21世紀(jì)結(jié)構(gòu)化面試技巧

  培訓(xùn)講師：張守春

講師背景：
張守春（AndrewZhang）先生：3E薪資設(shè)計(jì)創(chuàng)始人，中國(guó)最早一屆留美人力資源管理學(xué)碩士，“張守春工作室”總經(jīng)理，“美國(guó)薪資協(xié)會(huì)”會(huì)員，畢業(yè)于美國(guó)新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士，被《財(cái)智》評(píng)為2005年十大杰出培訓(xùn)師、被“中國(guó)人力資源 詳細(xì)>>

張守春
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21世紀(jì)結(jié)構(gòu)化面試技巧詳細(xì)內(nèi)容

21世紀(jì)結(jié)構(gòu)化面試技巧

 

**部分　從評(píng)估你的需要開(kāi)始

 你真的需要一名新員工嗎

 如何作崗位人頭編制、年度工資預(yù)算設(shè)計(jì)

 描述這項(xiàng)工作及你需要的員工類(lèi)型

 

第二部分　現(xiàn)代企業(yè)面試管理

 招聘錄用程序?qū)嵗治?/p>

 人才招聘的主要渠道 各種渠道的優(yōu)缺點(diǎn)

 招聘中人力資源部門(mén)與其它部門(mén)經(jīng)理的具體分工

 如何使用獵頭，如何提高校園招募質(zhì)量

 電話(huà)篩選、簡(jiǎn)歷篩選的心得經(jīng)驗(yàn)

 

第三部分　結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)方法與操作程序

 面試前的部門(mén)訪(fǎng)談提綱

 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的信度與效度，問(wèn)題的類(lèi)型與設(shè)計(jì)辦法

 如何對(duì)“能力”進(jìn)行考評(píng)——建立企業(yè)與崗位核心能力模型

 如何利用來(lái)科學(xué)地對(duì)各種“工作能力”“工作態(tài)度”等進(jìn)行考評(píng)

 提供一套模型庫(kù)，以及如何在面試中使用之（演練）

 結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)話(huà)大綱的制定。老師示范，學(xué)員分組作業(yè)。提供一百余個(gè)已分類(lèi)的面試提問(wèn)問(wèn)題庫(kù)與相應(yīng)提問(wèn)意圖的分析

 面試官手上必須具備的五份材料

 面試考官素質(zhì)要求（身體語(yǔ)言等），面試場(chǎng)所布置藝術(shù)

 規(guī)范的面試模式，面試開(kāi)始、中間、結(jié)尾三個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)與注意事項(xiàng)

 面試開(kāi)場(chǎng)介紹企業(yè)優(yōu)勢(shì)的技巧，如何創(chuàng)造良好氛圍

 七種不同的面試提問(wèn)類(lèi)型及各自的適用范圍、特點(diǎn)（封閉、開(kāi)放、漏斗、反漏斗、正向提問(wèn)、反向提問(wèn)等的技巧）

 如何在傾聽(tīng)中獲取信息，如何跟進(jìn)提問(wèn)

 如何用行為實(shí)例法引導(dǎo)和分析提問(wèn)（練習(xí)）

 看人識(shí)人，面試中重要的要把握住哪四個(gè)方面?

 如何推進(jìn)面試深度?如何觀(guān)察與鑒別真?zhèn)?如何攻破“陣腳”?

 面試中非語(yǔ)言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?

 招聘中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法

 如何做出公正客觀(guān)的評(píng)價(jià)面試報(bào)告

 如何進(jìn)行待遇談判（薪資、福利及生涯發(fā)展）

 招聘檔案的設(shè)計(jì)

 

第四部分　現(xiàn)代企業(yè)招聘過(guò)程中常用方法

 如何使用跨國(guó)公司的人力測(cè)評(píng)系統(tǒng)與試題庫(kù)

 逐個(gè)分析介紹下列測(cè)試手段

 行為面試法

 資格審查法

 經(jīng)歷評(píng)價(jià)法

 筆跡分析法  心理測(cè)試法

 情景模擬法

 角色扮演法

 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

 如何作背景調(diào)查（實(shí)例練習(xí)）

 

第五部分　實(shí)際演練

 招聘面試模擬訓(xùn)練

 

 

張守春老師的其它課程

　　部分薪資管理　　◇企業(yè)戰(zhàn)略與相應(yīng)的薪資特點(diǎn)　　◇如何改革薪資結(jié)構(gòu)以獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　　◇如何設(shè)計(jì)全年度薪資、獎(jiǎng)金管理體系與政策　　◇如何做薪酬年度預(yù)算與調(diào)薪預(yù)算　　第二部分3E薪資設(shè)計(jì)　　◇三種公平性對(duì)企業(yè)薪酬的戲劇化影響（五個(gè)案例）　　◇3E薪酬體系設(shè)計(jì)的基本思路　　◇影響人才市場(chǎng)供應(yīng)曲線(xiàn)波動(dòng)的因素有哪些　　◇如何看待和處理新老員工工資差異　　◇市場(chǎng)薪

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　　部分付薪哲學(xué)　　薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵(lì)性？　　什么是全面薪酬管理，如何有效、長(zhǎng)期地激勵(lì)員工　　薪酬工資和福利的本質(zhì)區(qū)別是什么，設(shè)計(jì)目的有什么不同　　薪酬體系設(shè)計(jì)的大著力點(diǎn)是什么，公平還是激勵(lì)？　　如何科學(xué)發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用　　如何設(shè)計(jì)全年度薪資體系與政策　　如何改革薪資結(jié)構(gòu)以獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　　第二部分3E薪資設(shè)計(jì)理念　　三種公平性對(duì)企業(yè)薪酬

