贏在中層——塑造高效經(jīng)理人的六項管理技能訓練

  培訓講師：周煒

講師背景：
培訓師周煒【職業(yè)背景】周煒，美國AACTP國際注冊培訓師、工商管理碩士、實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、管理技能提升訓練專家，現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問。曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運營管理中心總監(jiān)、管理學院副院長。 詳細>>

周煒
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贏在中層——塑造高效經(jīng)理人的六項管理技能訓練詳細內(nèi)容

贏在中層——塑造高效經(jīng)理人的六項管理技能訓練

管理技能一：角色認知

    一、分析經(jīng)理人面臨的8大挑戰(zhàn)

    二、掃描經(jīng)理人在組織中的價值——助力器/緩沖器

    三、探求角色變化引發(fā)的行為思考

 1、管理對象思考——RJLFH

     2、工作職責思考——PDQCSM

     3、工作行為思考——PDCA改善循環(huán)

     4、人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換

     5、工作權(quán)限思考——權(quán)力的五個基礎(chǔ)

    四、解析經(jīng)理人在組織中的角色定位

     1、作為下屬經(jīng)理人的角色定位——計劃執(zhí)行者

        A、作為下屬經(jīng)理人的角色錯位

        B、作為下屬經(jīng)理人的職業(yè)準則

     2、作為同事經(jīng)理人的角色定位——內(nèi)部客戶

        A、為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶

        B、如何改善內(nèi)部客戶關(guān)系

     3、作為上司經(jīng)理人的角色定位——教練型領(lǐng)導者

        A、作為上司經(jīng)理人的角色錯位與轉(zhuǎn)換

        B、作為教練型領(lǐng)導者的角色演繹

   五、角色塑造——成就職業(yè)化人生的四種策略

    策略一：心態(tài)修煉     策略二：壓力修煉

        策略三：情緒修煉     策略四：自我修煉

管理技能二：有效溝通

    一、認識溝通——兩個50%的傳說

     1、為什么溝而不通——溝通漏斗

     2、溝通的渠道選擇——多維度溝通

     3、有效溝通發(fā)展的四個階段——信息/情感/思想/意愿

     4、有效溝通區(qū)域與原則——區(qū)域視窗和三多原則

     5、有效溝通的步驟——有效表達/用心傾聽/積極反饋

    二、如何進行組織溝通——換位溝通技巧

   1、打通向上的階梯——與上司溝通的技巧

   2、凝聚團隊的力量——與下屬溝通的技巧

   3、贏得鄰居的幫助——與同事溝通的技巧

    三、如何與不同性格的人溝通——知人知心的溝通藝術(shù)

     1、性格診斷——人類性格類型劃分

     2、性格測試——測試你的性格類型

     3、性格分析——四種性格類型的特質(zhì)表現(xiàn)

     4、性格溝通——與不同性格人的溝通藝術(shù)

管理技能三：目標管理

   一、什么樣的目標管理是有效的

    二、如何設(shè)定正確的目標

     1、目標要符合SMART原則

     2、目標設(shè)定需遵守“目標設(shè)定七步法”

    三、如何進行目標分解

     1、解決目標分解時存在的問題

     2、消除分解時來自下屬的阻力

     3、按目標分解要點進行分解

    四、為目標制訂詳細的行動計劃

     1、任何目標都不會自動實現(xiàn)——四不行為

     2、解讀編制行動計劃的方法——“目前行人計預(yù)法”

     3、消除編制行動計劃的誤區(qū)

