EQ管理   03.02

《EQ管理》【課程目的】在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，能力與成功并非等號(hào)。作為一名成功的經(jīng)理人，你不僅要有面對(duì)挫折、問(wèn)題和沖突的能力，還要與客戶(hù)、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，提高您的情緒商數(shù)，管理好情緒，運(yùn)作好人際關(guān)系，才是您成功的重要環(huán)節(jié)?！臼谡n大綱】一、管理者的情商概述1．什么是EQ管理？2．EQ管理對(duì)企業(yè)的意義和重要性？3．EQ不是情緒的發(fā)泄，是對(duì)

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中高層管理技能提升   03.02

《中高層管理技能提升》課程目標(biāo)：1.正確認(rèn)識(shí)和了解領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)行為；正確理解在企業(yè)管理過(guò)程中各項(xiàng)管理素質(zhì)對(duì)企業(yè)的影響；了解現(xiàn)代前沿管理信息及方式和目前最實(shí)際管理原理和技能及工具；2.掌握授權(quán)管理和激勵(lì)管理技巧，提升必要的人員管理技能；3.培養(yǎng)管理者意識(shí)，建立團(tuán)隊(duì)管理文化共識(shí)，了解管理素質(zhì)的奧秘，掌握必要的管理工具，成為成功的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人；4.準(zhǔn)確判斷和客觀

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升   03.02

《職業(yè)素養(yǎng)提升》授課大綱：第一單元、職業(yè)心態(tài)提升1.什么是職業(yè)心態(tài)？2.提升職業(yè)心態(tài)的重要性。3.個(gè)人事業(yè)能否成功，不在乎你的才華，最重要的是您的態(tài)度。4.態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。5.想改變自己的命運(yùn)要從改變自己的態(tài)度開(kāi)始。6.什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。7.唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到生活與工作的快樂(lè)。8.職場(chǎng)上所必

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職業(yè)道德提升   03.02

案例討論：職業(yè)道德提升的案例介紹一、什么是職業(yè)道德？是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。1.職業(yè)道德的定義2.提升職業(yè)道德對(duì)企業(yè)的意義3.提升職業(yè)道德對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的意義4.學(xué)會(huì)做人和做事？5.職業(yè)道

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員工素質(zhì)提升   03.02

《職業(yè)素質(zhì)提升》授課大綱：第一單元、職業(yè)心態(tài)提升1.什么是職業(yè)心態(tài)？2.提升職業(yè)心態(tài)的重要性。3.個(gè)人事業(yè)能否成功，不在乎你的才華，最重要的是您的態(tài)度。4.態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。5.想改變自己的命運(yùn)要從改變自己的態(tài)度開(kāi)始。6.什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。7.唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到生活與工作的快樂(lè)。8.職場(chǎng)上所必

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新員工培訓(xùn)   03.02

新員工培訓(xùn)第1部分　公司介紹1.企業(yè)的目的是什么2.本公司的經(jīng)營(yíng)理念與歷史3.公司的組織機(jī)構(gòu)4.各部門(mén)的工作和功能介紹5.公司產(chǎn)品的基本知識(shí)6.公司利益和員工行為準(zhǔn)則第2部分　商業(yè)基礎(chǔ)禮儀1.修飾外表、體現(xiàn)精神面貌的重點(diǎn)2.上班、下班時(shí)的規(guī)則3.問(wèn)候、措詞的基本禮節(jié)4.了解工作流程5.致力于工作的態(tài)度6.訪問(wèn)的應(yīng)對(duì)方式7.拜訪的規(guī)則8.電話(huà)的打法、應(yīng)對(duì)法9.

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問(wèn)題解決和決策（通用）   03.02

《問(wèn)題解決和決策》課程收益：←解決問(wèn)題時(shí)，您將擁有10多種不同的討論問(wèn)題和解決問(wèn)題的技巧。←您解決問(wèn)題的方法將富有新意、卓有成效?！鸁o(wú)須苦思苦想、絞盡腦汁就能選出最佳解決方法。←您將得心應(yīng)手地與上級(jí)主管表達(dá)出你的概念或一些想法?！鷮⑸朴么_鑿的數(shù)據(jù)去說(shuō)服別人同意您對(duì)問(wèn)題的看法。培訓(xùn)方式：課程講解←詳細(xì)介紹一些應(yīng)注意的情境，以使學(xué)員知道何時(shí)需要采取特殊的解決

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項(xiàng)目管理   03.02

《項(xiàng)目管理》目標(biāo)學(xué)員：即將從事各類(lèi)項(xiàng)目管理的項(xiàng)目經(jīng)理以及即將參與項(xiàng)目管理的員工。教學(xué)時(shí)間：1-2天。教學(xué)目標(biāo)：完成本課程后，學(xué)員將能夠：1．確認(rèn)項(xiàng)目管理的各個(gè)階段和過(guò)程。2．了解項(xiàng)目管理的要求及其管理原理。3．確定項(xiàng)目需求、階段目標(biāo)以及最終目標(biāo)。4．使用正確的工具來(lái)控制項(xiàng)目進(jìn)展，提高項(xiàng)目考核的綜合能力。5．學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)項(xiàng)目的方法、工具、案例，發(fā)揮管理的潛力，做一

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危機(jī)管理   03.02

《危機(jī)管理》課程簡(jiǎn)介：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，以及國(guó)內(nèi)法律體系日漸完善和市場(chǎng)環(huán)境的巨大變化，中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中面臨了一系列新問(wèn)題，這些問(wèn)題若得不到妥善解決，易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)各種危機(jī)?，F(xiàn)代企業(yè)危機(jī)的種類(lèi)繁多、涉及面廣、危害性大，而現(xiàn)代傳播技術(shù)的發(fā)展也起了推波助瀾的作用，給企業(yè)帶來(lái)的危害更大。巨能鈣、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基蘇丹紅事件、麥當(dāng)勞更換

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危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制（通用D2）   03.02

《危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制》課程簡(jiǎn)介：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，以及國(guó)內(nèi)法律體系日漸完善和市場(chǎng)環(huán)境的巨大變化，中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中面臨了一系列新問(wèn)題，這些問(wèn)題若得不到妥善解決，易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)各種危機(jī)。現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)的種類(lèi)繁多、涉及面廣、危害性大，而現(xiàn)代傳播技術(shù)的發(fā)展也起了推波助瀾的作用，給企業(yè)帶來(lái)的危害更大。巨能鈣、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基蘇丹紅事件、

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