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課程內(nèi)容部分付薪哲學(xué)Oslash;薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵(lì)性？Oslash;什么是全面薪酬管理，如何有效、長(zhǎng)期地激勵(lì)員工Oslash;薪酬工資和福利的本質(zhì)區(qū)別是什么，設(shè)計(jì)目的有什么不同Oslash;薪酬體系設(shè)計(jì)的大著力點(diǎn)是什么，公平還是激勵(lì)？Oslash;薪酬體系的構(gòu)成，固定收入、變動(dòng)收入的設(shè)計(jì)方法Oslash;如何設(shè)計(jì)全年度薪資體系與政策Osla

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部分如何準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)“績(jī)效管理”績(jī)效考核與管理的定義，什么是績(jī)效考核績(jī)效管理對(duì)“績(jī)效考核”理念的升華績(jī)效考核的三大目的，公司為什么要進(jìn)行績(jī)效管理與考核，其重要性績(jī)效管理在人力資源管理中的地位與作用績(jī)效考核與人力資源管理其它模塊的切合績(jī)效考核流程各類(lèi)人員在考核中的角色分工績(jī)效考核周期的設(shè)計(jì)如何制定績(jī)效計(jì)劃第二部分：KPI的概念與提取，考核工具“平衡計(jì)分卡”的使用什

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3k績(jī)效考核   01.01

部分“績(jī)效管理”對(duì)“績(jī)效考核”理念的升華人力資源如何在年初作績(jī)效管理的動(dòng)員培訓(xùn)（提供相應(yīng)PPT.）如何設(shè)計(jì)全年績(jī)效管理體系和政策什么是KPI，KPI的價(jià)值傳統(tǒng)KPI之不足與解決方案KPI與目標(biāo)管理、目標(biāo)考核中的目標(biāo)的區(qū)別績(jī)效考核流程與角色分工績(jī)效考核周期的設(shè)計(jì)與期望理論績(jī)效考核與人力資源管理其它模塊的切合第二部分：“平衡計(jì)分卡”考核工具平衡計(jì)分卡的引出和發(fā)展

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培訓(xùn)內(nèi)容：部分付薪哲學(xué)薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵(lì)性？什么是全面薪酬管理，如何有效、長(zhǎng)期地激勵(lì)員工薪酬工資和福利的本質(zhì)區(qū)別是什么，設(shè)計(jì)目的有什么不同薪酬體系設(shè)計(jì)的大著力點(diǎn)是什么，公平還是激勵(lì)？如何科學(xué)發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用如何設(shè)計(jì)全年度薪資體系與政策如何改革薪資結(jié)構(gòu)以獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第二部分3E薪資設(shè)計(jì)理念三種公平性對(duì)企業(yè)薪酬的戲劇化影響什么是3E，3E薪

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部分付薪哲學(xué)薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵(lì)性？什么是全面薪酬管理，如何有效、長(zhǎng)期地激勵(lì)員工薪酬工資和福利的本質(zhì)區(qū)別是什么，設(shè)計(jì)目的有什么不同薪酬體系設(shè)計(jì)的大著力點(diǎn)是什么，公平還是激勵(lì)？公平分哪三種公平，激勵(lì)分哪兩種激勵(lì)。企業(yè)文化和戰(zhàn)略對(duì)薪酬福利設(shè)計(jì)的影響第二部分3E薪資設(shè)計(jì)理念三種公平性對(duì)企業(yè)薪酬的戲劇化影響什么是3E（薪酬的三種均衡），3E薪酬體系設(shè)計(jì)

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【天上午】一、付薪哲學(xué)1、薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵(lì)性？2、什么是全面薪酬管理，如何有效、長(zhǎng)期地激勵(lì)員工3、薪酬工資和福利的本質(zhì)區(qū)別是什么，設(shè)計(jì)目的有什么不同4、薪酬體系設(shè)計(jì)的大著力點(diǎn)是什么，公平還是激勵(lì)？5、薪酬體系的構(gòu)成，固定收入、變動(dòng)收入的設(shè)計(jì)方法6、如何設(shè)計(jì)全年度薪資體系與政策7、如何改革薪資結(jié)構(gòu)以獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)二、3E薪資設(shè)計(jì)理念1、三種

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一、“用心”理解績(jī)效管理1、什么是績(jī)效2、什么是績(jī)效管理3、績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)討論：依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)如何開(kāi)展本部門(mén)的考核本次課程，你都想解決哪些問(wèn)題？二、績(jī)效管理操作九步法步介紹：依據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行指標(biāo)分解現(xiàn)場(chǎng)演練：各部門(mén)定量類(lèi)績(jī)效指標(biāo)分解現(xiàn)場(chǎng)演練：各部門(mén)定性類(lèi)指標(biāo)分解第二步：設(shè)計(jì)科學(xué)合理的5大類(lèi)績(jī)效考核指標(biāo)討論：團(tuán)隊(duì)類(lèi)考核時(shí)如何解決個(gè)體激勵(lì)的問(wèn)題？互動(dòng)與分享：

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部分：付薪哲學(xué)第二部分：3E薪資設(shè)計(jì)理念#61550;三種公平性對(duì)企業(yè)薪酬的戲劇化影響#61550;什么是3E，3E薪酬體系設(shè)計(jì)的基本思路是什么#61550;公司的薪資水平在市場(chǎng)上的定位如何確定#61550;與“薪點(diǎn)制”、“3P理論”等薪酬設(shè)計(jì)思路相比較，“3E”理念顯著的優(yōu)勢(shì)和共性各是什么第三部分：內(nèi)部均衡性，崗位測(cè)評(píng)#61550;四種衡量崗位價(jià)值方法#6

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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