銷售溝通智慧

  培訓(xùn)講師：王延廣

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一、王延廣介紹王延廣：中國門店銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)第一人中國門店銷售實戰(zhàn)講師服飾業(yè)金牌店長實戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)師美國國際訓(xùn)練協(xié)會PTT培訓(xùn)師國際教練協(xié)會營銷教練中國服飾業(yè)連鎖經(jīng)營協(xié)會顧問中國服飾業(yè)連鎖經(jīng)營協(xié)會顧問中國服裝網(wǎng)、中國內(nèi)衣網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、中國 詳細(xì)>>

王延廣
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銷售溝通智慧詳細(xì)內(nèi)容

銷售溝通智慧
化拒絕為成交的溝通
讓客戶跟著你走的溝通模式
工具：先跟后問再帶
如何把問題轉(zhuǎn)換成目標(biāo)
銷售溝通中的八大要素
工具：銷售溝通平衡輪，找到銷售中的瓶頸
溝通的另類武器：強(qiáng)有力問題與發(fā)問技巧
問對問題，打開客戶心門
工具：直指人心的發(fā)問 **讓學(xué)員親身體驗、相互探索，尋找出自身銷售中的瓶頸，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)員利用發(fā)問的藝術(shù)，達(dá)成直指人心，打開客戶心門的銷售模式，心門一開，萬事已成！


第二天 實現(xiàn)客戶想要的就是你有的 愛上拒絕等于愛上成交
需求背后的需求：實現(xiàn)你有的就是客戶想要的
工具：如何引導(dǎo)并改變客戶的需求
找準(zhǔn)顧客的心動按鈕
多視角看問題
工具：改善關(guān)系實現(xiàn)完美溝通
塑造產(chǎn)品價值
工具：好處說夠，壞處說透
肯定式銷售溝通模式
工具：銷售團(tuán)隊淘金 真正的銷售不是賣，而是幫助顧客買！發(fā)掘出客戶需求背后的需求，實現(xiàn)你有的就是客戶想要的

 

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課程具體內(nèi)容1、讓客戶跟著你走的銷售關(guān)鍵對話模式：先跟后問再說；（和客戶關(guān)鍵對話的三步）2、高效關(guān)鍵對話的六個步驟：請說；你是說——；還有呢？假如還有呢？你總的是說——；你愿意聽聽我的想法嗎？（聆聽客戶的技巧，植入全新的信念）3、復(fù)述客戶語言的六種技巧：選擇性復(fù)述、總結(jié)性復(fù)述、原文復(fù)述、鎖定復(fù)述、成交復(fù)述、需求復(fù)述、情感復(fù)述；（“跟”客戶的技巧、打開心扉）4

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團(tuán)隊的困境：1、團(tuán)隊成員不懂欣賞別人的優(yōu)點，對別人的付出支持幫助看成理所當(dāng)然，沒有感激之情，影響團(tuán)隊凝聚力，養(yǎng)成自私自利的心態(tài)，只想索取不想干實事。團(tuán)隊的困境：1、團(tuán)隊成員不懂欣賞別人的優(yōu)點，對別人的付出支持幫助看成理所當(dāng)然，沒有感激之情，影響團(tuán)隊凝聚力，養(yǎng)成自私自利的心態(tài)，只想索取不想干實事。課程培訓(xùn)告訴你如何有效打造一個讓團(tuán)隊成員相互欣賞鼓勵，充滿感激的

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企業(yè)中層是組織的核心中堅，您是否也有以下需要……1、中層管理干部如何領(lǐng)會企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，使之落地執(zhí)行？避免理解偏差；2、中層管理干部之間如何溝通、協(xié)調(diào)、配合，達(dá)成組織共同目標(biāo)？避免部門主義；3、企業(yè)育人、留人靠中層核心干部，核心干部如何達(dá)成育人并且留人？避免頻繁流失；何以解憂？唯有重塑骨干：以達(dá)成組織目標(biāo)為己任，從目標(biāo)執(zhí)行、團(tuán)隊溝通與育人、留人等方向重塑

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