非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師：樂載兵

講師背景：
中山大學(xué)企業(yè)管理博士，中山大學(xué)中外管理研究中心客座教授，首席管理顧問；中山大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理研究所特聘教授，MBA學(xué)位評(píng)委、講師；廣東省人力資源協(xié)會(huì)常務(wù)理事。主要從事企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營銷、人力資源方向的研究。樂載兵博士有豐富的外資企業(yè)工 詳細(xì)>>

樂載兵
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

**部分  部門經(jīng)理常有的人事難
1   成為部門經(jīng)理心態(tài)及形勢(shì)變更
1) 由屬下變經(jīng)理――心態(tài)調(diào)整的必然性
2) 心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)
   升遷并非因?yàn)楣芾砟芰?qiáng)
   時(shí)間差≠管理能力的提升
   管理很難一步到位
3) 懂得人力資源的好處
   你將有能力招聘到非常好的員工
   你可以創(chuàng)造一個(gè)很好的工作氛圍
2  部門經(jīng)理如何與人事人員配合
1) 了解公司人事規(guī)章
   新員工入職要讓人力資源部門通知
   公司是否規(guī)定個(gè)職位員工薪資的上限
2) 遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程
   績(jī)效評(píng)估的一般流程
   掌握各項(xiàng)作業(yè)所需的時(shí)間限制
   督促員工配合
3) 明確人力資源部門的功能
   確定人力資源管理部門
   人力資源管理部門的功能
4) 公司對(duì)部門人力資源管理的要求
   管理好公司的資產(chǎn)――人
   尊重人力資源專業(yè)性的規(guī)章
5) 確定人力資源部門能給予的資源
   人力資源管理專業(yè)的情形
   部門經(jīng)理與人力資源部門的整合
3  部門經(jīng)理的日常人力資源管理
1) 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
2) 確實(shí)要了解員工
   掌握員工的基本資料
   掌握員工的日常交往情況
   掌握員工的個(gè)性及喜好
3) 指導(dǎo)員工的方法
   利用部門內(nèi)部會(huì)議安排指導(dǎo)時(shí)間
   日常工作中隨時(shí)可以指導(dǎo)
   抱著愛心、耐心來指導(dǎo)
4) 糾正員工錯(cuò)誤的方法
   及時(shí)糾正時(shí)要注意態(tài)度