    五、進行工作追蹤，確保目標不偏離

     1、遵循工作追蹤的原則與步驟

     2、避免工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題

     3、克服追蹤抗拒原因

六、進行績效評估、面談與改進

 1、如何進行績效評估——評估要點

 2、如何進行評估面談——面談策略

 3、如何進行績效改進——改進步驟

管理技能四：員工激勵

一、探尋激勵之源——為什么會缺乏動力

二、常見的激勵誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵成效

    三、如何進行激勵

     1、激勵的因子——DNA定率

     2、激勵的原則——公平原則/清晰原則

     3、激勵的方法——激勵菜譜

     4、激勵的策略——給你鮮花給你夢

    四、有效激勵藝術(shù)——激起員工心中的浪花

　   1、如何對員工進行精神激勵

     2、如何對員工進行物質(zhì)激勵

     3、如何進行團隊激勵

     4、如何激起員工的干勁和士氣

     5、如何增強員工的自信心和滿意度

管理技能五：高效執(zhí)行

一、與高效執(zhí)行結(jié)緣——認識執(zhí)行

 1、什么是執(zhí)行——執(zhí)行是一種行動態(tài)度

     2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

     3、目前經(jīng)理人的執(zhí)行現(xiàn)狀——低效執(zhí)行的原因

     4、解析執(zhí)行難的根源——五大根源阻礙執(zhí)行成效

二、探求高效執(zhí)行的三大因素——意愿/方法/行動

三、高效執(zhí)行力靠什么來保障

     1、規(guī)避執(zhí)行中存在的陷阱

     2、了解高效執(zhí)行者的行為特征

　　 3、掌握執(zhí)行過程中的關(guān)鍵點

　　 4、解決執(zhí)行中存在的管理問題

   四、提高執(zhí)行力的4個策略

     1、建立執(zhí)行體系——體系保障執(zhí)行順暢

　   2、培育執(zhí)行文化——文化鑄就執(zhí)行思維

　   3、改善執(zhí)行方法——方法決定執(zhí)行成效

　　 4、注重執(zhí)行藝術(shù)——藝術(shù)造就執(zhí)行完美

管理技能六：團隊協(xié)作

 一、為什么要提倡團隊協(xié)作——團隊角色帶給我們的啟示

 二、團隊協(xié)作為什么這么難——個體對團隊的影響

 三、團隊協(xié)作的三大誤區(qū)

  1、“沖突”會毀了整個團隊

  2、“1 1”一定大于等于2

3、“個性”是團隊協(xié)作的天敵

    四、解析優(yōu)秀團隊的行為特征

 五、團隊協(xié)作的四個基礎(chǔ)

  1、建立信任的環(huán)境文化

  2、允許良性的沖突

  3、堅定不移的行動

  4、無怨無悔的彼此負責

 六、如何培養(yǎng)團隊成員間協(xié)作精神

1、團隊協(xié)作精神的特點

2、團隊協(xié)作精神的表現(xiàn)

3、解讀團隊協(xié)作精神缺乏的原因

4、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的要點

七、建立高效的團隊協(xié)作機制

 

周煒老師的其它課程

《后備管理人才成長計劃》課程大綱一、課程背景（目標及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)后備管理人才隊伍的建設(shè)，特別是后備管理人才的成長訓練。在新冠肺疫情后期、市場競爭日益激烈的今天，有些后備管理人才在轉(zhuǎn)型成長、角色認知、績效達成、團隊影響、思維創(chuàng)新的過程中，常常會遇到以下問題：◆團隊缺乏活力，管理創(chuàng)新不足，核心競爭力缺失？◆相同崗位的團隊成員，創(chuàng)造的

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《全景打造高績效團隊》課程大綱一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)核心能力的成長與變現(xiàn)，尤其是部屬培育與團隊建設(shè)能力的提升與發(fā)展。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、市場競爭日益激烈的今天，有些團隊的領(lǐng)導者在團隊培育與團隊建設(shè)的過程中，常常會出現(xiàn)或遇到以下問題或現(xiàn)象：¤相同崗位的團隊成員，創(chuàng)造的價值和財富卻不一樣？¤同樣的隊伍，不一樣的領(lǐng)導者，會出現(xiàn)不

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《塑造卓越領(lǐng)導力》課程大綱一、課程背景（目標及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設(shè)，特別是中高層領(lǐng)導隊伍的培養(yǎng)。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的今天，有些領(lǐng)導者在自我管理、績效改善、運營管控、團隊管理的過程中，常常會出現(xiàn)或遇到以下問題或現(xiàn)象：◆有的問題強調(diào)通多次卻還在出現(xiàn)，制定的計劃總是不能有效達成？◆團隊之間不能有效的配合，經(jīng)常出現(xiàn)抱怨埋冤的現(xiàn)象？

