基于勝任素質(zhì)模型的人才選聘與任用
基于勝任素質(zhì)模型的人才選聘與任用詳細(xì)內(nèi)容
基于勝任素質(zhì)模型的人才選聘與任用
**部分:立好多米諾骨的**張牌 -- 有效的招聘甄選如何為企業(yè)把好用人的**關(guān)
1、 招聘**問:真的需要填充空位嗎?
2、 招聘第二問:招聘需求是誰說了算?
3、 招聘第三問:如果確定需要招人,那么是外招還是內(nèi)聘?
4、 招聘第四問:用人部門與人力資源部門在招聘面試中該如何界定各自的職責(zé)?
第二部分:基于崗位勝任素質(zhì)模型的招聘
5、 影響招聘質(zhì)量和效果的關(guān)鍵因素分析
a) 考核標(biāo)準(zhǔn)
b) 考核方法與工具
c) 考核人員
6、 傳統(tǒng)招聘甄選方法和基于崗位勝任力的招聘甄選方法的比較
7、 該教誰爬樹 – 關(guān)于勝任素質(zhì)的思考
8、 崗位勝任素質(zhì)模型與人才選聘
a) 勝任素質(zhì)模型的起源
b) 素質(zhì)冰山模型與洋蔥模型
c) 素質(zhì)與績效行為的驅(qū)動關(guān)系
d) 素質(zhì)的描述與素質(zhì)詞典
e) 企業(yè)5大常見職類的通用素質(zhì)模型簡介
9、 基于勝任模型的招聘佳適用情況
10、招聘專用的簡易型崗位勝任素質(zhì)模型的建立流程、方法和工具
11、 現(xiàn)場演練:簡易型素質(zhì)模型建立以及基于勝任力的招聘考核標(biāo)準(zhǔn)界定
第三部分:招聘面試與甄選具體技術(shù)、方法與工具
12、基于崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)的招聘面試思路分析
13、招聘甄選的流程設(shè)計
14、面試甄選過程所需的重要工具、表單介紹
15、招聘渠道對比
16、如何設(shè)計規(guī)范的招聘廣告文案?
17、如何對簡歷進(jìn)行針對性的有效篩選?
18、各種面試方法與技術(shù)比較及選擇:情境面試、行為面試、結(jié)構(gòu)化面試
19、行為面試的特點(diǎn)及考核方法
20、如何設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試提綱?
21、人才測評技術(shù)在成功招聘中的應(yīng)用
22、用人部門與人力資源部門的招聘職責(zé)
23、對面試官的職責(zé)和要求
24、面談提問與傾聽技巧
25、面試中的語言與非語言信息觀察術(shù)
26、面試中面試官的常見誤區(qū)
27、現(xiàn)場模擬:面試重要環(huán)節(jié)真實(shí)情景模擬與點(diǎn)評
何鮮老師的其它課程
中層執(zhí)行力打造訓(xùn)練營■課程對象企業(yè)中、基層管理者、核心骨干人才■課程時長1-2天■課程開發(fā)背景公司為何沒能實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)?公司高層希望中層能夠達(dá)到的結(jié)果和他們實(shí)際能夠做到的總是有差距?………這都?xì)w因于企業(yè)運(yùn)營中決勝的一環(huán)-“執(zhí)行環(huán)”的缺失?!稣n程大綱一、開啟思維:執(zhí)行–缺失的一環(huán)1.案例1:一位老總的困惑;2.案例2:前惠普女人卡莉的業(yè)績滑鐵盧;3.中層的困
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內(nèi)部客戶服務(wù)與溝通技巧■課程對象企業(yè)各級主管、經(jīng)理、核心員工■課程時長1.5-2天■課程介紹當(dāng)我們的企業(yè)在極力倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)外部客戶服務(wù)質(zhì)量的同時,往往忽視了對組織發(fā)展與績效產(chǎn)出同等重要的內(nèi)部客戶服務(wù)意識和質(zhì)量;一個不爭的事實(shí)是:外部客戶的滿意度離不開那些支持職能部門的支持鏈,而這些重要意識卻往往被很多內(nèi)勤人員所忽略……本課程從如何轉(zhuǎn)變員工與管理者內(nèi)部服務(wù)的觀念和
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員工性格特質(zhì)分析與個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃■課程開發(fā)背景課程提倡:實(shí)現(xiàn)組織、個人、社會多方和諧共贏的發(fā)展目標(biāo)!課程特色:實(shí)際的解決方案而非空洞的理論宣講!無論是企業(yè)還是個人,面對高競爭時代,唯有發(fā)展才是硬道理。對組織而言,如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人崗最佳匹配度以使組織人力資本增值最大化?如何最大程度激發(fā)員工,尤其是關(guān)鍵員工的職業(yè)發(fā)展原動力及職業(yè)潛能,進(jìn)而提升他們的生產(chǎn)力、凝聚力
