久久久久久穴,久久精品人妻系列青青,久久天天躁狠狠躁夜夜AVapp

跨部門溝通和職業(yè)能力提升

培訓講師：楊文利

講師背景：
楊文利老師——專注情商培訓著有：《職達快樂》《女性情商課》社會活動：中央人民廣播電臺《閱讀之聲》《閱讀時光》北京廣播電臺《讀書俱樂部》《知識開講》天津衛(wèi)視《非你莫屬》邀請專家中信書院《大咖領讀》節(jié)目的領讀人之一兼任北京師范大學、中國政法大學詳細>>

下載需求表打印本課程填寫需求表在線咨詢

課程咨詢電話：

跨部門溝通和職業(yè)能力提升詳細內(nèi)容

跨部門溝通和職業(yè)能力提升

一、角色定位以及工作職責

² 我們在工作中扮演怎樣的角色；

ü 對待領導如何界定自己；

ü 對待同事如何界定自己；

ü 對待下屬如何界定自己。

² 辦公室管理工作的五大特征；

² 如何進行精準的自我角色定位；

ü 認識自我；（塔羅牌分析）

ü 優(yōu)勢分析；（四大分析路徑）

ü 崗位技能；（五大考核思路）

ü 生活方式。（提問搶答）

² 是否存在瞬間理清思路的問題。

ü 九大問題讓你理清思路；（現(xiàn)場提問和點評）

ü 全體朗讀；

ü 案例討論。（小組辯論）

二、職業(yè)素養(yǎng)以及團隊管理

² 職業(yè)素養(yǎng)應包括哪些內(nèi)容；

ü 優(yōu)秀書籍推薦；

ü 情景模擬測試題；

ü 詮釋職業(yè)素養(yǎng)的四部分內(nèi)容。

² 如何提升自身的職業(yè)素養(yǎng)；

ü 如何理解5種學習方法；

ü 互動游戲。（隨堂提問）

² 團隊建設應注意哪些問題；

ü 團隊認知；

ü 教練心態(tài)；（隨堂提問）

ü 授權藝術；（互動游戲）

ü 團隊士氣；

ü 激勵認知。（小組互動游戲）

² 團隊管理的重點工作在哪；

ü 團隊管理的四大階段；（圖解）

ü 團隊管理的四大心法。

三、跨部門溝通和協(xié)調(diào)能力

² 如何理解溝通；

ü 溝通的定義、過程和原則；（情景模擬）

ü 視頻賞析；（小組討論）

ü 溝通的三大技巧。（現(xiàn)場示范）

² 如何理解跨部門溝通；（圖解說明）

ü 跨部門溝通的三種表現(xiàn)形式；

ü 發(fā)問的絕招；（角色演練）

ü 優(yōu)秀視頻賞析；（小組討論）

² 跨部門溝通現(xiàn)存的七大問題；

ü 缺乏大局觀和全局意識；

ü 職責界定不清晰，相互推諉扯皮；

ü 局部利益沖突，重復作業(yè)，空白無人問津；

ü 對于旁部門的業(yè)務運營特性知之甚少、缺乏同理心；

ü 工作形式和業(yè)績成果標準不規(guī)范；

ü 建議、輔導、勸告和咨詢均缺乏力度；

ü 自身壓力管理缺失。（圖解和視頻賞析）

² 跨部門溝通的八大禁忌；

ü 核心內(nèi)容，從略。（角色模擬）

² 跨部門溝通九大完善心法。

ü 核心內(nèi)容，從略。（互動游戲）

四、危機意識以及危機管理

² 如何定義我們所處的時代；

ü 案例討論；（角色模擬）

ü 圖解時代的三大特征；

ü 解密時代的十大趨勢。

² 我們面臨的危機都有哪些；

ü 暢談五大危機；（角色模擬）

ü 概論不同時代的特征。（導引）

² 揭秘應對危機的唯一方法。

五、現(xiàn)場問題解答互動環(huán)節(jié)

六、結束語

楊文利老師的其它課程

管理溝通與關系協(xié)調(diào) 01.01

前導啟發(fā)導引1、知識經(jīng)濟時代的十大趨勢講解。2、學商、智商、情商和職商的新概念。部分管理溝通一、溝通和管理溝通1、認識溝通；2、了解管理；3、溝通的要素：Oslash;傾聽的藝術和禁忌；Oslash;觀察力的訓練；Oslash;表達力的提升捷徑。二、管理溝通必讀1、管理者三項自我修煉；Oslash;人才管理；Oslash;授權藝術；Oslash;執(zhí)行力提升。

