績效管理咨詢式培訓(xùn)
績效管理咨詢式培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
績效管理咨詢式培訓(xùn)
**部分 對(duì)績效管理及人力資源的基本認(rèn)知( 略講)
1. 人力資源管理的內(nèi)容與焦點(diǎn)問題
2. 人本管理的真諦是什么
3. 成功企業(yè)的員工激勵(lì)特點(diǎn)
4. 業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績效管理中的責(zé)任分工
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1. 績效管理推進(jìn)的困境
第二部分 績效管理的操作流程
1. 績效與績效管理
2. 績效管理的四大目的
3. 績效管理五步流程及其系統(tǒng)性
一般企業(yè)績效考核存在問題
考核科學(xué)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
4. 考核流程不到位帶來的諸多問題及其解決辦法
5. 做好績效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際問題剖析
2) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：績效管理流程與受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際存在的差別分析
第三部分 績效考核表的制定（包括指標(biāo)的設(shè)定）
1) 目標(biāo)的分解方法
a. 戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn)，目標(biāo)的來源
目標(biāo)確定的多種方法比較與分析
b. 目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：應(yīng)用價(jià)值樹分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
2) 指標(biāo)體系建立與指標(biāo)提取方法
a. 科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的原則。
b. 平衡記分卡成功驅(qū)動(dòng)因素及其對(duì)業(yè)務(wù)分析
c. 各部門及員工的指標(biāo)來源
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)客戶企業(yè)典型崗位的考核指標(biāo)
3) 考核表設(shè)計(jì)
a. 考核表的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其涉及的問題
b. 考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，定量指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來源
c. 目標(biāo)的調(diào)整方法
d. KPI考核法、360度考核法等相應(yīng)的考核方法分析
4) 定性指標(biāo)考核方法
如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性
安全、技術(shù)保密類事項(xiàng)如何考核
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：開發(fā)受訓(xùn)企業(yè)代表性崗位的考核指標(biāo)并展示評(píng)價(jià)
2) 設(shè)計(jì)受訓(xùn)企業(yè)典型崗位考核表
第四部分 績效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評(píng)估
1. 績效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義
2. .輔導(dǎo)的內(nèi)涵
a. 績效輔導(dǎo)的五大步驟
b. 員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號(hào)表明需要輔導(dǎo)，哪些時(shí)候不需要輔導(dǎo)
3. 考核評(píng)分的操作流程分析及注意事項(xiàng)
4. 考核結(jié)果分布如何處理合適，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢(shì)分析與應(yīng)用條件
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 績效輔導(dǎo)案例分析
2) 角色扮演操練：績效輔導(dǎo)
第五部分 績效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)
1. 績效反饋面談與改進(jìn)計(jì)劃的制定
•反饋面談的步驟與操作技巧
•反饋面談的內(nèi)容要點(diǎn)
•反饋面談藝術(shù)性
2. 績效考核結(jié)果的兌現(xiàn)
•結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
•績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計(jì)算方法
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 反饋面談表模板
2) 角色扮演操練：績效面談
第六部分 公司如何運(yùn)作好績效管理
1. 企業(yè)推行績效管理的時(shí)機(jī)與基本步驟
2. 推行績效管理的組織運(yùn)作方法
3. 創(chuàng)造績效文化涉及的問題
4. 績效管理制度模版講評(píng)
5. 績效考核表單使用詳解
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
客戶企業(yè)面臨的問題分析
1. 如何制定績效考核指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)科學(xué)、合理，有針對(duì)性和可操作性，同時(shí)使考核在不同公司間有可比性。
2. 考核實(shí)施過程中，如何避免流于形式，真正使考核結(jié)果反映公司管理問題。
3. 在考核結(jié)果運(yùn)用方面，除了與薪酬掛鉤外，能否有其它方法來激勵(lì)所屬單位重視考評(píng)結(jié)果，進(jìn)而改進(jìn)工作，提升公司績效。
4. 如何在考核中體現(xiàn)工作中計(jì)劃外的工作安排的完成情況。
5. 各分公司的規(guī)模、工作內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不一樣、亮點(diǎn)不一樣，如何更好地體現(xiàn)在考評(píng)中。
6. 各單位規(guī)模、業(yè)務(wù)不同，工作量和工作難度不盡相同，如何設(shè)置考核指標(biāo)以提高各單位間的可比性和易操作性。
