基層管理者管理能力發(fā)展

  培訓(xùn)講師：陸華龍

講師背景：
陸華龍老師?國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)及咨詢專家；?中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師；?《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師；?《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》認(rèn)證講師；?日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能》課程認(rèn)證講師；?埃里克森國際教練學(xué)院版權(quán)課程《教練 詳細(xì)>>

陸華龍
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基層管理者管理能力發(fā)展詳細(xì)內(nèi)容

基層管理者管理能力發(fā)展

一、基層管理者的角色認(rèn)知

1、管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)

2、管理者的七種重要角色

3、作為上級、同事、下屬以及自我的角色實踐

4、管理者的素質(zhì)要求以及能力要求

5、從業(yè)務(wù)骨干到管理者的九大轉(zhuǎn)變

    自己解決問題到推動他人解決問題

    剛性和彈性的掌握

    從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變

    從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變

    從好人到灰人的轉(zhuǎn)變

    從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變

    從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變

    從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變

    從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變

    從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變

6、基層管理者職業(yè)化心態(tài)建立

二、基層管理者管理基礎(chǔ)

1、管理過程的四大基本任務(wù)：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

2、管理者的四個正確邏輯

    價值邏輯

    情感邏輯

    工作邏輯

    管理邏輯

3、管理者的六個正確

4、組織有效運作的四項基本原則

    指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一性原則

    控制幅度適中原則

    正確職務(wù)認(rèn)知原則

    有效授權(quán)原則

5、管理過程的展開

6、管理者的立場與職責(zé)

7、管理者的七種基本心態(tài)

8、管理者的七盞職場明燈

9、管理者的七項工作原則

四、90后員工的特點及管理

1、一個90后員工的自述

2、90后員工成長的環(huán)境分析

3、90后員工的優(yōu)點

4、90后員工的缺點

5、90后成長的共同點

五、基層管理者的管理溝通能力

1、溝通的目的是什么

2、溝**程信息丟失分析

3、溝通的三大基本要素

    溝通的基本問題是“心態(tài)”

    溝通的基本原理是“關(guān)心”

    溝通的基本要求是“主動”

4、高效溝通的基本原則

    良好的溝通氛圍

    客觀中立

    四兩撥千斤

    一把鑰匙開一把鎖

    有效果要比有道理好得多

    共同的信念與價值

5、聆聽的技術(shù)

6、無往不勝的說服術(shù)

7、肯定的技術(shù)

8、抗拒的化解

9、溝通的三個方向

    向上溝通

    水平溝通

    向下溝通

六、輔導(dǎo)下屬

1、沒有無能的下屬，只有無能的上司

2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析

3、輔導(dǎo)下屬的正確理念

4、為什么不能學(xué)以致用

    信息超載

    消極過濾

    缺乏跟進

5、針對不同類型的員工實施不同的輔導(dǎo)方法

    員工發(fā)展的四個階段

    四種類型的員工

6、輔導(dǎo)公式：觀察行為 發(fā)現(xiàn)差異 溝通 強調(diào)重要性 提出改善意見 演示 演練 肯定或   修正 跟蹤?。?！

7、隨時隨地隨事的輔導(dǎo)

七、激勵下屬

1、激勵在組織中的積極與消極的作用

2、國人不重視激勵的背景分析

3、激勵的工具和方法

4、廉價有效的激勵手段：表揚

1）我們習(xí)慣的表揚方法，沒有達到表揚的效果

2）表揚的真正目的

3）表揚要肯定的行為

4）極富績效的表揚四步法

5）表揚的佳時機把握

 6） 一分鐘表揚的精髓

5、多表揚少批評：批評的技巧

1）常規(guī)批評的弊端：導(dǎo)致情緒對抗，弱化行為改善

2）批評下屬**原則：管理雙方的情緒

3）批評的目的：讓對方產(chǎn)生意識達到行為的改善

4）極富績效批評的四步法

5）漢堡包式與BEST法則

6）一分鐘批評的精髓

6、李中堂的正負(fù)激勵技巧：《走向共和》

八、更高層面的團隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、團隊的定義

2、如何提升團隊的思考力、協(xié)作性、自主性

3、如何培養(yǎng)團隊精神：家庭、學(xué)校、企業(yè)、社會

4、績效合伙人的技巧：一分鐘經(jīng)理

    一分鐘目標(biāo)