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行業(yè)新形勢新挑戰(zhàn)下企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化訓(xùn)練營■課程時長2天■課程大綱第一部分:企業(yè)員工:正確認(rèn)知經(jīng)濟(jì)大環(huán)境與行業(yè)大環(huán)境1.瞬息萬變的市場:變化是這個世界的基本特征;2.組織置身一個變化的大環(huán)境;組織順外圍環(huán)境的變化而變化;視變化而變化;3.行業(yè):金融危機(jī)加上歷史沿革問題-面對挑戰(zhàn)大于機(jī)遇的市場環(huán)境;4.嚴(yán)峻考驗(yàn):企業(yè)所處的特殊歷史時期和內(nèi)部員工現(xiàn)況不匹
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經(jīng)營自我,成就豐盛人生員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)■課程開發(fā)背景和價值課程提倡:實(shí)現(xiàn)組織、個人、社會多方和諧共贏的發(fā)展目標(biāo)!課程特色:實(shí)際的解決方案而非空洞的理論宣講!自古以來,世人皆有感慨:兵強(qiáng)于心而不強(qiáng)于力。我們也不難發(fā)現(xiàn):相同的事情不同的員工做出來的效果不一樣;自認(rèn)能力比別人強(qiáng)的員工最終事業(yè)的發(fā)展也并不比認(rèn)為能力比自己差的員工強(qiáng)。所有這一切都是為
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銀行網(wǎng)點(diǎn)_服務(wù)意識與服務(wù)技巧(2天)■課程大綱第一部分:認(rèn)知優(yōu)質(zhì)服務(wù)價值:唯有服務(wù)可以締造銀行的核心競爭力;1.開啟思維:銀行業(yè)新競爭時代背景下,網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式的創(chuàng)新勢在必行;a)明天你是否依然愛我:銀行業(yè)客戶流失特點(diǎn)分析;b)其實(shí)你不懂我的心:新體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代下的客戶服務(wù)價值思考;c)思考:新顧客?回頭客?老顧客?還是品牌服務(wù)的忠實(shí)擁護(hù)者?-顧客的四層級d)產(chǎn)
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行業(yè)新形勢新挑戰(zhàn)下企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化訓(xùn)練營■課程時長2天■課程大綱第一部分:員工:正確認(rèn)知經(jīng)濟(jì)大環(huán)境與行業(yè)大環(huán)境1.瞬息萬變的市場:變化是這個世界的基本特征;2.組織置身一個變化的大環(huán)境;組織順外圍環(huán)境的變化而變化;視變化而變化;3.行業(yè):金融危機(jī)加上歷史沿革問題-面對挑戰(zhàn)大于機(jī)遇的市場環(huán)境;4.嚴(yán)峻考驗(yàn):企業(yè)所處的特殊歷史時期和內(nèi)部員工現(xiàn)況不匹配;
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銀行_新入行大學(xué)生職業(yè)化與職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練營(1天)比爾·蓋茨曾經(jīng)說過:對企業(yè)而言,資金可以拆借,技術(shù)可以收買,而唯一必須是自己有的,就是:一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價的,唯獨(dú)優(yōu)秀員工是無價的。課程對象新員工課程大綱第一部分:新人的角色轉(zhuǎn)換與社會化進(jìn)程破冰游戲:放開自己;討論與分享:兩種環(huán)境,兩種身份,都有哪些不同;接受角色轉(zhuǎn)換,直面就業(yè)
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學(xué)習(xí)型組織建立_課程方案 10.30
學(xué)習(xí)型組織建立■課程對象企業(yè)各級經(jīng)理/主管等相關(guān)管理人員■課程時長一天■課程背景21世紀(jì)的企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè),因?yàn)槲ㄒ怀志玫母偁巸?yōu)勢就是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。---阿瑞(德格斯(殼牌石油公司原企劃部主任)■課程收益通過培訓(xùn)幫助學(xué)員了解和掌握:?學(xué)習(xí)型組織的定義與特性;?如何創(chuàng)建組織適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境;?如何激發(fā)員工個體的學(xué)習(xí)激情和熱情;?如何建立組織學(xué)習(xí)
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