7. 日常工作中，中層主管如何做到績效管理全過程的有效監(jiān)控；績效管理過程中，如何做好過程控制和糾正預(yù)防，而不是把重點(diǎn)放在事后補(bǔ)救？
8. 績效考核如何發(fā)揮正向激勵(lì)作用（進(jìn)行考核了，發(fā)現(xiàn)對(duì)實(shí)際工作的激勵(lì)作用并不理想，考核更偏向于、局限于一種形式和流程）？
9. 非量化部門的考核如何做到更有效？
10. （行政、科室類）部門績效考核指標(biāo)如何量化？
11. 如何找出崗位的KPI指標(biāo)？如何協(xié)調(diào)關(guān)鍵指標(biāo)與非關(guān)鍵指標(biāo)間的關(guān)系問題？
12. 對(duì)成員企業(yè)的考核設(shè)定一些什么樣的指標(biāo)有利于促進(jìn)企業(yè)長期發(fā)展，并能得到企業(yè)關(guān)注？同時(shí)長期指標(biāo)和短期指標(biāo)怎么均衡考慮？
13. 怎樣避免考評(píng)者主觀因素產(chǎn)生的問題（如評(píng)分松緊程度把握）；怎樣避免不同部門間因不同考評(píng)者進(jìn)行考評(píng)而導(dǎo)致考核結(jié)果的不均衡？
課程總結(jié)
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流程管理與流程優(yōu)化－2天 10.31
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《人才盤點(diǎn)與人力資源規(guī)劃》【培訓(xùn)方式】：講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)、模擬練習(xí)、案例研討等多種培訓(xùn)方式結(jié)合【培訓(xùn)時(shí)間】：1-2天【培訓(xùn)講師】：劉世榮【課程提綱】：一、人才盤點(diǎn)的意義與人才發(fā)展方向1、前瞻性、策略性、系統(tǒng)性案例分析：HR的戰(zhàn)略性問題2、高層管人面臨的“三大短板”3、直線經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理4、高層必須明確的管人理念與管事規(guī)則視頻鑒賞
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人力資源管理十大模塊實(shí)戰(zhàn) 10.31
《人力資源管理多模塊實(shí)戰(zhàn)》（針對(duì)HR）【培訓(xùn)特點(diǎn)】：本課程按照人力資源管理人員的工作需要，分為多個(gè)模塊，可以單獨(dú)培訓(xùn)部分模塊，也可以設(shè)計(jì)成為系列課程。分別進(jìn)行講解，各模塊的內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，也會(huì)分析模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：1.HR對(duì)人力資源管理有全面而深入的理解。2.常用的、重點(diǎn)的工作，包括招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等，能夠系統(tǒng)的掌握?！九嘤?xùn)方式
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提升管理人員執(zhí)行力－2-3天 10.31
《提升管理者的執(zhí)行力》【課程簡(jiǎn)介】：本課程旨在落實(shí)企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過系統(tǒng)的理念和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的典型案例，將執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實(shí)戰(zhàn)之中，并通過現(xiàn)場(chǎng)診斷，為企業(yè)設(shè)計(jì)適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案，使學(xué)員有效執(zhí)行，提高企業(yè)的綜合管理水平。【培訓(xùn)目標(biāo)】：1.管理干部認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問題的原因，從根源上杜絕陳舊的觀念和意識(shí)2.
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《戰(zhàn)略目標(biāo)分解與績效管理》咨詢式培訓(xùn)【課程特點(diǎn)】杰克韋爾奇曾說過：“對(duì)于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段是績效管理，績效管理和區(qū)分是建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密?！北菊n程通過詳細(xì)講解，由戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)，并講解相應(yīng)的績效管理的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落實(shí)的整個(gè)過程和有力保障；結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際問題和案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練并分析、點(diǎn)評(píng)，解決所
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《知行合一：領(lǐng)導(dǎo)力場(chǎng)景化演練》?【課程簡(jiǎn)介】：人人需要掌握領(lǐng)導(dǎo)力。很多人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的魅力，與一般人無關(guān)。但有送孩子出國留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人就知道，國外高校招生，不僅僅考察高中生的學(xué)習(xí)成績，還會(huì)考察其領(lǐng)導(dǎo)力。可見領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)人綜合素質(zhì)中最重要的能力，是大家都需要具備的技能。領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的組織，不僅上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有方，下級(jí)也善于接受領(lǐng)導(dǎo)，員工能力強(qiáng)、做事有規(guī)矩，
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