    一分鐘表揚

    一分鐘批評

    一分鐘道歉

5、影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力

6、創(chuàng)造真正有用的團隊愿景：我們將到哪里去

7、正確對待你的員工

8、團隊發(fā)展的不同階段以及相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

9、員工發(fā)展的不同階段以及相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

10、擁有正確的團隊領(lǐng)導(dǎo)力：仆人領(lǐng)導(dǎo)

 

陸華龍老師的其它課程

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》主講：陸華龍【課程背景】：1、“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”，領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性，一方面在于領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見力和洞察力是企業(yè)成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，另一方面領(lǐng)導(dǎo)人物的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。2、據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競爭加劇的時代里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個全球性問題，其中中國企業(yè)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例

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《自我管理能力提升》主講人：陸華龍課程背景：著名的管理學(xué)家彼得·德魯克（PeterDruker）曾指出：“未來的歷史學(xué)家會說，這個世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀(jì)里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己。”在卓越的企業(yè)中，每一個人都是一個卓有成效的管理者?！白坑谐尚У墓芾碚哒诔蔀樯鐣囊豁棙O為重要的資源，能

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《做最好的中層》---卓越中層管理技能修煉主講：陸華龍本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使中層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。【課程特色】：本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點及需求，進行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，

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《中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》主講：陸華龍【課程收獲】：1、幫組管理者進行角色定位，認(rèn)清自己的價值所在；2、提升管理者的職業(yè)意識；3、運用DISC人格特質(zhì)測試工具，幫助管理者進行自我認(rèn)知，提升自我管理能力；4、提升管理者上下溝通的能力；5、全面提升中層管理者的執(zhí)行能力，提升工作績效；【授課方式】：課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—

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中高層管理能力發(fā)展---突破常規(guī)贏人而解主講：陸華龍本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使中層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。本課程的特色：本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點及需求，進行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一

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《中高層情境管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》主講：陸華龍本課程是講師學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使中高層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。【課程特色】：本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點及需求，進行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓(xùn)課程一

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卓有成效的目標(biāo)與計劃管理主講：陸華龍課程收獲：1、了解目標(biāo)與目標(biāo)管理的涵義；2、理解目標(biāo)管理的重要性以及基本原理；3、掌握目標(biāo)管理的六大特征；4、通過DISC人格特質(zhì)測試，了解不同的行為風(fēng)格的人在目標(biāo)管理方面的優(yōu)點與不足，旨在：第一，充分了解自我，提升自我管理能力以及目標(biāo)管理能力；第二，了解自己的下屬，有針對性的提升不同下屬的目標(biāo)管理能力；5、目標(biāo)管理能力提

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升實戰(zhàn)訓(xùn)練主講：陸華龍課程目標(biāo)：了解職業(yè)化員工的素質(zhì)要求，培養(yǎng)基層員工的職業(yè)素養(yǎng)；了解職業(yè)化的基本內(nèi)涵；建立職業(yè)化的心態(tài)，提升員工人生格局；提升員工的角色認(rèn)知能力提高基層員工的職場溝通能力；DISC人格特質(zhì)診斷，一個無價的執(zhí)行力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結(jié)，充分了解自己的特質(zhì)，調(diào)整自己的執(zhí)行習(xí)慣；了解你的伙伴的性格特質(zhì)，更好的與同事進行合

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升實戰(zhàn)訓(xùn)練主講：陸華龍課程目標(biāo)：1.了解職業(yè)化員工的素質(zhì)要求，培養(yǎng)基層員工的職業(yè)素養(yǎng)；2.了解職業(yè)化的基本內(nèi)涵；3.建立職業(yè)化的心態(tài)，提升員工人生格局；4.提升員工的角色認(rèn)知能力5.提高基層員工的職場溝通能力；6.DISC人格特質(zhì)診斷，一個無價的執(zhí)行力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結(jié)，充分了解自己的特質(zhì)，調(diào)整自己的執(zhí)行習(xí)慣；了解你的伙伴的性格

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《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》主講：陸華龍【引題】：《新常委們的十五天》，給我們傳遞了黨中央要打造職業(yè)化社會的信心與決心：1、要改會風(fēng)、文風(fēng)，要說實話、說有用的話、說老百姓聽懂的話！2、空談?wù)`國、實干興邦！3、在我王某人的會上，不準(zhǔn)念稿子！……【授課形式】：課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—GD游戲體驗—Game情景模擬—Test視頻

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