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《MTP管理技能發(fā)展計劃》課程大綱一、課程背景（目標及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設(shè)，特別是中高層管理隊伍的培養(yǎng)與塑造。在企業(yè)整體升級、市場競爭日益激烈的今天，有些管理者在團隊管理、目標執(zhí)行、問題解決、思維創(chuàng)新、管理運營的過程中，常常會遇到以下問題或現(xiàn)象：◆相同崗位的管理者，創(chuàng)造的價值和財富卻不一樣？◆同樣的隊伍不一樣的管理者，

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《成就職業(yè)化員工的四個路徑》課程大綱一、課程背景（目標及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)職業(yè)化團隊的培養(yǎng)，特別是基層員工隊伍轉(zhuǎn)型與成長。因此員工在入職、成長、轉(zhuǎn)型、發(fā)展、面對各種挑戰(zhàn)時，就需要：1、幫助員工克服各種焦慮、困惑和情緒，使其能挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、融入團隊；2、幫助員工建立完整的職業(yè)化認知，使其能成就自我、贏得未來；3、幫助員工掌握職場人的思維、行為及

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《從專業(yè)技術(shù)走向卓越管理》課程大綱一、課程背景（目標及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是專業(yè)技術(shù)的不斷革新，這種革新主要依賴于從技術(shù)走向管理后的認知與發(fā)展，這種認知與發(fā)展將隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展變得尤為重要，尤其是在企業(yè)核心競爭力缺失、盈利能力降低、市場環(huán)境不確定的今天。由此，從技術(shù)向管理職位的有效轉(zhuǎn)變將成為技術(shù)人員轉(zhuǎn)型后的第一大挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)還會伴

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《打造高效團隊執(zhí)行力》課程綱要一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是持續(xù)的團隊執(zhí)行力提升，特別是管理團隊執(zhí)行力的培養(yǎng)與塑造。在新冠肺疫情后期、市場競爭日益激烈的今天，我們常常會把目標計劃執(zhí)行失敗的原因歸咎于戰(zhàn)略決策的失敗，但仔細分析團隊中的“目標計劃不達標、部門協(xié)作不暢、問題重復發(fā)生、管理創(chuàng)新不足、核心競爭力缺失、員工凝聚力和向心力不佳等”執(zhí)

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《管理菁英成長計劃（課程訓練營）》課程大綱一、課程背景（目標及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設(shè)，特別是基層管理者的培養(yǎng)與塑造。在新冠肺疫情后期、市場競爭日益激烈的今天，有些基層管理者在自我成長、績效蛻變和團隊管理的過程中，常常會遇到以下問題或現(xiàn)象：◆團隊缺乏活力，管理創(chuàng)新不足，核心競爭力缺失？◆相同崗位的管理者，創(chuàng)造的價值和財富卻

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《管理思維創(chuàng)新與突破》課程大綱一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是管理思維的不斷創(chuàng)新，這種創(chuàng)新主要依賴于管理瓶頸的突破與迭代。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的今天，有些企業(yè)管理者在運營管理、流程管控、團隊建設(shè)、績效改善、創(chuàng)新變革時，常常會遇到以下挑戰(zhàn)或困惑：新思維、新模式不斷被迭代，管理者身心疲憊、運營系統(tǒng)老化、團隊缺乏活力、管理創(chuàng)新不足、核心競爭力缺失等

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《管理者角色認知與發(fā)展》課程大綱一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）在企業(yè)運營管理中，管理者幾乎存在于各個組織，他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級的“助力器”。如果工作做的好，他就能促進組織的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展，自己也會得到領(lǐng)導的贊賞和下屬的尊重；如果工作做的不好，他就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來阻力，自己也會變成“三明治”。因此管理者要想在組織中有所作為，就必

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