前導啟發(fā)導引部分激勵與輔導節(jié)激勵的作用與意義第二節(jié)管理者的崗位認知第三節(jié)輔導技巧與心法第四節(jié)團隊建設的重要性第五節(jié)人力資源管理的技法借鑒第二部分PDCA節(jié)PDCA的來源和意義第二節(jié)PDCA的八個步驟Oslash;分析現(xiàn)狀，找到問題Oslash;找出問題的相關因素Oslash;找到主要因素Oslash;制定實施步驟和衡量標準Oslash;實際操作Oslash;

講師：楊文利詳情

老板的職業(yè)化變遷 01.01

一、解讀經(jīng)濟時代的十大趨勢sup2;全球化發(fā)展趨勢；sup2;協(xié)同合作的趨勢；sup2;跨領域創(chuàng)新趨勢；（現(xiàn)場討論）sup2;多元化溝通趨勢；（隨堂測試）sup2;客戶化意識趨勢；（提問搶答）sup2;市場虛擬化趨勢；（視頻賞析和討論）sup2;客戶個性化趨勢；（小組討論和隨堂陳述）sup2;網(wǎng)絡的社群趨勢；（提問搶答）sup2;知識分享的趨勢；sup2;群

講師：楊文利詳情

時間管理 01.01

部分：目標管理對職業(yè)生涯發(fā)展的重要意義第二部分：基于目標管理的時間管理的步驟第三部分：常見問題處理第四部分：時間管理的電子化工具一、認識時光sup2;認識時光黑洞；（15種時光黑洞）sup2;合理設定目標；（現(xiàn)場演練）sup2;計算生命余電；（提問搶答）sup2;揭秘時光本質(zhì)；（小組討論）sup2;優(yōu)秀影片賞析。（提問搶答）二、品質(zhì)準備sup2;守時的三大技

講師：楊文利詳情

行政文秘職業(yè)化 01.01

培訓前導：1、情景測試與答案解析2、行政文秘的職業(yè)通道一、行政文秘角色認知1、領導欣賞的十種行政文秘2、行政文秘必備的九個條件3、行政部的十一大職責認知4、人的性格組成和測試解析二、行政文秘職業(yè)化形象1、首因效應和魔鬼效應2、商務著裝的四大原則3、男女著裝的禁忌和規(guī)律4、男女精神狀態(tài)的修為三、行政文秘崗位實訓1、商務接待之電話禮儀2、商務接待之握手禮儀3、商

講師：楊文利詳情

80、90后員工管理新法 01.01

一、培訓前導1、故事帶給我們的啟發(fā)2、創(chuàng)新時代的種種特征3、開放分享與寫作趨勢4、八大趨勢的講解分析5、討論：反思與展望6、管理者潛質(zhì)測試與講解二、管理者的角色定位和目標1、管理者的勝任力模型（包含但不僅限于責任感、組織決策力、執(zhí)行力和溝通力）2、管理者的角色認知3、學商、智商、情商和職商的新概念4、管理者應具備的人格特質(zhì)5、業(yè)務能力的提升6、從教育反思管理

講師：楊文利詳情

公文寫作（內(nèi)訓） 01.01

培訓前導：Oslash;讀書的技巧和心得分享Oslash;積累和思考的重要性Oslash;寫作功力的磨礪培訓正文一、公文的元素1、公文的四大構件（圖解）2、公文寫作的禁忌（視頻賞析）二、公文寫五大特征1、互動提問和總結2、圖解強調(diào)三、報告1、報告的真實含義2、報告的五大類型介紹3、報告的三大特點4、報告的六大元素5、正文部分的講解Oslash;工作報告的四大

講師：楊文利詳情

企業(yè)培訓師培訓進階 01.01

前導：互動提問案例分析并導引培訓主題Oslash;消除企業(yè)培訓的8個錯誤認知Oslash;洞悉企業(yè)發(fā)展與培訓的關系Oslash;培訓終效果的5大層次一、如何修煉職業(yè)風范1、培訓師應有的職業(yè)形象2、培訓師應有的職業(yè)道德二、如何確定培訓主題1、了解培訓需求調(diào)研方法2、掌握與員工溝通的技巧3、講解親和圖工具的意義4、示范并練習親和圖用法Oslash;以小組為單位提

講師：楊文利詳情

情緒壓力管理（內(nèi)訓） 01.01

培訓前導：Oslash;小游戲開場引發(fā)學員思考Oslash;故事講解導引情緒的重要性一、全面了解情緒的神奇（自覺）Oslash;認識自我；（塔羅牌游戲）Oslash;感知世界；（導出哈里窗）Oslash;故事啟迪；（現(xiàn)場討論）Oslash;產(chǎn)生規(guī)律；（隨堂測試）Oslash;真實面目；（提問搶答）Oslash;解讀大腦；（視頻賞析和討論）Oslash;情緒認