   注意解決問題的方法及預(yù)防方式
   堅(jiān)持對(duì)企業(yè)有利的原則
5) 公平合理分工
   怎樣做到合理分配
   讓員工有輪調(diào)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
6) 保持雙向溝通
第二部分  非人力資源管理的人力資源專業(yè)技能培育
1  如何做好人力規(guī)劃與運(yùn)用           
1）  部門人力分析
   明確人力資源配備現(xiàn)狀
   列表分析部門工作狀況                  
2） 人力需求規(guī)劃
   問題分析
   目標(biāo)結(jié)合                   
3） 人力計(jì)劃設(shè)計(jì) - 如何將未來目標(biāo)與人力資源規(guī)劃結(jié)合
   企業(yè)需求與部門人力資源評(píng)估
   企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)                 
4) 人力資源規(guī)劃階段論
   開創(chuàng)期----求生與人力資源彈性
   成長(zhǎng)期----循序漸進(jìn)、計(jì)劃完整
   成熟期----穩(wěn)定建立、調(diào)整改善
   衰退期----人力資源過剩、進(jìn)行調(diào)整
5） 制定人力資源規(guī)劃的步驟
   確定企業(yè)發(fā)展方向及營運(yùn)方針
   企業(yè)人力資源管理政策說明
   內(nèi)外部人力資源市場(chǎng)分析
   擬訂當(dāng)年人力資源計(jì)劃
2  高效率人力資源運(yùn)用              
1） 核心人才與工作時(shí)段劃分
   部門經(jīng)理如何確定本部門核心人才及其數(shù)量
   如何對(duì)待和運(yùn)用核心人才和非核心人才
   工作時(shí)段劃分與人力彈性運(yùn)用
2） 人力分配彈
性化
   人才租借
   成本問題
   質(zhì)量問題
3  招聘與面談?wù)邕x技巧
   1） 如何提出招聘需求
   確定人員需求的情況
   提出需求的規(guī)格
   招聘人員所需要的時(shí)間
2） 如何配合人力資源部門的招聘流程
   如何與人力資源部進(jìn)行內(nèi)部溝通
   確定面談次數(shù)
   如何看簡(jiǎn)歷
3） 面談問題案例
   引導(dǎo)型問題
   情景模擬問題
4） 如何面談技巧
   如何確定面談對(duì)象
   如何準(zhǔn)備面談工作
   面談步驟
   面談?dòng)涗浾砑霸u(píng)估
4   如何考核下屬
1）與員工共同制定目標(biāo)
   部門經(jīng)理在績(jī)效考評(píng)中職責(zé)
   層層制定工作目標(biāo)
   控制工作進(jìn)度
2）確認(rèn)目標(biāo)順序及可行性
   目標(biāo)順序及可行性
   部門經(jīng)理與人力資源部門的配合
   制定部門目標(biāo)應(yīng)注意的問題
3）考核方法及結(jié)果的運(yùn)用
   360度考核法
   應(yīng)用360度考核法應(yīng)注意的問題
   考核結(jié)果的應(yīng)用
5   如何建立部門培訓(xùn)體系
1）新進(jìn)人員培訓(xùn)
   新進(jìn)人員的前期培訓(xùn)
   新進(jìn)人員的在職培訓(xùn)
   如何建立在職培訓(xùn)體系
2）基礎(chǔ)在職培訓(xùn)的設(shè)計(jì)
   在職培訓(xùn)的步驟
   工作記錄的培訓(xùn)與指導(dǎo)
   集體討論學(xué)習(xí)
3）自我學(xué)習(xí)方法介紹
   提供報(bào)界資源
   提供網(wǎng)絡(luò)資源
   制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法
4）幫助員工建立培訓(xùn)體系
   以熟悉自身作業(yè)為主
   以熟悉與工
作上下有關(guān)系的學(xué)問為主
   以教導(dǎo)新人及相關(guān)管理課程為主
6   公平薪酬的建立
1）收集并提供本部門相關(guān)職位的資料
   部門經(jīng)理只有建議權(quán)
   資料收集的準(zhǔn)確性和及時(shí)性
   了解部門員工因薪酬不滿離職的比例
2）建立部門內(nèi)部公平
   樹立成本觀念
   薪酬以能力為導(dǎo)向
   注意時(shí)間差的調(diào)整
   公平調(diào)薪
7   留住或分離

 

 

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一、年終績(jī)效管理與薪酬調(diào)整在人力資源管理中的地位1年終績(jī)效管理與薪酬調(diào)整在人力資源管理中的重要意義2績(jī)效面談的作用3實(shí)施年終績(jī)效管理后的成效舉例二、年終績(jī)效考核體系的建立與實(shí)施步驟1如何建立公司年終績(jī)效管理體系2年終績(jī)效考核的運(yùn)行模式3如何設(shè)定公司各層次人員的年終考核指標(biāo)4典型職位的年終考核指標(biāo)三、如何進(jìn)行年終績(jī)效評(píng)估（注：課程重點(diǎn)講解部分）1工作態(tài)度考評(píng)中

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◆招聘如何為公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　→招聘如何為公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　→招聘流程及可能的誤區(qū)　→內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)◆在招聘過程中如何為經(jīng)理建立必備的技能　→經(jīng)理怎樣控制招聘成本　→人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職　→為經(jīng)理建立必要的技能　→招聘中的誤區(qū)◆選才給公司帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及選才的類型　→選才如何給公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　→人力資源部和其他部門的職責(zé)　→面試

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一、年終績(jī)效管理與薪酬調(diào)整在人力資源管理中的地位1年終績(jī)效管理與薪酬調(diào)整在人力資源管理中的重要意義2績(jī)效面談的作用3實(shí)施年終績(jī)效管理后的成效舉例二、年終績(jī)效考核體系的建立與實(shí)施步驟1如何建立公司年終績(jī)效管理體系2年終績(jī)效考核的運(yùn)行模式3如何設(shè)定公司各層次人員的年終考核指標(biāo)4典型職位的年終考核指標(biāo)三、如何進(jìn)行年終績(jī)效評(píng)估（注：課程重點(diǎn)講解部分）1工作態(tài)度考評(píng)中

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