情景領導藝術(shù)-內(nèi)訓

一、  領導的價值定位與管理技能

1. 領導所面對的管理挑戰(zhàn)

2. 創(chuàng)造領導價值的四個角色

3. 領導的任務與基本心態(tài)

4. 領導需具備的核心技能

5. 如何成為杰出的領導

6. 如何有效向上司建言

7. 如何處理與上司意見對立

8. 如何幫助上司創(chuàng)造價值

二、 目標管理

1. 目標在管理上的意義

2. 績效管理的演進

3. 如何建立管理基準

4. 目標管理體系的展開

5. 建立衡量目標的基準

6. 擬定目標的SMART原則

7. 如何落實目標管理

三、 授權(quán)督導技巧

1. 領導在管理上所面對的問題與挑戰(zhàn)

2. 授權(quán)的真正意義何在？

3. 為什么有些領導不能有效授權(quán)？

4. 授權(quán)的六個層次

5. 認識四種授權(quán)風格

6. 領導有效授權(quán)的技巧

7. 委派部屬職責的內(nèi)容

8. 委派部屬職責的技巧

9. 如何透過授權(quán)增進部屬能力

10. 授權(quán)的實務問題及對策

四、 工作教導技巧

1. 思考：有關(guān)培育與指導部屬的看法

2. 培育部屬的三大方式

3. 系統(tǒng)式培育方法（OFF JT）

4. 機會式培育方法（OJT）

5. 自主式培育方法（SDP）

6. OJT問題與對策

7. 如何輔導員工

8. 如何克服學習障礙

五、 積極態(tài)度與激勵技巧

1. 為什么員工的工作態(tài)度越來越重要？

2. 影響態(tài)度的主要因素

3. 為什么員工工作態(tài)度不佳？

4. 領導所期望部屬的良好工作態(tài)度

5. 協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法

6. Herzberg激勵理論

六、 員工問題處理

1. 員工的行為圖解

2. 了解員工的需求

3. 需求不滿的行為

4. 如何面談員工掌握需求

5. 如何處理員工問題

6. 如何解決員工績效問題

* 由于培訓內(nèi)容準備得比較多；講師將按培訓當日實際情況，調(diào)整部分內(nèi)容，盡情諒解

聲明： 情景式培訓系列課程屬 張 杰一 原創(chuàng)系列專題，情景式培訓方式系 張 杰一 原創(chuàng)培訓方法。該系列培訓中有著大量的互動、測試、案例分析、小組討論等，絕大多數(shù)是屬于 杰一 原創(chuàng)設計。情景式培訓系列課程其中的一部分課程以獲取課件專利，另有一部分也正在申請之中。這些互動能使學員能充分體會到培訓目的和培訓意義。同時出于制作培訓大綱的角度，無法將這些內(nèi)容全部一一呈現(xiàn)，盡情諒解！

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