuán)隊(duì)精神
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